Phone House, Barcelona

Inútiles, ineficaces e incompetentes.
Fui a recoger y pagar un móvil y tras más de 20 minutos de espera me fui sin él.
La gestora de la tienda de Tarrassa, hablando con dos móviles a la vez, diciendo a un interlocutor lo que el otro le decía el otro. Si hubiera sido el día 28, diría que estaban grabando una inocentada, patético.
Y los clientes presenciales esperando, escuchando una conversación por triplicado. Más incompetentes imposible, no comprendo como siguen en el negocio. Muy inútiles e incompetentes.

Mala atención tanto telefónicamente cómo en tienda física, no coinciden los precios que te dicen. La chica rubia de coleta joven, atiende sin ganas y con mucha prepotencia con varios clientes, y conmigo mismo, sin duda, no lo recomiendo para nada.

Compre un Movil de 400 eur, al mes me queje de su mal funcionamiento, dejamos pasar un tiempo y dentro de la garantía, 7 meses aproximadamente me dicen que al tener un pequeño golpe no está cubierto. The phone house no se quiere hacer cargo de nada

Una de las ocasiones que fui tuve que esperar más de hora y media para que me atendieran

Entre en la tienda por casualidad el dia 18/12/2022 a preguntar por una tontearía.
COMPRE UNA LINEA.
Y ME INFORME DEL RESTO DE PRODUCTOS.

La atencion al cliente por parte de sara ha sido excepcional, una chica encantadora y sabe muy bien de lo que habla, una chica de 10!

Jamás cogen el teléfono en años que llevo con ellos he bajado varias veces y estaba cerrado será por el tema covi pero no avía ningún cartel por no poder hablar con tienda he perdido los dos seguro de los teléfonos. Hoy he vuelto a bajar cerrado he hido atención al cliente del centro comercial y me han dicho que hacen lo que le sale de.palabras testuales

Es imposible contactar por telefono con esta tienda, no te cogen el telefono y cuando vas a la tienda te la encuentras cerrada pq dicen que cambian el horario en funcion de las chicas que hayan en ese momento en tienda, esto es increible, muy decepciona con ellos.

The phone House me vende como libre un móvil que solo admite Vodafone y me dice la
dependienta que no es cosa de ella, que llame a atención al cliente, igual deberías replantearos vuestro personal

Me compre un MacBook Air con un precio mucho mejor que el de la Apple Store. Lo pedí i dos días después ya lo tenían. Lo recomiendo mucho.

Tienda de telefonía móvil, multimarca. Buena atención. Precios correctos. Compran móviles antiguos.

Muy lentos, creo que una persona sola no es suficiente, para atender. Y para rematar pido un reloj el lunes para hacer un regalo, m dice q 48h y lo tengo, lo pago y llega viernes y no m habia hecho el encargo, resumen m tengo q buscar la vida en otro sitio.

Las 4 ultimas veces que he intentado y digo intentado porque ha sido impossible entrar en esta tienda estaba cerrada en horario laboral.
Y al salir del centro para mi sorpresa me encuentro ha las empleadas de este establecimiento fumando y charlando en la puerta.
Opino que hay una gran falta de prefesionalidad y desgana por parte de las empleadas.

Peor servicio al cliente jamas visto, me hicieron esperar mas de un mes para dejar el móvil a reparar por un problema de la pantalla que ya venia de fabrica, 15 días mas de espera y envían una factura de 100€, encima no se puede hablar con el sistema técnico directamente, solo hay un robot que no te sirve para resolver tus dudas, si necesitan un nuevo dispositivo móvil, definitivamente este es el ultimo sitio donde ir.