Phone House, Salt

35 minutos de espera al teléfono de atención al cliente para escuchar que hay un problema y que hay que volver a llamar. Dos mensajes enviados y ninguna respuesta. Tengo un móvil comprado que llego a la delegación local del transportista y que no se puede localizar el paquete. Mala atención al cliente: NO. Ninguna atención. A evitar

Últimamente están mal de personal sobre todo los sábado. Por lo demás muy bien. Buenas ofertas y los dependientes sa en de lo que hablan.

Tienda regular, una sola persona trabajando de sábado tarde, y para vender un móvil se forman colas. Nos fuimos sin comprar, ni siquiera pudimos preguntar.
Deberian reforzar el personal.

Cuidado con el servicio técnico Samsung. Revisad muy bien el estado en el que entregais el móvil. Si hace falta haced fotos o dejad por escrito el estado real en el que está vuestro teléfono y que lo sellé la tienda.
Me abrieron el móvil, después de abrirlo y repararlo se dieron cuenta de que terminal es asiático y no europeo (en vez de mirarlo antes de tocar nada). Vuelven a montarlo con mis piezas, pero de regalo me llevo un picotazo de herramienta por dentro del plástico (los móviles son de plástico o cristal transparente con una capa del material decorativo que le da el color, si rascas por dentro parece desconchado desde fuera). Además el protector rajado, suerte que el servicio técnico tubo la "deferencia" de poner en el papel que lo rayaron ellos para que Samsung tienda lo cambie. Me parece muy triste que se deje un móvil de 900€ y se trate así. Ahora q lo tengo que enviar a Asia puede q me den problemas. Espero q no. Las chicas de la tienda muy educadas y amables.

Fatal, te endosan cosas que no valen para nada y son muy poco cuidados con la post venda. No volveria nunca, se nota un mal ambiente de trabajo entre ellos

Bastante bien, tenía un problema y lo solucionaron al acto. La única pega que le pondria es el tiempo de espera, pero ésto es algo que no depende de los trabajadores sinó de las necesidades de cada cliente. Así que en terminos generales bien.

Lamentable, son unos impresentables, llevo dos meses y medio esperando a la reparación del teléfono. Son una vergüenza. Te dicen te llamamos y te mantenemos informado, no solo no te llaman sino que además ni cogen el teléfono, luego te da un mobil de "sustitución" que es más lento que una lechuza enviado cartas. No está ni siquiera configurado. SHAME! VAYA PERSONAL MÁS NEFASTO

Primero de todo me había comprado unos auriculares Bluetooth de Android y primero funcionaban bien pero al cabo de un mes no se encendían fui a la tienda Phone House para que me devolviesen el dinero o que me lo sustituyan por uno nuevo y me habían dicho que había una garantía solo de 15 días y yo a mí no me habían dicho nada y tampoco lo ponía en en la hoja de recibo en conclusión que nunca vayáis a phone house como mínimo de Salt del Espai Gironès porque es una tienda pésima. He mirado por el internet por la guía por todo y no salía nada comparable con el mío.