Pitbox, Barcelona

Edito de nuevo ya que parece que por alguna “extraña” razón, se ha borrado.

Lamentable el servicio desde el primer momento. Tuve que llamar en varias ocasiones para que me dieran cita. Se retrasaron 3 días + fin de semana por medio en entregar el coche justificando que era tema del perito del seguro, cosa que se vio que era mentira y admitieron que fue por falta de tiempo. Al final no repararon bien la pieza. La aleta no era nueva y está mal pegada y se estaba despegando, rompieron un tornillo del pase de rueda y echaron pegamento o algún líquido en la puerta trasera. Un desastre

Tras reclamar que pusieran una aleta nueva, hoy he vuelto a por el coche y la pieza (supuestamente nueva) está peor que la dañada. Según ellos es nueva…juzgar los que veáis este comentario con las siguientes fotos.
Si era nueva…no entiendo como el taller admite esa pieza. Otra cosa es que la “picaran” al ponerla. Tiene pinta de picarla con el destornillador al anclarla al coche y han hecho excesiva fuerza.

No vuelvo con ellos. Todo mentiras y encima me dejan peor la aleta de lo que estaba…ya he dado parte a mi seguro para que lo solucionen de una vez!

Fatal! No lo recomiendo, dejé el coche el lunes para reparar una llanta que envian a otro centro de reparaciones a 15min. Me llaman hoy viernes que no han podido llevarla. No pueden llamarme a mi? Ya la llevo si hace falta yo pitando! Hoy recojo el coche, lo llevo a casa, quito la rueda y la llevo directamente al centro que la reparan. En un dia reparada.

Reparación mal ejecutada, muy lenta, con excusas continuas (28-08-2023).

Edito la reseña para contestar la respuesta dada por el taller (29-08-2023).

Apreciados Señores de Pitbox, entiendo el impacto que puede tener una reseña negativa, y antes de publicar algo así debo tener muy claro que estoy hablando con conocimiento de causa (y creo que todo el mundo debería hacer lo mismo).
El conocimiento de causa con ustedes se fundamenta en 3 ocasiones con 2 coches diferentes.

En la primera ocasión (Kia Carens), tardaron 4 semanas y media en una reparación que según ustedes mismos tardaría una semana.

En la segunda ocasión (Mazda CX-30) tardaron 2 semanas en sustituir la luna delantera. Su justificación del retraso fue que el fabricante no tenía stock; sinceramente me extrañó tal hecho, y después de retirar el coche de su taller, me puse en contacto con el concesionario oficial para verificar este aspecto y me demostraron que no era cierto.
En el montaje de la luna delantera dejaron inservible el sensor de lluvia, y su respuesta fue que abriera un nuevo parte con el seguro.
Pero es que además de ello, la luna está mal montada (está descuadrada), y tengo que proceder a cambiarla de nuevo, para que, entre otras cosas, el sistema de detección de peatones funcione correctamente.

En la tercera y última ocasión (Kia Carens de nuevo), llevamos el coche a taller para reparación de embrague. En base a los dos experiencias anteriores, estuvimos llamando cada tres días al taller para obtener actualización de la situación, y la respuesta era siempre la misma: todavía no tenemos listo presupuesto ni fecha prevista de reparación. Tras dos semanas completas con el coche en el taller, tomamos la decisión de llamar de nuevo al servicio de grúa para que trasladaran el coche de este taller a otro, donde la reparación se realizó en 3 días.

Como puede comprobar, mi opinión está más que fundamentada.

Atentamente,

Josep

Lleve el coche por lo de la granizada y me lo han dejado muy bien, contento con el trabajo, monica muy amable.

Ha sido una experiència nefasta, ejecutan muy mal las reparaciones de pintura, entregan el coche sucio y cuando les haces referencia a acabados o limpieza, la srta de la recepción, te responde con faltas de respeto y improperios.he hecho una reclamación a la Oficina de Consumo.no se puede tolerar tanta incompetencia profesional.

La mujer una mal educada y mentirosa cuando hay un problema de pintura y no lo asume, pero bueno ya me verá la cara.porque mi seguro me dice que ellos han pintado mal el coche. Y ahora sí escribo yo la reseña.y no mi hijo que no ha escrito nada y me lo va a demostrar.de esta manera que tratan ustedes a los clientes no

Soy cliente de este taller y la verdad nunca he tenido problemas. Trato excelente y trabajo bastante bueno

Es la segunda vez que llevo mi coche y la verdad es que estoy muy contenta, son grandes profesionales.

El trabajo realizado a sido muy bueno, trato muy amable y atentos contenta con los resultados.

Si quieres un taller de confianza este es el ideal, buenos profesionales, puedes estar tranquilo en dejar tu vehiculo.

Fui a entregar el coche, explicando los daños.
Al ir a recogerlo, tuve muy buena atención.
Sin duda es una empresa a aconsejar. Trabajo bien realizado

He dejado mi coche y la verdad que el arreglo muy bien. Me han dejado un coche de sustitución y todo perfecto.
Recomendable!

Si quieres que te tomen el pelo este es tu taller, deje el Coche el día 21 por lo golpes de la granizada al siguiente día el perito lo perito y aceptó la reparació, cada semana me decían que lo reparaban y ni lo empezaban, hoy he tenido que sacarlo del taller porque aún no saben cuándo se podrá hacer, tanto costaba decir la verdad y no dejarte 3 semanas el coche sin empezarlo, tanto costaba decir la verdad y ser honesto

He tenido que dejar el coche por el granizo que cayó y me han arreglado toda la chapa, contenta y satisfecha del trabajo realizado. Gracias.

Muy rápidos y eficaces. El trato y la amabilidad han sido inmejorables, aunque no es un taller cercano a mi domicilio, conviene desplazarte por el trabajo y el trato que ha sido un 10. Muchísimas gracias!

Experiencia fantástica! He deixat el cotxe per la seva peritació i quan l'he recollit ja l'havien reparat! Molt bé!

Un taller de confianza muy buenos profesionales y m profesionales administración inmejorable una recepción muy profesional volveré a llevar mi vehiculo. Lo aconsejó

Muy atentos y muy agradecido por la rapidez y el buen hacer sobre todo de la recepciónista

Mala atenció. Em deriven de l'assegurança per una reparació de xapa i quedem que em trucaran l'endemà per coordinar la recollida. Sense notícies en una setmana. Em torno a posar en contacte i em diuen que no poden complir les condicions pactades perquè tenen molts vehicles per la granissada, tot i que el compromís el van agafar després d'aquesta. Decideixo buscar un altre taller.

Taller cutre allá donde los haya, nada recomendable, deje el coche para pintar, y me lo devolvieron pasadísimo de plazo, vamos cuando a ellos les fue bien y me lo dejaron a topos.