Policia Nacional, Barcelona

Policiers très agréable et prévenant malgré la barrière de la langue
Merci aux 2 policiers nous ayant aider ce soir

Lo de siempre, no cogen el teléfono in a la de 10, llevo toda la mañana llamando. Una basura de atención.

Patetico el policia que esta en frente recibiendo la gente, desagradable, mal educado y despota! Hoy lunes a les 12h dia 25 de julio del 2022, estoi decepcionada con el trato que ma dao! Que horror

Trato muy profesional y con muchísima educación por parte de los agentes de la policía nacional, grandes profesionales, por cierto señor ministro del interior.ponga aire acondicionado en condiciones en las instalaciones que bien que no escatima el señor Marlaska en grandes cenas por Chueca, trate a sus agentes con respeto.

Recibir un rapapolvo por llegar 10 minutos tarde para renovar DNI creo que no era necesario. Llegué corriendo y pidiendo disculpas. Quizás con más disponibilidad de horarios para no tener que salir corriendo del trabajo se solucionaría no? El trámite fue rápido y excepto la persona de la entrada, el resto de personal amable

Bloqueja't tot el matí pel tràmit perquè t'atendran més d'una hora després de la teva cita. Desastrós.

Típica comissaria on et sents que vius a un país ocupat. Ningú parla català. El tracte correcte, però amb una llengua que no es la nostra.
Es un drama renovar el dni i que ningú t’atengui amb la teva llengua.
Sols atenen amb cita prèvia. El servei es puntual

Necesitaba el DNI con urgencia y me han dado cita a los 7 días de solicitarla.
Atienden con amabilidad y rapidez

Estaba muy enfadado por no poder renovar el DNI hasta después de un mes. En la entrada me atendió un agente con cabeza rapada extremadamente amable.
Me ofreció información, hace cuatro días, de que se abrían citas y hoy mismo renuevo el DNI. Me ha sorprendido, y la comisaría ordenada y limpia (No todas son así)

Oficina de l’estil medieval ben conservada en ple centre de Barcelona. Mantenen els sistemes de pagament tradicionals de papir i com a bons puristes no excepten targetes. Per assegurar el bon funcionament i que hi hagis cues, no tots treballen alhora per evitar colapsar la institució. Visita no guiada, preus de 12e a 30e en funció del souvenir a emportar-se (DNI o passaport)

Professional, i am very grateful that how they treat all people. Peaceful and stress free environment. I don't know the name of the officer but he was very kind and generous. Also the other two officers were respectful to everyone. The police man at the entrance room was sympathetic. I really appreciate their service.

He ido esta mañana a renovar el dni de mi hija pequeña. Las dos policías de la puerta, muy amables. Iba un poco perdida pues pensaba qué ya no hacía falta fotografía para renovar dni.
Me han indicado qué de momento sí es necesario. Llevaba una foto en la cartera pero no era adecuada, no tenía el fondo blanco. Me han indicado un sitio para hacer fotos de dni, está justo girando la esquina.
Al volver a la comisaría he cogido número, no he esperado más de 5 minutos. Me ha atendido un chico en ls mesa 3, super amable. Le ha preguntado a mi hija si sabía poner su nombre, para que ella misma firmara.
Y muy paciente cuando lq máquina mo cogían bien la huella. Tres veces ha tenido que repetir lo de la huella.

Muy contenta con en trato. Gracias

Pasaporte,   ha sido una gestión rápida y sin problemas, mesa 1, la funcionaría me ha tratado con amabilidad y simpatía.

Fui a renovar pin y certificado del dni, en las máquinas de la entrada, la chica de la entrada CNP fue amable, me explicó mis dudas, pero si vas sin cita no te atienden para un dni ni aunque sea muy urgente como era mi caso

Una vergüenza el trato que me dieron el cualquier compañía privada el funcionario estaría en la calle. Tuve que hablar con la responsable. Cuiden esas formas los funcionarios no pueden abusar de su posición. Ahora hay más transparencia y las cosas salen. En fin me dieron la mañana al renovar el pasaporte.

La experiencia no ha sido muy buena.
La policia de la entrada muy borde y prepotente.
En la sala de espera sólo habian 4 personas y de tres máquinas, una estaba ocupada. A la cola habia gente que queria información y otra que queria ir a las máquinas. Bien, pues en vez de dejar entrar a los que queriamos ir a las máquinas (cosa que en otras ocasiones han hecho) la policia ha decidido no dejar entrar a nadie, apilotonarnos en la entrada y atender a una de las personas que queria infromación.

Después de que la comisaría haya estado cerrada durante meses por la COVID-19, cuando finalmente abren, todas las máquinas para renovar los certificados digitales están estropeadas. Me parece una vergüenza.

Es absolutamente imposible comunicarse con un ser humano por vía telefónica para una simple consulta, te salta una maquina que después de hacerte marcar varios números te vuelve al principio sin posibilidad de "hablar" directamente con un ser humano. Estamos tan robotizados que es un verdadero milagro poder comunicarse con nuestros organismos oficiales.

Mal servicio de parte de la Jefa de Área. Poca empatía y poca capacidad de resolución de problemas de índole internacional. No la recomiendo para realizar trámites internacionales. Muy mal servicio.

Buen servicio, pero muy lento, fui con cita previa y me tuve que esperar mas de 30 minutos y me dijeron después que no podía renovar el pasaporte sin el libro de familia. Así que aún tenemos que volver. El que nos atendió fue muy amable, pero muy lento