Policía Nacional Oficina de Expedición, Barcelona

La mejor experiencia que e tenido en toda las policías que e ido a renovar mis documentos. Súper amables muy educados y la gestión mejor imposible

Llevo días tratando s
De sacar cita! Se puede ir a otro lado ahunqur no revisas ahí? Alguien puede responder?

Excelente la puntualidad en las citas, trato amable por parte de los oficiales a cargo de la entrada. Quisiera destacar y agradecer al Oficial Sr. Juan encargado de mi caso el dia de mi visita, sin duda un muy profesional y atento.

Muchas Gracias!
JJCM

Horrible! Te Dan cita Con horas y minutos por Internet para nada. Aunque llegues a tu hora, entras a la que les da la gana. Para un DNI de nada. A parte los policías de la puerta, les sobra chulería.

Ayer me renové el DNI y tuvieron un error por culpa del sistema informático, menos mal q me di cuenta enseguida después de salir d la comisaría, se lo dije a un policía d la puerta y me dejo pasar a dentro me atendieron cordialmente y muy amables no me lo pudieron solucionar en ese momento y me dijeron q volviera al día siguiente, fui y la señora q me atendió muy entregada en su trabajo y muy atenta y yo agradecida gran profesional.

Excelente atención, fuí recibido con mucha amabilidad y respeto, buena organización, puntuales, buen trato profesional, ah! Y muchos rostros sonrientes. Gracias

La mejor comisaría de Barcelona, todos son muy amable, Anna me ayudó mucho, muchas gracias a ella por su profesionalismo!

Yo fui a esta oficina y me atendieron muy bien a mi hora, con mucho respeto.
Ahora k no he podido recoger mi documento y no se cuando abren para recogerlo.

Si tienes que renovar tu DNI más vale que vayas a otra comisaría. A mi, con cita previa me atendieron 1,30h con retraso. Para que sirve coger hora por Internet?

Hoy a parte de renovar mi DNI tenía un problema personal y no voy a olvidar nunca lo bien que me atendieron aquí, me ayudaron y solucionaron mi problema. Grandes personas, nunca lo olvidaré ️

La atención de los policías de la entrada es lamentable y su competencia va a la zaga. No sólo la policía afirma, malcarada, "yo sólo estoy para dar número a los que tiene cita previa", si no que cuando lo hace se equivoca y tiene que ser la funcionaria del despacho la que se dé cuenta, con el respectivo retraso.

Y por supuesto, cero facilidades con los trámites. Para lo que hacen los policías de aquí, podrían poner máquinas.

Tenía cita para autorización de regreso y no me atendieron diciendo que tenía que estar empadronado en Hospitalet de Llobregat. Pero esto no tiene sentido porque cuando estás cogiendo cita por la pagina web, esta policia te sale allí también como opción. Y entonces? Como podemos saber de que no nos van a atender si no estamos empadronados allí? Otra vez mala sistema de policía, gobierno!

Solo te repiten lo mismo que se puede leer online sin hacer mucho esfuerzo para que resuelvas el problema. De verdad.

Cada uno podra explicar el trato recibido por parte de la policia segun su propia experiencia, pero no se puede generalizar ni catalogar a todo un gremio por igual. Al igual que no se puede decir que los medicos son todos malos porque uno de ellos te diagnosticara mal tu enfermedad.

Día 11 de Junio del 2019 he venido a esta comisaria puesto que tenia fecha para hacerme el pasaporte pero por motivos urgentes he de tenerlo antes. He ido a que me intentaran solucionar el problema a las 8 de la mañana. He esperado a que me atendieran a pesar de que solamente quería hacer una pregunta pero la chica de la entrada creo que el cargo, el puesto y el uniforme le viene un poco grande ya que no ha desempeñado ni el respeto, ni la honradez, ni el honor de servir a la sociedad a ninguna de las personas que habíamos allí.
Mi sorpresa ha sido que me ha derivado a su compañero del mostrador con unas muy malas maneras y que su compañero tampoco me ha escuchado si no que me ha dicho de malas formas que me sentara y si quedaba la sala vacía alomejor me lo harían. Y yo he pensado ‘’que me quedo aquí hasta que cierren sin que se quede la sala vacía? ’’ Y los huecos que tienen las comisarias para urgencias en esta dónde están?

Me he tenido que ir a Plaza España y todo ha sido diferente. Me han atendido correctamente y me lo han podido hacer.

Los impuestos de los ciudadanos van destinados a cuerpos importantes que deberían de desempeñar sus funciones correctamente a la vez que cumpliendo los derechos humanos. Menos uniforme y más educación.

Aquí les dejo un dato que para nada se ha llevado a cabo:

Según la Ley Orgánica 2/86, de 13 de Marzo, de Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, en el capítulo II dónde habla de los Principios Básicos de Actuación y concretamente en el articulo 5 queda escrito en las relaciones con la comunidad que se ha de observar en todo momento por parte de la policía nacional un trato correcto y esmerado en sus relaciones con los ciudadanos, a quienes procurarán auxiliar y proteger, siempre que las circunstancias lo aconsejen o fueren requeridos para ello y que en todas sus intervenciones, proporcionarán información cumplida, y tan amplia como sea posible, sobre las causas y finalidad de las mismas.

Supongo que habrá algun@ que se salva, pero la gran mayoría de agentes, parece que esten a disgusto, parece que vaya uno a rogarles favores.

Horrible atención, mala educación y muy malas formas. Patético, no tienen ninguna gana de trabajar.
No ayudan, para la función que hacen, pongan todo con máquinas por favor.

Lugar con persona de muy buen trato, eh ido a renovar y la chica muy amable, le agradezco mucho que me halla ayudado a demás todo super rápido