Policlinic Sabadell - Grup Policlinic, Barcelona

Mi queja es para policlínic dental y en concreto para la persona que realiza los presupuestos. Tras presupuestarme erróneamente un empaste intentando cobrarme de más, al quejarme ha sido muy desagradable y mal educada, me lo ha corregido finalmente, de malas maneras y con el comentario diciéndome textualmente que me lo estaban reglando! Si no sabe tratar a las personas y no tiene educación, quizás no debería estar de cara al público trabajando. Hay gente maravillosa a quien le falta el trabajo

Teniendo 3 personas en el mostrador, continúan creando colas y teniendo personas esperando ser atendidas. No cambia la espera en este Policlinico. Una cosa buena es que se puede pedir visita por Internet.

Super contenta con el resultado! El láser es fantástico y las manos de la Dra. Arcas, más. Muy agradecida, sin duda lo recomiendo.

Emma Osejo. No sé en que momento te planteaste trabajar de esto. Una psiquiatra no humilla a sus clientes y no tiene 0 empatía con ellos. Esa nula profesionalidad y humildad debería ser suficiente para echarte patitas a la calle.

Podólogo para no volver ni recomendar a nadie que quiera una visita de un profesional y que le traten como a una persona. Como profesional, la visita ha sido fatal y el comportamiento hacia el paciente, tratan mejor a un animal en el matadero.

Pongo un estrella porque el sistema, salvo error, no me permite publicar sin poner ninguna

Gestión de odontología horrible. La primera visita 1 hora de espera y la segunda aguanté 45 minutos y me fui. Muy impresentables. Que les cuesta avisar o intentar adaptar la agenda con más previsión. Con las opciones que hay hoy en día deberían cuidar más estos detalles. Una paciente menos.

Yo no vuelvo más y no lo recomiendo a nadie.
Dermatólogo, la visita express y más lamentable que he tenido. Tenía tanta prisa que ni ha valorado mi punto de dolor y además mientras te habla va recogiendo sus cosas porque según su comentario “vamos tarde”. No te da tiempo ni de explicar, además que tienes la sensación que ni te escucha. SIGO EN SHOK y sin saber que conclusión sacar. En fin vergonzoso tratar así a pacientes que por desgracia están sufriendo lesiones etc.saludos!

Hace poco me hicieron una limpieza dental en Policlinic Sabadell dental y quedé muy contenta. Mario es un gran profesional y supo quitarme las manchas que me habían quedado en los dientes, debido a los aparatos que llevé hace tiempo. Ahora tengo una sonrisa mucho más blanca y bonita:)

Llamé preguntando específicamente si el endocrino hacía dietas saludables para personas que no tienen patologías y me dijeron que sí. Más de un mes más tarde cuando llego a la cita la Dra.me confirma que sólo trata patologías.

Nunca contestan ni por la web nI el chat ni por teléfono. Una calidad pésima de atención al cliente. Yo ya no voy a ir más.

Nutricionista Maite.
Después de recibir un mail con publicidad sobre adelgazar con un nutricionista, rellené el formulario. Después de unos dias, me llamaron para concertar cita en la cual me informaron que haría una dieta personalizada junto con un estudio de la grasa corporal, músculo.
En ningún momento se me informó que era una dieta tipo Pronokal que en la cual la comida de la dieta son sobres de la cual si lo hubiese sabido jamás hubiese mostrado interés.
Menuda pérdida de tiempo y molestia tremenda ya que soy de otra localidad, he tenido que dejar a los niños con otra persona.
Informen bien señores. Un cero, cabreo monumental.

Atención telefónica nefasta. En espera durante 20 minutos y te cuelgan, ha sucedido en varias ocasiones

Es increïble que resulti impossible contactar telefònicament per demanar hora. Tampoc et truquen com diuen que faran.
Una vergonya.

Ha recibido la dirección del centro mi hoja de reclamaciones? No he obtenido ninguna respuesta!

El pitjor que pot tenir un establiment avui dia sigui de salut o el que sigui. és una valoració negativa i pública. Nosaltres, els pacients ens mereixem una atenció excepcional. Com a qualsevol negoci i més amb la salut. Porto dies trucant sense èxit i ningú m'ha contactat. No em puc desplaçar al centre per una consulta cada dos per tres. Per tant, senyors, si us plau donguin un bon tracte al pacient posant més atenció telefònica si estan col·lapsats! Molt descontenta, no ho recomano pas.

El servicio médico está bien, lo que falla es la aten ción telefónica. Deberían ampliar el call center. Cuesta muchísimo contactar con em centro.

Servicio pésimo, te dejan en espera, te salta una máquina diciendo que guardan tu teléfono para ponerse en contacto contigo y nunca lo hacen.
Así llevo una semana.

Els metges son bons però els hi falta personal, trucar per demanar hora es una odissea irritant i costosa de trucades penjades i temps d'espera.

Edito per respondre a la resposta:

No es res nou això de que demanar hora sigui una odissea, ara amb la pandemia s'ha agreujat, però des de sempre ha faltat personal per atendre, i molts cops has de gastar molt de temps i paciencia per a poder simplement ser atès per telèfon.

No llames, porque no atienden nunca. Si quieres una cita o anular una cita o lo que sea, tienes que ir al lugar. Pero no llames porque perderás tu tiempo.

A mi me tratan muy bien. Para ponerse en contacto con ellos el sistema más eficaz es a través del la página web, si le mandas un mensaje te llaman enseguida.

Y luego los de recepción muy simpáticos aún ahora en estos momentos de estrés por el COVI19 y los doctores me hacen sentime muy cómoda.