Policlínica Comarcal del Vendrell, Tarragona

El peor trato de mi vida, primero hace años un traumatólogo comete un gran negligencia conmigo y ahora echan a mi pareja porque tiene un "problema mental", que os vaya muy bien eh

Vaig optar per fer ús del servei de psicologia. En la primera sessió van fer uns 45 min de teràpia. Em va semblar una psicòloga força clàssica i no gaire actualitzada però vaig decidir fer una segona sessió a veure què. En la segona sessió als 15 minuts de ser a consulta la psicòloga em va dir que me'n havia d'anar perquè ella havia de marxar. Vaig mirar el rellotge i vaig veure que portà em 15 min de sessió. La meva cara, amb mascareta inclosa, crec que va ser un poema. Ella ho deuria notar i camps allargar 5 minuts fins que em va tornar a dir el mateix. Vaig sortir de la consulta sense entendre gairebé res. 15 min de sessió, vaig pensar, quant de temps necessitaré i quantes sessions per avançar en alguna cosa? Al sortir vaig preguntar a recepció i em van dir que era el "normal": 15-20 min si venies per mútua i 45 min si era una sessió pagada fora mútua. Per sorpresa meva, fa poc he vist que m'han cobrat un recàrrec de 32€ x sessió des de la meva mútua. Cosa que ningú a la Policlínica m'havia dit. És a dir, servei pèssim, 0 informació i pagant extra. Un servei més que lamentable i que sincerament, no serveix per a res.

Fui a urgencias porque al orinar salia la orina manchada de sangre, se supone que me hicieron un análisis de orina (digo se supone porque tardaron unos 5 minutos) vino una señora, se supone doctora, y me digo que no había infección y que ella "ni sabia ni tenia los aparatos" para hacer otras pruebas, que bebiera mucha agua y fuera al urologo.
Pido hora para el urologo y lo mas pronto es dentro de 7 dias.
Aqui estoy esperando que pasen esos 7 dias y rezando de que no sea algo grave.
Lamentable

Fui por primera vez, bastante cola para que atiendan en urgencias, y después el medico casi ni me miro, si no fue porque recrimine su presencia por segunda vez, no me da una medicación para, que no se me cerrara la glotis por la urticaria que según el tenia.
Por poco que pueda, no volveré a ir a este centro

Totalmente recomendable, cómo no. Aquí murió mi abuelo durante la pandemia, no lo trasladaron al hospital porque no era seguro, sabia decisión; A todo esto infectado por un trabajado. Obviamente si quieres dormir tranquil@ dejando a tu familiar es tu sitio.

Es penoso que no te avisen de que la mutua no te entra en cierto tipo de cosas, encima luego te echan la culpa a ti de no haber preguntado cuando por norma te tienen que decir lo que pasa, me rompí el brazo y para quitarme el yeso ya no podían hacerlo allí porque Asisa no lo cubre, vaya asco de lugar

Llevo cerca de 6 años siendo paciente de la Policlínica, donde he acudido a diferentes médicos de cabecera y especialistas (traumatología, dermatología, angiología y cirugía vascular, ginecología.) y he tenido experiencias muy positivas. Me sorprende la gran cantidad de reseñas negativas (algunas con muchos cabos sueltos, a mi parecer) que he encontrado por aquí. En Urgencias sí que es verdad que a veces toca esperar. Lógico y normal; no por pagar una mutua la atención tiene que ser apresurada nada más llegar. Cada persona somos un mundo y tenemos unas necesidades y precisaremos de unas pruebas/atenciones diferentes según nuestro caso. A mí, cuando me atienden, quiero que me atiendan bien, sin prisas y que me hagan todas las pruebas necesarias; y le deseo lo mismo al prójimo. Es por ello que no veo necesario ni meter prisa, ni recalcar constantemente el tiempo que llevo esperando, puesto que, sinceramente, no estamos esperando a que nos atiendan con una falda que nos vayamos a comprar y no encontramos nuestra talla. Estamos hablando de SALUD, y en cuestión de salud, seamos respetuosos, pacientes, empáticos con los sanitarios que se dejan la piel por nosotros (quienes hacen largas guardias, muchas horas de trabajo y con muchísimas personas que atender cada día) y seamos buenos pacientes también. No es todo la labor de los sanitarios.

No hay pediatras en urgencias, te atiende uno de cabecera, llevé a mi hijo porqué se quejaba de dolor de garganta y la Dra.que me atendió me hablo riñiéndome de que porque había llevado al niño, mamá este niño tiene la garganta normal, me dijo.
Ya se pueden ir.
Sra.yo no soy médico, soy madre y si mi hijo se pasa dos días quejándose de dolor de garganta será que tiene algo, y lo llevo dónde haga falta o dónde me de la gana, simplemente porque para eso pago.
Mi marido fué con otitis y tres cuartos de lo mismo. Rabiando de dolor casi una semana.
En ambos casos tuvimos que acudir a otros médicos que nos dieron la medicación que necesitábamos tanto a uno como al otro.
No volveremos desde luego.

Penoso no voy mas, no son profesionales ni tienen vergüenza, no saben tratar a la gente, no lo recomiendo y menos siendo de pago.

Pedí visita en oftalmología y me la confirmaron y enviaron diversos mensajes recordándomela y la dirección que ponía era errónea.
Tuvimos que ir andando hasta el consultorio donde efectúan las visitas de OFL. Suerte que es cerca pero si tienes problemas de movilidad o has pagado el aparcamiento que hay al lado de la Policlínica, la verdad es que no hace ninguna grácia.
Por cierto, te indican donde es pero ni se disculpan ni nada parecido.
Después llegamos a la consulta y me informan que, a pesar de tener cita online con mi Mutua.por pertenecer a Muface no me pueden atender.
Cuando pedí cita online no especifica nada y creo que este hecho lleva a error.
En mi caso llevo 2 semanas esperando esta visita que, al final no he podido realizar.
Muy mala información.
Y la administrativa de la consulta de OFL bastante desagradable.
Cuando le dije que nos habían dado una dirección equivocada ni contestó y, cuando me dijo que con mi seguro no me entraba la visita, parecía que se alegraba.
En fin un despropósito detrás de otro.

Cuando vas a una revisión medica, lo normal es que pasen visita en una consulta, no en una sala llena de boxes. Nada más entrar, me he cruzado con otro paciente que se acababa de levantar de una camilla, que habia a simple vista. No le habia dado tiempo a ponerse la camiseta aún. El medico, que se ha portado estupendamente, estaba anotando cosas en el ordenador del mostrador que tenia que servir para los pacientes del box. El aparato de medir a los niños, era un aparato pegado a la pared, al lado de una puerta.vamos, sin intimidad ninguna. Las sabanas de la camilla, no las han cambiado entre paciente y paciente, al igual que las sabanas de la camilla donde le han hecho el electro. Eso si, antes de hacerle la revisión he tenido que pagarla, para luego atenderlo de cualquier manera.

Urgencias: He entrado a las 10: 01h, he tenido que esperar más de 20 min en el box a que viniera el doctor (para eso, podía haber esperado en la sala de espera). En ese tiempo he podido escuchar como criticaban a compañeros de otros días, se felicitaban por cumpleaños, se contaban su vida, hablaban de sus redes sociales, hablaban de todo un poco.
Cuando ha venido el doctor, me ha tocado el pie (que era lo que me dolía) a desgana, sin apenas interesarse. Me manda una placa, otro tanto esperando a que vinieran a buscarme, le pido salir fuera a la sala de espera y me dicen que no, al final salgo, porque era bastante aburrido escuchar sus convensarciones en tono alto. La chica viene a buscarme de mala gana, me hacen la placa, me da el resultado el simpático del doctor sin apenas mirarme, y me da la receta. Al no tener nada roto, pasan de tu cara. Sigo cojeando y con bastante dolor.
Ah, por último, el box muy sucio.
Gran ejemplo de trabajo en equipo.