PortAventura Hotel El Paso, Tarragona

Estoy de acuerdo con las otras opiniones negativas: para evitar…
Primero que nada, check-in. Ya sea en línea o en el sitio, se le pedirá que pague la estadía completa. Mientras que ya se ha pagado la mitad al reservar online.
Tuve que mostrar el SMS de mi banco a la recepcionista (el SMS de autenticación de pago). Me parece muy normal. Y obviamente no soy el único al que le pasa esto según las reseñas. Para un hotel de 4* esto no es realmente normal.
Recibirás un mensaje de texto cuando tu habitación esté lista.
Mi tarjeta magnética no funcionó la primera vez y también les pasó a muchos otros clientes.
Estaba en la planta baja y la ventana francesa de mi habitación que daba al exterior no cerraba bien. Tuvo que venir un técnico a repararlo.
En cuanto al buffet libre, el desayuno estuvo excelente, pero después de 20 minutos te recordaremos que tienes que irte pronto. Y nuevamente después de 30 minutos. (Los espacios son de 40 minutos)
Regresé con un plato de bollería cuando empezaron a recoger mi mesa para la siguiente.
Para el buffet de la cena, especialmente los postres, no es nada bueno, muchos mini pasteles helados. Las habitaciones son bastante anticuadas, pero lo peor es el ruido de los niños o incluso de los adultos en el pasillo y en las habitaciones de al lado. Escuchamos todo. Trae tapones para los oídos. El aire acondicionado no funciona por la noche, y cuando estás en la planta baja no puedes abrir la ventana por la noche porque da a una pasarela peatonal.
Como puntos positivos, la proximidad del parque (aunque muy mal indicada)
El exterior es magnífico, con bares disponibles, la piscina es enorme.
Pero la calidad del servicio no vale un 4 estrellas.

Hotel muy bonito, habitación grande.
EL -:
- hotel bastante ruidoso (gente irrespetuosa gritando en los pasillos a altas horas de la noche)
- personal que nos presiona un poco durante el horario de desayuno para liberar espacio para los siguientes clientes a pesar de que el comedor no está lleno.

La comida fue genial. Un problema con el robo de la habitación del hotel es lento para reaccionar. El personal del comedor es fantástico, pero la falta de entretenimiento nocturno no es buena para los adultos.

Muy buen hotel, a 5 minutos de la estación de Renfe. Lo mismo que del parque.
Muy limpio, personal excelente, comida buena. Todo perfecto

Las instalaciones del hotel son geniales tanto en limpieza como en bonitas, pero tuvimos un problema al llegar que me parece de gente novata no de gente que está acostumbrada a las aglomeraciones.como pasa en port aventura.bien nada más llegar nos encontramos la entrada al hotel cerrada tanto para coches como para peatones.resulta que había mucha gente en recepción y claro por ello no dejaban pasar ni siquiera andando dentro del hotel.todo esto sumando que todo el mundo IVA con niños un horror.cuando por fin habren la cola en recepción era tremenda y claro las entradas al parque nos las daban allí después de preguntar varias veces y decirnos que no nos las podían dar las entradas a parte que las entradas eran la llave de la habitación, ya estando a punto de tocarnos nos enteramos de a a varias familias si que les habían dado las entradas.un desastre porque no entre el personal del hotel no se aclaraban.total que entramos al parque a las 12: 30 h después de estar allí desde las 10: 00h quien me recompensa por esas 2 y perdidas dando tumbos para entrar para que me dieran las entradas.

De los 3 hoteles que he estado este es el peor sin duda alguna, las habitaciones frias, sin balcón ni terraza, las camas de matrimonio de 1,35 no funcionaba la tele y me dicen que cuando pueda ya vendrá alguien a solucionarlo, uno esta de vacaciones no para esperar 1 hora a que venga alguien a solucionarlo. Fuimos a comer y de la calor que hacía nos sentó mal la comida, era insoportable la sala que nos había tocado, la comida repartida entre las tres salas de comedor y teniendo en cuenta que estabamos para cenar en la última y para desayunar en la primera.podrían poner un poco de cada en cada una. En la entrada hacían las actividades de los niños y hacía mucho frío.

+ Bien placé à 5mns de Port Aventura, personnel agréable
- Traces de moisissures sur les plafonds, serviettes de bain sales, aucune insonorisation, remise prévue de la chambre à 12h, or on nous a dit une fois arrivé pas avant 15h

Fuimos con una excursión. La habitación llena de moscas.la nuestra y la de nuestros compañeros. Nos quedaron de avisar cuando estuviera la habitación lista para poder entrar y jamás nos llamaron.tuve que llamar yo a un 902.el baño los azulejos llenos de hongos.negros.las cama el colchón manchado y con pelos.las cortinas sucias y quemadas.no tenían nevera en la habitación y se escuchaba todo de las otras habitaciones.para ser un 4 estrellas regular.
Pregunté por la cena y 24 euros x persona un poco caro.
Lo único bueno el desalluno Bufet, variado y fresco.

Fabulous hotel we went all inclusive one of the best packages I've ever had theme park all food and drink and entertainment perfect holiday for familys

Muy chulo. La ambientación de pueblo el barco hundido en la piscina infantil, daban ganas de sentarse en cada esquina a disfrutar. La escalinata también fue muy llamativa con el espejo al fondo. Para ser el más básico de Port Aventura genial, no imagino como serán los otros. La habitación bien preparada para una pareja con dos niños, con una litera que les encantó. Baño completo. No se me ocurre mucho más que decir.
Pocos empleados en la cafetería provocó una cola larga a los que no habíamos contratado el desayuno y a penas había nada para comer, ni bollería industrial, ni bocadillos preparados. Desayunamos chocolatinas como si estuviéramos en una gasolinera.

Hotel usine, qui faudrait restaurer de toute urgence, chambre qui pue la cigarette, sale, salle de bain cassé. Le petit déjeuner de très mauvaise qualité gras et pas bon.

Paredes de pladur, colas en el desayuno por turnos, recepción insuficiente, a 10 minutos andando de los parques

El hotel no está mal.pero no lo veo de cuatro estrellas. La recepción está lejos del aparcamiento, con escaleras para llegar. Aunque hay cola tipo aeropuerto con cintas para recepción, la cola salía de las cintas, aun así, había otra sala de recepción que estaba cerrada, claramente no contrataron suficiente personal para las fechas. Los desayunos iban por turnos, aun así, tuvimos que hacer casi 20 minutos de cola al aire libre, chispeando. Las habitaciones son de tamaño justo, aunque la cama es grande. Las colchas se notan desgastadas (con bolas). Las paredes de la habitación y del hotel en general son de tipo pladur. El baño no tiene ningún tipo de "amenity" más que el jabón anclado a la pared. Ubicación correcta si vas a los parques, ya que está a solo 10 minutines cuesta arriba andando.

Esto no es un hotel 4 estrellas. El buffet del restaurante es de menu de colegio, nada que ver con el resto de hoteles del parque.

La comodida del colchon y la limpieza en general, la decoracion, etc.nada que ver con el resto de hoteles de Port Aventura (he estado en todos).

Me queje y literalmente me contestaron que al no tener fotos ni pruebas, que np ven motivos para la queja.

Si quereis reclamar y hacer fotos, este es vuestro hotel, si quereis disfrutar, id a cualquiera de los otros del parque

El hotel no está dentro del parque, pero caminando no supone más de cinco minutos. Las instalaciones están bien, con una piscina enorme. Por la mañana se forma mucha cola para desayunar. Las habitaciones son normales, no de un cuatro estrellas. Merece la pena reservar un hotel dentro en lugar de este.

Un hotel que como su nombre indica es totalmente de paso, la habitacion un poco cutre, las paredes están manchadas la mesa y las sillas están bastante estropeadas y el baño bastante regular no te dejan ni un triste cepillo de dientes.

Hotel muy bonito, piscina genial, lastima ir a final de Septiembre, el restaurante cerrado, solo va el buffet, tendre que volver mas dias en Julio para disfrutarlo bien, esta muy cerca del parque, andando 5 minutos

Para tener 4 estrellas deja mucho que desear, las camas incómodas y con ropa pequeña, colchón de matrimonio 150 pero sin funda higiénica, las almohadas planas como el papel, Habitaciones sin neveras, ni apenas jabón ni detalles de higiene personal, no habían ni mantas por si tienes frío, luego un grupo de unas 15 personas haciendo botellón en el jardín de dentro, frente las habitaciones, lo cual nos impidió dormir hasta pasadas las 5 de la mañana a mi familia y a mí para luego tener que despertarte temprano para dejar la habitación y pasar todo un día largo en portaventura, todo esto consentido por la seguridad y la responsabilidad del hotel, ya que los gritos y cantos se escuchaban de lejos, no contestaba nadie a los teléfonos de servicio.un desastre, fue pagar por pagar, muy decepcionante y desde luego con esta mala experiencia no volveremos, no vale lo que cobran ni de lejos.

Hotel regular para el precio que tiene. El acceso a la habitación es bastante incómodo ya que tienes que subir alguna cuesta, algunas escaleras, pasar por la piscina, Así que si quieres algo del exterior te lo tienes que pensar mucho. El hotel está lejos de la entrada a Port Aventura, teniendo que subir una cuesta de unos 10 minutos hasta que llegas al Parque.

Otra cosa que no me gustó. Cuando llegamos a recepción sólo había una persona asignando las habitaciones. Tuvimos que esperar UNA COLA DE 1 HORA Y MEDIA hasta que hicimos el ingreso en la habitación. No tuvimos tanta suerte como unos amigos que fueron a otro hotel y tardaron solo 10 minutos. Mala imagen.

Tuvimos una experiencia muy buena.
Al principio cuando llegamos había un poco de cola para hacer el checkin pero iba avanzando relativamente rápido.
Está bien que te dejen tener el coche en el parking ambos días enteros a pesar de que el checkin es a las 15h y el out a las 12h.
El desayuno bien, bastante completo aunque me faltó el colacao jajaja

Atención pésima. Nos ofrecieron en un e-mail una cama de 1.80m y un llegaron de 1.20 y al llegar nos dicen que no tienen. Cuando vamos a la habitación vemos en el pasillo que una muchacha de la limpieza montaba un plegatin. A parte, en recepción nos han dicho que para un show nocturno era obligatorio pagar 10€ y resulta que solamente era para pasar más deprisa. Para acabar de rematar, por la mañana una chica de la limpieza ha entrado en la habitación a las 10 (una hora antes del check out) sin tocar a la puerta ni nada, cuando una de nuestras compañeras salía de la ducha y no estaba del todo vestida. Han sido dos días de halloween con un servicio de verdadera pesadilla.