PortAventura Hotel Lucy's Mansion, Vila-seca

Sigo enamorada de este lugar sobre todo de los restaurantes.y el diseño de las habitaciones es impresionante muchas gracias.

Simplemente ¡El mejor hotel de Port Aventura!
El personal es muy amable y servicial. Las habitaciones están totalmente equipadas y son bonitas.
El hecho de que obtengas premium express para Port Aventura y Ferrari Land hace que la estancia valga la pena.
Hemos estado literalmente en todos los hoteles de Port Aventura varias veces, pero este es el mejor hasta ahora.
Gracias, mansión de Lucy por las excelentes vacaciones.

¡Le doy 1 estrella porque no puedo dar menos! Pocas veces he visto esto… al precio de la noche la calidad de la acogida y la calidad del servicio al cliente son pésimas! ¡Sin respuesta desde el 30/07! Fui paciente, sin embargo durante nuestra estancia fuimos de decepción en decepción… lo peor fue la respuesta dada por la anfitriona muy desagradable, rayando en la falta de respeto! ¡Tanto como el servicio de atención al cliente que sigo desde hace 2 meses sin siquiera tener respuesta! Soy asidua a Port Aventura y este año queríamos regalarnos el Lucy Mansion Hotel que no recomiendo dada la calidad de la atención! El cliente es el rey. ¡aquí no el cliente es una tarjeta bancaria gigante! ¡Un desprecio hacia la clientela francófona que nunca había visto en este parque y especialmente en este hotel! Facturas sin motivo alguno y que el hotel es incapaz de justificar. ¡pequeñas notas debajo de la puerta ordenándote que pagues en caso de que te vayas como un ladrón (aunque la estancia no haya terminado)! Cuando pregunté por qué era la factura, nadie pudo responderme, tuve que esperar más de una hora antes de que me dijeran que, sin saber de qué se trataba, ¡la factura fue cancelada! Por suerte no habíamos consumido nada extra. ¡pero perdí 1 hora de tiempo en el parque como todas las mañanas en su casa! ¡Cambios de habitación todos los días debido a una incompetencia indescriptible! Mi sobrina perdió su peluche allí, así que pidió ir a la lavandería y nadie se volvió para escucharla. En resumen, ¡RECOMIENDO ENCARECIDAMENTE este hotel! Indigno de un 5* francés o español

Una experiencia única. Sin duda destacaría la calidad de la comida y la atención de todos sus empleados.

Bravo Port Aventura sois los mejores ni Disneyland ni nada os quita el podio Mansión de Luci mejor que nunca todo de 10 el Chef parece estrella Michelin Bravoooooo

El hotel está muy bien, sus habitaciones son grandes y el aseo dispone de ducha y bañera con un lavabo amplio con todo lo necesario para tu estancia. Cuando llegas al hotel te reciben amablemente y te ofrecen una bebida mientras haces el checkin. Al subir a la habitación en su interior tienes una cafetera de cápsulas, dulces y agua a tu disposición, también un regalo para los niños. El restaurante para los desayunos y cenas es muy acogedor y rara vez se llena, con lo que puedes disfrutar tranquilamente y sin prisas de tu comida. El servicio es excelente, muy simpáticos y amables en todo momento. Para terminar, durante los días que estés en los parques, te dan unas pulseras para usarlas en las atracciones que dispongan de cola rápida de Ferrari land y portaventura. Decir que es el único hotel que proporciona entrada ilimitada a Ferrari land con tu entrada durante tu estancia. También te dan un número de teléfono por si tienes que reservar, consultar o si surge algún problema en cualquier momento te pongas en contacto con ellos y te lo gestionan sin ningún problema. Una maravilla de hotel y el personal de 10.

Tercer año que volvemos a este Hotel donde el personal desde recepción hasta el restaurante y limpieza te hacen sentir como un rey. Simpatía, atención al detalle, atención desde nuestra llegada hasta la partida. Mimada y cubierta de amabilidad. Un sueño que repetimos cada año. Bien hecho, eres adorable.

Trato de 10 por parte del personal. Muy atentos y amables. Da gusto alojarse en este hotel la verdad.
Lo único que destacaría y que a mi no me gusto es la decoración victoriana, me gusta más lo moderno! Pero vale la pena por el trato recibido.
El desayuno muy completo, tienes platos frios y calientes.

Es la séptima oportunidad consecutiva que disfrutamos de este Hotel… nos encanta! Es otra forma de vivir PortAventura.
Todo y que el próximo año volveremos a ir al Lucy, no le he puesto 5* porque últimamente han bajado considerablemente la calidad de sus prestaciones.
El personal un 10 como siempre!
Espero que vuelva a ser el Hotel espectacular de sus orígenes.
Hasta pronto!

Todo adecuado para ir al parque dos dias con una noche de hotel.
Personal muy amable y cena espectacular.
La habitación bien para 4.

Un trato inmejorable por parte de todos sus trabajadores. Francamente espectacular! 100% recomendable

Très bon accueil.
Le personnel très compétent ont été accueillis avec le sourire.
Franchement très bon hôtel.
Je conseille a 100% et vous serez pas déçu.
J’espère à très vite.

Hi hem estat un parell de dies i tot el que n'hem de dir és bo. L'habitació amb un llit doble i dos individuals. Impecablement neta i cuidada, àmplia i còmoda. El menjar molt bo tant en el sopar com en l'esmorzar, el dinar el vàrem fer al parc (teníem pensió complerta i es podia fer dins.) ara l'haguéssim fet a l'hotel que era infinitament millor. Però, per sobre de tot destacar l'excel.lent tracte del personal de l'hotel en tot moment i en qualsevol circumstància. Quan tornem, repetirem en aquest hotel!

Pour avoir fait tous les hôtels de port Aventura, celui-ci est vraiment au dessus. Tout commence par l'accueil au parking en voiturette, la réception très personnalisée avec verre de bienvenue, le personnel super accueillant et professionnel. Les chambres sont plutôt spacieuses et très bien insonorisées, la literie est parfaite. Il y a baignoire et douche.
L'apéro est offert le soir, et le restaurant est vraiment vraiment bon. Nous avions pris la formule demi pension, et c'est vraiment un bon compromis tellement le restaurant vaut le coup.
Le petit déjeuner est à l'image de l'hôtel: parfait. Le froid est en buffet et le chaud est servi à la carte à la table.
Le grand plus est le calme de l'hôtel qui se veut intimiste. Ça ne fait pas usine comme les gros hôtels du resort.
Bien sûr, le top sont les pass express valides toute la durée du séjour et sont en accès illimité pour Port Aventura et Ferrari Land.
Après effectivement ce n'est pas le même budget que les autres hôtels, mais si vous allez régulièrement à Port Aventura comme nous, ça vaut le coup de le faire, au moins une fois!

J'aime cet hôtel. à tous point il est parfait en passant du personnel très accueillant sympa, les chambres confortables propre spacieuse le petit déjeuner parfait
La piscine propre
Un seul petit bémol pour moi qui vient avec 1 enfant:
l emplacement. Trop loin en effet après une grosse journée ds le parc, la parade et le feu d'artifice après 23h30 c'est compliqué de traverser tout le parc
Mais voilà c'est le seul bémol
Sinon c'est toujours un réel plaisirs de venir séjourner ds cet hôtel

Un sitio espectacular. Habitaciones amplias y muy cómodas. Una atención excelente. Y una comida de gran calidad. Acceso directo al parque y ventajas que no te ofrecen otros hoteles de Portaventura. Es cierto que es el más caro pero la calidad y las ventajas se pagan.

Hébergement exceptionnel. Un petit-déjeuner très gourmand, mais surtout un personnel qualifié et digne de la categorie 5 étoiles de l'établissement

Espectacular Hotel y mejor trato por parte del personal imposible. El mejor alojamiento sin ninguna duda para PortAventura. Merece la pena pagar la diferencia. Además tienen un montón de detalles contigo.el restaurante merece la pena tanto para desayunar como para comer y cenar, da mil vueltas a cualquiera del parque por el mismo precio.

Hôtel extra, ambiance manoir. Personnel aux petits soins. Petit déjeuner et dîner très bien.
Les plus sont les accès illimité aux files express pour les attractions du parc et la taille du manoir (30 chambres) qui font de cet hôtel un endroit où l’on s’occupe de vous.

Creo que hay que cambiar nombre de establecimiento por Hotel Juan Antonio por persona que se ama su trabajo, su Hotel como su propia casa y está dispuesto a ayudar a huéspedes 24 horas al día. Eres increíble Juan Antonio.