Primor, Barcelona

Incomprensible. Compre un desodorante roll on y cuando llego a casa y lo abro tenia pelos en la bola. Lo peor es que al dia siguiente cuando voy a comentarselo a la dependenta, viene el encargado y me dice que esos pelos son mios, asi sin más. No vuelvo más.

La tienda está muy bien y tienen mucha variedad. El problema? La atención al cliente.sobretodo en caja. Ponen en duda TODO lo que dices, no escuchan y son tremendamente prepotentes. Dices hola, no te responden dices adiós tampoco. Una pena porque con la competencia que tienen a 100 metros podrían ponerse las pilas y tener una educación correcta con los clientes.

De hecho ya he visto que hay muchísimas reseñas hablando de lo mal que las dependientas hacen el trato al cliente.
Y soy exempleada de primor, puedo confirmar a todos que NO NOS HACEN FORMACIÓN, no nos explican donde están los productos de la tienda, y no nos explican cómo vender ni que hay en tendencia, prácticamente nos dejan en un punto de la tienda y nosotras tenemos que ir aprendiendo solas, por esto es que muchos clientes se han sentido desatendidos. En esta empresa no se preocupan por formarte pero si no lo haces bien (Aunque no hayas tenido formación), te echan.

Hemos venido por unas cremas faciales y no estábamos decididas, nos atendió Andrea de forma muy profesional. Da gusto que te asesoren cuando no tienes mucha idea del tema. Andrea fue muy amable y cordial. De lujo su atención.

Mil gracias, a las chicas veteranas de primor, por vuestra profesionalidad… Hasta la próxima!

Me gusta primor por la variedad, los precios y el apartado BIO. Pero es incómodo porque hay demasiada luz blanca, se hace molesta a los ojos Hay que ahorrar electricidad. La luz además no es LED, es caliente, con lo que cremas y perfumes están hirviendo y pueden perder sus propiedades. Las barras de luces de los stands están quemando. Mejor apaguen tanta luz y así ahorran un poco, ademas de proteger los cosméticos. Las chicas todas son amables pero no pueden hacer mucho.la idea de que más luz vende más, no es verdad. Mejor luz cálida. A ver si mejoran esto porque llega el verano y no me quiero ni imaginar!

Dependientas antipáticas y maleducados. Teniendo el Druni enfrente y al lado tengo claro que aquí no vuelvo. En Druni te atienden con profesionalidad y con una sonrisa no como en este primor que te miran con cara de perdonarte la vida.

Me compré el perfume good girl de carolina Herrera gaste 90 euros, dudo de sean verdaderos… no me dura ni 2 horas puesto

Atencion al cliente super buena! Muy buen trato y en particularidad Luis que se situa en la parte de cosmética de la tienda.
Es excepcional! Aconseja muy bien y esta muy atento a las necesidades de las clientas os recomiendo ir alli!

Articulos perfecto, pero hora punta sólo 1 cajera. Se deberia reforzar esta cuestion. Todo lo demas perfecto

Tienen unas ofertas muy buenas y los productos que no tienen oferta tienen unos precios muy buenos

Muy enfadada. Ayer a las 18/19 de la tarde fui a vuestra tienda en calle Pelayo. Cojí una caja de cremas, un pack para ser exactos de Lancome. Entonces me dirijí a la planta de arriba para comprar champús. Al subir las escaleras un trabajador alto moreno con el pelo un poco ondulado no me dejaba subir si no dejaba la caja de lancome en caja. Le dije que iba a comprar más cosas, champús y en parafarmacia otros productos (abajo). Se negó a dejar que llevara mi compra conmigo. Habían otras personas que subían al piso de arriba con colonias y maquillaje en sus cestas y no se le negó subir a la planta de arriba con su posible compra. Me sentí súper discriminada, como si fuera un delincuente. Nunca jamás me había sentido de esa manera. Si vuestra política es que el cliente no puede ir otras plantas de la tienda con productos debéis hacerlo con TODOS los clientes. Y si no es así, vuestro trabajador no tuvo ni las formas ni las maneras de hacer las cosas y obviamente se equivocó conmigo. Llevo siendo clienta vuestra desde hace muchos años y os he recomendado a muchas amigas y familiares pero obviamente después de eso, dejé mi compra y me marché muy enfadada y triste y estas navidades no compraré en vuestra tienda y creo que nunca más.

Acabo de salir del primor en la calle Pelayo. La cajera que nos atendió nos dejó con una experiencia horrible. Necesitan implementar una formación para saber trabajar cara al público. Envolvió lo que habíamos comprado tirándolo en la mesa, la atención que nos dió fue horrible y ni si quiera había mucha cola detrás.no volveré a comprar aquí. Le pedí otra bolsa por que tenia dos regalos diferentes y hasta me dijo "ahí agarrala tu". Yo trabajo cara al publico y así no se trata con los clientes. Yo hago eso en mi trabajo y me despiden.

Hace años que compro en esta tienda y el personal que había era estupendo, pero de una temporada para otra trabaja personas que no tienen el menor interés en atender, te tratam mal, si tú compras online y vas a recibir en la tienda peor, si haces una pregunta nunca saben la respuesta. Increíble como una tienda tan grande como esta permita este tipo de comportamiento.

Buen surtido, si sabes a lo que vas es práctica, pero suele estar muy llena (que no es culpa de la tienda, lo sé) y las dependientes/cajeras son lentas y no muy diligentes.

El trato fatal, no se respeta la distancia de separación y las chicas que venden maquillaje no tienen ni idea, yo soy maquilladora y se de que hablo.

Trato horrible. Sobre todo una de las "encargadas", o eso creemos mi chico y yo, ecuatoriana, regordeta, con las puntas rubias, cero don de gentes, en fin, una pena que le den trabajo a alguien tan maleducado, sin saber estar, ni siquiera hablar. Cosas que uno no se espera al entrar a un local donde siempre te han tratado bien. Lamentable que le den trabajo a alguien así.
Por otra parte quiero dar un 10 a la chica de la parafarmacia.

Primor pelayo.
Sali super contenta con la atención y ayuda de Luis, me ayudo con mis dudas y me enseño todo lo que pedí.
Un placer encontrar gente así. Mil gracias Luis

Ha sido una experiencia magnífica. He recibido muy buen servicio y atención. El Luis es el mejor, es muy amable y tiene mucha paciencia, te explica las cosas con claridad y sinceridad para que encuentres productos adecuados.

Todo tipo de marcas de perfumes y cosméticos. No le pongo 5 estrellas porque una dependienta me ha dicho que no podia hacer fotos. No me ha explicado porque, cuando le he preguntado. El local tenia muchisima luz. Demasiada. Quizas por eso la chica estaba de mal humor.