Proauto SEAT Figueres, Girona

Lamentable experiencia en estre centro de Seat.
La mala educación y sobervia por parte de uno de los trabajadores de recepción es inaceptable, se negó a darme la hoja de reclamaciones.
Al pedir hablar con un responsable, llevo mas de 3 meses esperando la llamada.
No volveremos nunca más.

Borrais las reseñas negatibas de los incompetentes que atienden al publico y acto seguido aparecen un par de reseñas poniendo que es fantastico.
Pues nada otra cosa mas para añadir a la hoja de reclamacimoes que ira a la administracion.
Ese inutil es el ijo de algun directivo fijo.
Janas comprare otto seat.

He llevado un Cupra Formentor por un problema en la consola, se apagaba. La reparación de la avería sólo fue un día y para ese día me ofrecieron un coche de sustitución. Todo fue perfecto. El trato del recepcionista es inmejorable. Amable, muy atento y respetuoso

Per motius laborals faig molts km, fa uns dies vaig tenir la temptació d'entrar a Proauto Figueres, un company de Figueres me'n havia parlat molt bé. No vaig voler deixar les meves dades perquè vull mirar d'allargar una mica més el meu vehicle actual però si una cosa em va quedar clara, va ser la professionalitat del Robert, viu intensament els vehicles, diria més, corren per les seves venes. Dels cotxes que m'agraden només em va poder ensenyar el model petit un cop ensenyades i explicades les caracteristiques més importants del vehicle no em vaig sentir gens presionat i molt amablement em va convidar a tornar-lo visitar. He visitat diferents concessionaris i la veritat, pots entrar, passar més de 30min i ningú s'ha dignat en dir-te ni bon día per això valoro molt positivament l'actitut del Robert tot i sabent que no tancaría dissabte la venda. No et preocupis Robert que la tancaras i serà teva. Un cotxe no es canvía cada dia i vols que et tractin com Deu mana. Continua aixi.

Hoy he hecho la revisión de 4 años de mi Seat Ibiza y me gustaría dar las gracias y felicitar al chico de recepción por el trato y la atención que me ha ofrecido. ¡Estoy encantada con mi coche que funciona como el primer día!

He estado el día 14 de diciembre de 2022 por un ruido del lado izquierdo; mi coche todavía tiene garantía. He insistido que me lo miraran porque debía hacer un viaje a Barcelona, más que nada, para estar segura de que no es algo grave. Me dijeron que no era grave y me dieron cita para hoy, 28 de diciembre de 2022, fecha que apunté en la tarjeta del taller, delante del chico que me atendió. Hoy me he presentado para dejar el coche, y, de mala manera, el mismo chico del día anterior, me dijo que yo no tenía ninguna cita. Qué no había mecánicos y que era imposible que me hubiese dado cita para hoy. Entonces le pregunté cuándo tenía cita, y me dijo que no lo sabía, pero que hoy no la tenía. En fin.estoy bastante disgustada con el trato recibido, no era necesario, equivocarse es humano y lo importante es admitir nuestros errores.

No van trobar l'averia despres d'haber cambiat la centraleta del motor (la vam tenir que pagar perque segons ells no es podia tornar despres de montarla i que habiem d'assumir el cost de la peça i de la ma d'obra + de 1300€ tirats a la basura). Finalment vam tenir que portar el coche a un altre taller multimarca on ens el van arreglar. No tornaré mai mes a aquest taller.

Un tracte pèssim, sóc client de Proauto Girona i fent vacances a l'alt Empordà he tingut un problema amb el cotxe. De sobte feia soroll de ferro a l'eix de darrera, i per no anar a Girona he anat a
Figueres. Només volia saber el que tenia el cotxe, si li podien donar un cop d'ull i després si era difícil d'arreglar, que em donessin hora per poder- lo arreglar. Varen ser bastant desagradables i em van convidar a marxar perquè no tenia cita. Vaig marxar i trucar al taller de Proauto Girona, allà em van dir que podia anar- hi sense cap problema, i he hagut de desplaçar-me fins a Girona. Allà el servei va ser exce.llent. Només d'arribar i esperar 5 Min un mecànic va pujar amb mi al cotxe i va poder comprovar que no podia circular amb aquell soroll, en 20min ho tenia arreglat. Dono les Gràcies al responsable que em va atendre a Girona i al Mecànic que em van atendre com sempre, una meravella.
A Proauto Figueres no crec torni mai més. Tens un problema i necessites un cop de mà i et conviden a marxar amb el cotxe espatllat, O que tornis en 5 dies. Una vergonya en un servei oficial Seat.

Hoy sacamos nuestro coche Seat. Estamos muy contentos con el consecionario Jaume que no atendio. Una persona muy atenta con los clientes y muy agradable.

Servicio de atención telefónica del taller de SEAT es pésimo. He llamado para pedir presupuesto y cita para cambio de aceite y filtros un montón de veces y nadie contesta. Incluso llamando a otros departamentos me pasan con taller y nadie contesta. Afortunadamente otros talleres de la zona responden a la primera y cita gestionada inmediatamente.

Trato impeccable de parte del servicio comercial en particular Jaime qui me atendió para la compra de mi Cupra Leon E Hybrid. La lastima es que este coche ya ha pasado un total de 10 días en el taller eso con tan solo 3000KM y lo peor es que nadie contesta al teléfono! Veo muy bien que pongan un numero de cita previa, pero también seria necesario que se pongan en contacto con el cliente para darle noticias. Pongo 4 estrellas esperando que mejoren el servicio de atención al cliente post venta.

Holà
Lamentamos que sea imposible tomar una cita después de media hora de llamada y 7 llamadas, hay que hablar con los clientes y no fiarse a un buzón automático! Iremos probablemente a otro taller! ️

De moment no tinc res a dir del concessionari estic molt satisfet del servei i atenció el client.tinc el vehicle en garantia. Potser el dia que tingui un problema

Sin duda si quieres mirar un coche, este es el concesionario perfecto, y si te atiende Marina entonces ya saldrás con el coche que deseas.
La atención de Marina ha sido impecable.
Su cercanía a la hora de tratarnos nos ha transmitido mucha confianza y por eso y por muchas cosas más nos decidimos en comprar nuestro coche allí.
Hoy hemos ido a buscarlo y Marina a vuelto a atendernos taaaaan bien!
Explicando cada detalle del coche (no se ha olvidado ningúno)
Gracias Marina por tu paciencia y amabilidad!

Realmente la persona que atiende el concesionario (Jaume) una persona atenta y muy agradable conversar. Buena gente

Estando de vacaciones se paraba mi Toledo y me atendieron muy bien.incluso la seat se encargo de cubrir el cambio en "campaña" de las 4 bobinas.muy profesionales en este taller.muy contento

Muy buena atención al cliente. Eficacia y rapida gestión en darnos un presupuesto y resolvernos todos los problemas que hemos tenido con el coche con éxito.
Sobretodo por parte del asesor Paco que nos atendió durante el proceso estuvo muy amable, atento y comprensivo con todas nuestras dudas.
Gracias a Seat una vez más, lo recomiendo cien por cien.

Bueno pues he tenido la mala suerte de encontrarme a un asesor de servicio que no hace ninguna de las dos cosas que determinan su cargo, ni es asesor ni tampoco da ningún tipo de servicio; se llama Paco y la verdad es llevamos el coche para arreglar una avería, en concreto la EGR y al final el coche salió de allí, con la misma avería pero con la campaña de SEAT para esos coches que la marca había programado pero que no necesitábamos. Así son las cosas, como cliente tenemos derecho a que la marca nos explique un presupuesto detallado, y lo solicitamos para proceder con la reparación, sin otro motivo mas que conocer el detalle de la intervención y ver la cantidad económica que tenía que preparar para reparar el coche.
La espera también es larga, y aunque pone recepción activa de taller, no habiendo nadie delante de mi he tenido que esperar esta mañana media hora, sin que nadie se dirigiera a mi, y lo peor viendo al asesor de servicio en frente de mi hablando con sus compañeros.

En relación a su respuesta yo la agradezco por educación, pero miren:

Primero no había ningún cliente en la media hora que estuve esperando, como les comente observé durante esa media hora como su asesor de servicio departía con sus compañeros … pero créame no es el problema, y a todos nos puede pasar en nuestros trabajo.

En segundo lugar, la campaña de SEAT gratuita, se realiza en todos los vehículos de SEAT por causas ajenas a los propietarios de los vehículos y sus usos ; pero imputables a SEAT.y aquí lo vamos a dejar si le parece.

En tercer lugar de 8 reseñas que hay, 2 tienen relación con el mismo puesto y la atención por parte de su personal ; saquen ustedes las conclusiones que quieran.

Les agradezco como he dicho su respuesta y espero que esta reseña sirva de ayuda para mejorar el servicio a los futuros clientes.

Excelente atención personalizada, rápida gestión en trámites y te llevas lo mejor en vehículos.

Me esperensia hasedo geneal me Encanto la Atencion de los empleados I la sempatia que tienen en espesial la senora judit se muestro muy atenta des del premier dia