ProyectoresOK.com, Barcelona

Servicio pésimo no, lo siguiente, y ahora que he entrado a las opiniones, me pasa lo que le ha pasado a varios usuarios más. Ves un producto disponible en 24/48 horas, llamas para informarte, te recibe la llamada una chica que dice que pasa la llamada a un comercial o a servicio técnico, no lo atienden, y vuelve la llamada a la chica, quien te toma nota para que te llamen, y nunca llaman.

Pésimo servicio post-venta.
Tres semanas esperando respuesta técnica por una pantalla de proyección eléctrica y de gran ganancia de 4 metros, que compramos el año pasado y ha dejado de funcionar (ni sube ni baja). La única respuesta al llamar por teléfono es: "Dejo nota".
(habré llamado 5 veces ya, y otros tantos o más e-mails).

No era la primera vez que compraba con ellos y nunca había tenido problemas (no había tenido que usar el servicio post-venta).
Al final es triste tener que denunciar para recibir un trato conforme a la ley en un producto en garantía. Lo cual me hace plantearme no comprar nunca más nada aquí, y recomendar al resto no hacerlo tampoco.

Lamentable. Me han mandado un proyector erróneo y tras decirme que por la tarde quedaria solucionado y me harían el cambio.ojalá pudiera decir otra cosa pero el comercial no ha seguido el tema y el proyector no ha llegado. Capacidad de solucionar imprevistos nula según mi experiencia.

Venden lámparas no originales, aunque lo ponga en la descripción. Yo pedí una Optoma y me mandaron una Acer, diciendo que "era la misma lámpara". Sólo que la que compre es de un 3.200 y me mandan una 3.000. Atención al cliente inexistente, no responden al email más que para decir "el envío es correcto", y no devuelven las llamadas (filtra una telefonista). Soy autónomo y por suerte esto me lo hicieron con una lámpara de 180€, si llegan a hacerme lo mismo con un pedido de 6.000€, me hunden. Nada profesionales, evitad esta empresa a toda costa.

Precisábamos urgente el recambio de bombilla del proyector Optoma y en menos de 24 horas lo tenia disponible. Todo perfecto y funcionamiento a la perfección. Nos salvó la presentac ión que teníamos. Gracias