Prozovalls Center, Tarragona

La meva gosseta es va ficar molt malalta i vam trucar si podíem anar, es van atendre només arribar. No vam poder salvar-la però el tracte un 10! En tot moment no es van deixar de costat. Bons professionals!

Veterinaria estupenda y muy profesional, pero consulta con excesiva calor
hay aire acondicionado pero no lo utilizan y el precio comparado con clínica de servicio 24h.más caro.

Solemos encontrar mucha variedad y a precios competitivos en relación a tiendas más pequeñas. Tenemos que comprar muchos snacks de dureza media alta y ha sido un alivio un lugar donde tengan tanto stock de casi cualquier snack.

Tienda y veterinario en el mismo complejo, nada satisfecha con el equipo de veterinarios de ahora, han cambiado todo el equipo. Estaba muy contenta con Yaiza y una pena que no este ahora. La verdad, que el equipo que ahí no me gusta nada, me encuentro que no encuentro profesionales y si de verdad le pasa algo urgente a mi peludo nose donde llevarlo. Porque van solo a sacarte el dinero y no te dejan nada claro.

La dependenta t'ho explica tot molt clarament i de forma pausada i tranquil·la per entendre-ho tot molt bé. Molt bona atenció

Un completo desastre de empresa y dirección. Algo huele mal cuando lo bueno que tenía eran las empleadas, que eran las que realmente se preocupaban por los peluditos, y se han acabando teniendo que ir absolutamente todas.ahora, si lo que buscais es que les importe más vuestro dinero que vuestras mascotas, sin duda es vuestra clínica de confianza!

Respuesta al comentario: Obviamente no conozco todas las situaciones que se han dado en su empresa, pero puedo opinar sobre las que sí sé, las cuales dudo que quieran que explique por aquí ya que dejarían aún en peor lugar a su empresa y dirección. Solamente mencionaré una de todas las que sé, y miedo da las que ni se ni sabré. Me parece una enorme falta de transparencia y profesionalidad que en Prozovalls en repetidas ocasiones con diferentes profesionales (hasta llegar a todas las que formaban la plantilla) éstas dejen de un día para otro la empresa y, por ende, el seguimiento de sus pacientes y comunicación con los propietarios, y que cuando el cliente pregunta a qué se ha debido desde su empresa digan que han sido ellas las que han decidido irse cuando NO es así, sino que han sido ustedes los que las han forzado a hacerlo importandoles 0 el seguimiento de los pacientes. No solo dejan a sus clientes vendidos sino que les mienten a la cara. ¿Y encima se ofenden y pretenden culpar de su fracaso a las empleadas que SÍ se preocupaban por las mascotas?
Humildad, transparencia y profesionalidad brillan por su ausencia.

The worst service ever. They have no idea of what the lifetime value of a client is. People at the store have no decision power at all, and have to call the “boss” for a 20 euro decision. If you can avoid it, do not even set foot in that store.

The reply you provided below shows that you "manage by wire with knee-jerk responses". The only truth in your reply is that we were in the Tortosa sore. The rest is false. We NEVER threatened anyone or expressed any lack of respect. What you are saying in your reply is a complete lie as I, obviously, was given feedback by the server of the conversation between said server and the manager and it versed on the perceived poor quality of the product, nothing else. I am sorry you feel as you do, but lies like this will not get you very far. Have you thought about asking the person that served us instead of relying on what the manager told you or imagining a conversation in which you were not present?

Una buena tienda de mascotas, piensos, juguetes, collares, etc.con servicio de veterinaria, y peluquería canina. Los precios como siempre dependiendo de los servicios o productos elegidos
Recomendable

Genial, són uns grans professionals tant a botiga com la veterinària, encara que em quedi una mica lluny prefereixo portar el meu gos allà, ja que tenen molta paciència i li han detectat a temps el que tenia, nosaltres estem molt agraïts amb ells, els recomano 100%.

Botiga amb un ampli mostrari per tots classe de mascotes, tant per professionals com per particulars.

Excel·lent botiga per la alimentació i cura de tota mena d'animals. També s'hi poden trobar productes per al jardí i l'hort aixi com planter, arbres fruiters, etc.

Trato muy amable tanto por la veterinaria como en tienda. Son muy atentos con nuestros pequeñines peludos. Aconsejo al 100x100

Fui con un pajarito que me había encontrado y me atendieron muy bien en el veterinario y en la tienda

Los dos artículos que me enviaron tenían taras y me ponian pegas para devolver mi dinero, 3 semanas para reembolsar y varias reclamaciones.

Desde que vaig comprar el pinso marca "KIMBO" el meu gos té problemes intestinals, l'atenció al client és molt deficient, l'encarregat de la botiga responent amb soberbia i prepotencia. No hi tornaré mai més.

Contentísima con la tienda y con los veterinarios, llevo allí a mis mascotas todo súper bien. Lo recomiendo

Un lloc idoni per poder adquirir tot el relacionat amb els nostres estimats peluts. També tenen servei Veterinari i perruqueria. No tanquen al migdia

La web muy mediocre … hay solo un 10% de O-O que vendes en Tienda física y en la Tienda on-line ponen solo los producto mas caros
La tienda en la esquina de la calle del tren decepción total, si vas hay una señora de 50/55 años que te trata como para hacerte el favor y su respuesta es la misma de siempre
Si no hay aquí vete a la tienda de arriba, y se lo pregunta si puede llamara a la otra tienda si hay este producto, te contesta que ella está en esta no el la de arriba y no llama …
No le interesa el cliente y tampoco trabajar

Mejorar la web que es muy básica y poco útil

Sin duda profesionales y ese cariño hacia nuestras mascotas que te dan tranquilidad de que están en buenas manos, gracias

Tienen un horario bueno, encuentras la comida de animales que necesitas y son simpáticos, si necesitas consejo te atienden bien. La tienda es grande con bastantes marcas y fácil de buscar lo que necesitas. También tienen veterinarios y venden tierra de plantas etc. Un saludo.