Querol / Querolets, Esplugues de Llobregat

Tienda de zapatos de centro comercial
El calzado es de primeras marcas
Esté todo muy bien ordenado y limpio
El personal es muy atento
Echo en falta más variedad en el género
Pero por lo demás está muy bien

Calzado de buena calidad a buen precio.
Me llevé unas sandalias, había diferencia de color entre ambos pies, ya que uno estaba expuesto, y me devolvieron el dinero sin problema.
Hay que leerse las condiciones de compra, si no es por un problema de fabrica no se devuelve el dinero, es bien simple.

Este comentario es SOLO por el servicio telefónico de atención al cliente. Me compré unos zapatos, no llegaron en la fecha indicada, y llamar al teléfono de atención del cliente que me dieron es perder todo el día en llamadas ya que el sistema te cuelga al cabo de un par de minutos diciendo que escribas un mal.

Compré unas sandalias sin darme cuenta (fallo mio por no mirar bien) que tenian 2 fallitos ademas de estar sucias. Me dijeron que podia probarmelas en casa y si no estaba contenta devolverlas. Pues bien, para mi sorpresa una semana despues me han dicho que no me las aceptan, porque estan usadas y que ellas me las dieron nuevas. Una gran mentira porque esa sandalia me la dieron sucia y con fallos. No recomiendo esta tienda.

Muy buena experiencia de compra hemos comprado varias veces, en el splau y otras, pero esta vez la atención y el interés puesto por la vendedora nos ha encantado. Da gusto encontrarse con personas que se implican en su trabajo. Quedamos muy contentos tanto con el producto como con la vendedora Anai. Repetiremos!

La política d'empresa de Querol és NO tornar els diners si vols una devolució. No hi tornaré a comprar. Tracte horrorós. Teniu al mateix centre comercial una botiga CASAS on es poden fer devolucions amb 30 dies.

Añado de nuevo la valoración borrada (por la compañía).
Realicé una compra, comprobando si el articulo podia ser cambiado y/o devuelto en caso de problemas. La respuesta por parte de la trabajadora fue afirmativa.
Muy pocos días después me dispuse a devolverlos, y entonces fue cuando me lo negaron “por política de empresa”.
Me tuve que volver con el dichoso vale. Contacté con atención al cliente, y se acogieron a la política de empresa, de nuevo.
Y yo les digo: Ustedes tendrán la política que quieran, pero se olvidan que los clientes también tienen derechos, uno de ellos a ser informados de forma verídica.
Por ello, mi nueva valoración. Y desde luego, la mala publicidad de boca a boca que les doy desde entonces.
Un saludo a su política.
Díganle adiós a muchos clientes asiduos por la misma.

Me compre unos zapatos esta temporada que me duraron menos de 2 meses aprox. (se salio la tira que sujeta el pie y se despegó la suela) como perdí el ticket y los necesitaba me anime a comprarme otros similares en la misma tienda pero esta vez elegi otra marca, a los 100 metros de llevarlos me hacen una herida en ambos pies coincidiendo con un acabado de dicho zapato, a la mañana siguiente los llevo para que me los descambien y me alegan que tengo un pie delicado.o sea que ni me cambian el modelo ni me devuelven el dinero, he puesto un escrito en la hoja de reclamaciones, la estrella que he marcado es porque sino no me deja publicar

Mucha corriente de aire en la tienda y es incomodisimo mirar nada. No se como lo aguantan las dependientas porque es para ponerse malo. Precios, calidad y el trato muy bueno pero tienen que hacer algo con las puertas

La tienda está muy bien ordenada y la atención muy buena, pero parece que estes en el polo norte es muy incómodo estar mirando calzado y estar pasando frío, cualquier día salen volando de la corriente que hace.me parece vergonzoso que un centro comercial nuevo carezca de calefacción. Volveré a ir.pero en verano si esto no cambia!

La atención de las dependientas es muy buena, pero el local carece de puertas en ambos lados de la tienda y la corriente de aire es tal que han de trabajar con bufanda. (el centro comercial es abierto) es muy desagradable pasar frio mientras esperas y te pruebas el calzado como si estubieses en plena calle. Por lo que dudo mucho que vuelva.