Refugi Rosta, Lleida

Ens van donar una contrasenya incorrecta per entrar al hostal, de forma que ens vam quedar tancats fora al carrer a les 6 de la matinada sense forma de poder entrar. Hauriem dormit al carrer si no fos perquè, després d'una hora d'intents, vam descobrir la contrasenya correcta. Això és l'únic problema, però si que és considerable. A part d'això, tot l'hotel té un aspecte que li falta pulir, però segueix tenint un molt bonic encant. El personal va ser amable (menys pel qui ni ens va oferir una disculpa per haver-nos quedat al carrer) i els llits molt còmodes.

Hemos tenido la gran suerte de estar comiendo muy bien, precio calidad con unas vistas inmejorables, servicio muy bueno educados y limpios

Recientemente renovado (y todavía trabajando en ello), este lugar representa un valor increíble, brinda un servicio muy amable y tiene una excelente ubicación.

Excelente cama, excelente ducha, hermosa ubicación.

¡Muy recomendable!

La experiencia ha sido muy buena, el trato, la comida muy adecuados. Fue temporada baja y supongo que fue más fácil el trato cercano. Lo recomiendo!

Ens van fer lloc a últim moment. Tots dos molt simpàtics i atents. Es van esforçar molt per a que estiguéssim bé. El sopar boníssim (menú tancat, sense elecció de plats). Esmorzar molt bé i ens van fer un picnic per emportar súper complert. Ens ha agradat molt! La casa molt original i molt torta. Gràcies

This place is one of those few in where you can live magical experiences. The new owners are making everything possible to make the experience great. I spent more than a week and it’s becoming mi favorite place in The Valley. Despite the location is amazing, cozy rooms and staff modals are really remarkable. Muy buena experiencia en el Refugi. Los nuevos dueños están poniendo todo de su parte para que la experiencia de alojarse con ellos sea única. Deseando repetir

Un pequeño albergue muy bonito en el que tuvimos la oportunidad de vivir durante 1 semana con 20 jóvenes (campamento de verano).
Mikel y todo su equipo cuidan mucho a los clientes, las comidas son riquísimas y elaboradas.
El albergue está siendo renovado actualmente, por lo que es posible que falten algunas pequeñas cosas (trastero en las habitaciones, por ejemplo).
Gracias otra vez!

Ya habíamos venido dos veces antes cuando estaba Manel y volvemos (un poco espartanos en ese momento! Pero muy calentitos).
Regresamos hace 15 días (14 al 17 de febrero de 2023)
El equipo ha cambiado y un auténtico lavado de cara. ¡¡Bien hecho! Éramos 7 (4 hombres, 3 mujeres) y teníamos 1 habitación de 4 camas y 2 habitaciones con baño, cada una con muebles de madera, y excelentes camas.
Muy cálida bienvenida por parte del nuevo equipo sin saber qué hacer para satisfacernos.excelente cocina.
Muy buena ubicación y una pequeña visión general del Museo de los Pirineos.
Lo recomiendo y volveremos.
Bien hecho y buena suerte para ti.

Buenas, que puedo decir, … un sitio que he visitado por primera vez y francamente he quedado muy sorprendido, por las instalaciones, las ganas de ir mejorando, poco a poco, el servicio y atención, … sin igual.
Convencido en guardar su teléfono en mi agenda de viajes con encanto.
Volveré, seguro
Enhorabuena, por vuestro esfuerzo y ganas de luchar, … es muy buen proyecto

Nueva dirección y un gran lavado de cara.
El ya agradable lugar gana desde todos los puntos de vista.
El personal es super amable y el refugio está siendo renovado poco a poco.
Ya es mucho más elegante conservando su autenticidad.
La mesa ha avanzado.
Más variedad y una presentación más bonita.

Lugar atípico con un museo en su interior. Un equipo muy amable y preocupado por sus clientes. Comida sabrosa.

Nos hemos alojado este fin de semana en el nuevo Refugio reformado, además de estar muy mono (un poco de frío arriba) nos han tratado MEJOR QUE BIEN! El Chico Que estaba de encargado este finde ha estado pendiente de todo y tratándonos estupendamente, una maravilla hospedarse aquí.

No les pongo cero estrellas porque no se puede. Son unos sinvergüenzas, nos han cancelado la reserva sin darnos explicaciones ni una alternativa. He visto que es algo que hacen mucho, como se puede leer en comentarios más abajo. Dejan tirados a la gente poco tiempo antes de su viaje.

Los chicos se esfuerzan pero creo q les falta experiencia en el sector. Quieren dar un aspecto rústico y queda más bien cutre. El desayuno industrial. Baños pequeños, compartidos y las toallas las tienes "alquilar" eso sí son lo mejor del refugi

Anuncian unos precios en booking y, una vez has reservado, te escriben al rato informándote de que los precios en booking son erróneos y te triplican el precio. ¿Como se puede tener tanta cara de alterar los precios una vez se ha hecho la reserva para aprovecharse de la alta demanda? Encima te mienten diciendo que van a encontrar una solución y tienes que ir detrás de ellos en busca de noticias, para que encima te digan que ya no tienen disponibilidad y te quedes sin alojamiento. Servicio lamentable y atención al cliente nula, es vergonzoso que dejen estar en páginas como booking alojamientos de este tipo. Aprovechándose de los clientes para una habitación compartida en una buhardilla que tienes que entrar medio a gatas, lamentable.

Experiencia lamentable y fatal trato hacia el cliente. Reservamos un grupo de varias personas por un precio en booking con un precio concreto pero posteriormente nos modificaron el precio triplicándolo y nos trataron con lenguaje malsonante y borderías.

A pesar de ello, nos cancelaron la reserva a dos días del viaje sin ofrecer ninguna alternativa. Son un equipo pésimo, malísima atención al cliente y ningún buen trato. LAMENTABLE.

Tened cuidado si reserváis, es una acción habitual por lo que parece.

Excelente trato de los trabajadores y muy buen servicio! Vistas hermosas y muy bien ubicado

Refugio con encanto. Hemos pasado 4 días estupendos. Los chic@s que lo llevan son súper atent@s y amables. Pc, el cocinero un crak. Las cenas un 10 pero los desayunos muy justitos. Recomendable!