Renault Auser Manresa, Barcelona

Un gran trato y un gran producto, pese a la tardanza que estamos sufriendo por la falta de piezas general, hemos estado muy bien informados y hemos sentido mucha seguridad en todo momento.
Al final ha sido un gran resultado y todo gracias a Roger.

Tot ha anat perfecte, grans professionals. El tracte del comercial (Ignasi) excel.lent en tot moment. Gran experiencia, molt recomanable!

A una amiga mía le salio un coche defectuoso y no le solucionaron el problema. No os lo recomiendo!

Mal.cuando haces el esfuerzo para ir y preguntar esperas un mínimo de interés por parte del vendedor.fui con mi hijo el sábado para mirar un león.y el vendedor estaba más preocupado en la pareja de ancianos que entró detrás nuestro que en intentar vender un coche.es asin que no me tomo ningún dato y el precio me lo anoto en una hoja a mano.lástima esa forma de ser hará perder clientes

Con esos precios pocos coches venderá la marca. El personal del concesionario muy amables y eficientes. Si me comprase un Renault seguro iría a este concesionario.

Compremos un coche en la renault y, durante la garantía, lo hemos llevado 3 veces al mecánico del concesionario y nos dicen q no tiene nada. Al terminar la garantía, hemos tenido dos facturas del mecanico: 2000 y 5000 euros. Hemos llamado para que nos den alguna solución pero se lavan las manos, son unos estafadores!

El canvi de direcció ha estat molt positiu, aquesta nova gent sembla que saben de que va aquest negoci i és preocupen pel client que és el més important.

Compre un Dacia en enero que ni me han entregado ni me entregaran porque ahora estan en concurso de acreedores voluntario. Me siento estafada y no soy la unica. La Renault dice que el asunto no va con ellos. No entiendo como pueden suceder estas cosas. Pero asi es. El vendedor me engaño, el gerente me estafo y la casa oficial se lava las manos. Donde esta la justicia?

Estamos igual también compramos un Dacia en enero y entre el engaño de entregarnos el coche en dos días, el cambio de propietario y el estado de alarma, 6 meses ya sin el coche.
Renault como han comentado anteriormente se lavo las manos como Poncio Pilates, que esto no iba con ellos, una vergüenza de multinacional que no se responsabiliza de sus Concesionarios.
Los nuevos de momento solo una llamada hace 10 días y ya no atienden a nuestras llamadas, así que un poco mosqueados.haber cuanto dura esto.

Fatal tres meses esperando un coche que tenia que llegar en un mes ytodabia esperando la matriculación desde hace 15 dias

Lamentable el interés que tubo el comercial cuando llegue con mi mujer y mis hijos para interesarme por comprar un Dacia nuevo. Yo estaba en el local de abajo donde tenían 4 vehículos y desde la escalera que sube al taller y local de arriba me pregunto que quería sin presentarse ni mucho menos a día de hoy no se ni cómo se llama. El caso que le pregunté por los precios y me respondió que más ó menos el precio rondaría por X ni me hizo un presupuesto ni nada por intentar venderme un coche. Todo lo contrario que Automóviles Conchita este fin de mes me entregan mi coche nuevo. Espero que corrijan el tema ventas no se trata de hacer la pelota pero si de atender mejor a las personas cuando se trata de comprar un coche. Cordial saludo.

Me han atendido estupendamente y se notaba que el vendedor sabía lo que vendía, aparte que estaba bien informado de otros vehículos como el Renault ZOE un vehículo 100*% eléctrico. La tienda muy bien ubicada y muy fácil de llegar. Saludos

Buen trato en la venta. Veremos la postventa?

Bueno por desgracia hemos tenido que tirar de garantía. El año pasado compramos un coche de segunda mano y este verano se rompió la correa de distribución en Rumanía.
El coche lo repatriaron y fue directamente al taller. La avería grave no hemos tenido que preocuparnos de nada y se han hecho cargo de todo. Sinceramente han ganado unos clientes.

Pésimo servicio, me dieron un presupuesto que se pasaron por el forro cuando lo fui a pagar, me arreglaron mal el coche y encima me querían hacer pagar más por un fallo que cometieron ellos. Les pongo una estrella porque es lo mínimo que se puede poner, sino ni eso! Trato horrible y con mucha prepotencia. Nunca había recibido un trato así. EN FIN! En breve procederé ha hacer una queja formal a Renault España, haber que me cuentan!

Una vez has comprado el coche, se eterniza el proceso de matricular el vehículo y todo el procedimiento de la entrega. Juegan con los plazos y los pagos. Van demorando y demorando y hasta que no los pones contra las cuerdas, no lo hacen.

Més d'una hora esperant a ser atesos per comprar un cotxe sense èxit. No es pot dir que donin un bon servei.

Después de gastarme casi 2500€ arreglando mi Renault scenic. Al día siguiente de entregárme el coche no funciona bien y acaba dejándome tirado en la carretera. Al pedir explicaciones me dicen no se hacen cargo de nada que tengo pagar 2000€ más o tirarlo, sin ninguna clase de descuento ni ayuda por parte de Renault. Es vergonzoso que el desamparo que tienen con clientes que han confiado en su servicio.

Mal servei de venta: suposat model 2016, era 2015.
Mal servei reparacions: 3 mesos per reparar, sense vehicle de substitució, i finalment quan ja el tens una part de la reparació no funciona correctament.
He vist més professionals.

Bueno, cuanto menos curioso.
Fallo contaminacion. "Tiene que venir lo pondremos en la maquina y haber que es ". El ponerlo en la maquina para detectar la averia son 60 €" (1 hora, segun dicen), a parte la reparacion en si. Normalmente en estos casos es sonda lamba, catalizar.tipico. Por mi trabajo he usado coches de todas las marca, nunca me han dicho que para detectar un averia y que te obre por ello 60 €. Resultado llevado a Bosch Car Service, misma maquina mismo resultado.
Tiempo testeo "GENERAL" 17 m, coste = 0. Reparacion, cambio ambas sondas lambas (2) 1º marca NO RENAULT. Total 148,63. Tiempo 45 m.
Misma reparacion "Renault" 144 €, cada sonda, total 288 €, 1,30 Mano de obra 1,30 H. Sumad. Despues se quejan de que las personas escojamos no talleres de barrio, a la fin es nuestro vehiculo en casos de trabajo o para el trabajo.
Por lo que se busca talleres con cierta profesionalidad. En talleres con Cara y Ojos. Que nos ofrece el taller oficial a camio de casi tripilcar el precio.a mi modo de ver nada.

Q condiciones no pude cumplir? Dejar de vender humo y aceptar los errores q cometeis. Lo q esta claro q Casas me dio un precio q luego no tenia nada q ver con el q me dio un comercial. No tuviste ni la decencia de salir a dar una explicacion. Lo peor es q dias antes de subir, le avise al comercial q revisara bien los precios para, no hacer viaje en balde. Me dijo q todo estaba ok. Para q? Para ver si una vez alli ya picaba con el precio nuevo? Me disteis muy mal trato. Me hicisteis perder un dia de trabajo y tener un gasto innecesario. No os aconsejo y menos despues de ver tu respuesta a la reseña q puse, dejando al cliente de tonto.