RENTVALLES Alquiler y Renting de Vehículos, Barcelona

Estoy muy contento con la forma en que RentValles maneja sus servicios. Los precios son muy aceptables, la señora del mostrador es más que servicial y el auto está limpio y bien mantenido.
Pawel

Muy buen servicio! A nivel personal, el trato ha sido inmejorable, muy amables y disponibles para satisfacer mis necesidades!
El coche me ha encantado y estaba en perfecto estado.
Muchísimas gracias, volveré a alquilar con vosotros, sin dudarlo!

Es la empresa donde suelo alquilar los vehículos tanto por trabajo como por ocio.
Un trato amable y cercano y con disponibilidad por parte de los empleados para solucionarte cualquier duda o consulta.la recomiendo al 100 por cien no hay letra pequeña

El servicio fue excelente de principio a fin. Fueron claros con las condiciones y los importes finales (algo que es difícil al tratar con agencias de alquiler de coches). La atención fue excelente y el coche estaba en perfectas condiciones.

Estoy muy satisfecho con la amabilidad del personal de la oficina y el servicio de calidad.

He alquilado más de una docena de coches en España en la última década y nunca he tenido ningún tipo de problema, pero aquí lo convirtieron en una gran discusión y me decían que no me darían el coche. Este lugar NO está acostumbrado a alquilar a turistas o visitantes de España y es obvio. El auto estaba bien, pero convertirlo en una gran prueba fue una gran molestia.

Una opción económica para usar vehículos según la necesidad. Hace que resulte más eficiente no tener coche y cuando hace falta, buscar la mejor opción de carga o plazas.

Había utilizado los servicios de Rentvallès con anterioridad para hacer desplazamientos de empresa, recibiendo siempre un trato muy profesional. Esta vez necesitaba una furgoneta a nivel particular para hacer una mudanza. El proceso de reserva, recogida y entrega ha sido muy ágil; el vehículo, impecable y el trato recibido, como esperaba, muy profesional. Muy recomendable!

Quedé muy satisfecho con el precio, la calidad del servicio y el estado del coche. Esta vez no encontré ninguna trampa. Espero que puedan mantener este nivel

Excelente servicio, lo recomiendo sin duda, y un equipo genial, agradables y muy educados, un 10!

Staff muy atento, excelente precio, fácil de reservar y un coche fabuloso. Todo en Sant Cugat, sin tener que ir al aeropuerto.

INTERNATIONAL TRAVELERS AVOID!

They are as ignorant as it gets. I decided to pay more than the other ones in the airport as they are well reviewed, and I didn't want a headache in my holidays, how wrong I was.
I was NOT able to rent the car because they don't understand what the European Union is. I'm Polish living in UK with UK driver licence, and even with Brexit no agreement has changed on driving in EU (well I bet they don't even know what Brexit is).
First, she was looking for an address on my passport to match my driver licence? How many passports have you seen in your life? Tried explaining that doesn't exist.
Then she asked why I don't have a British passport if I have a driver licence from UK? ! And when I asked if I live in France with French licence she would expect a French passport, she said yes! LOL

After 1 hour trying to be as polite/patient as possible, the ignorance is appalling.
She reached out to 2 superiors and the 3 of them got to the conclusion I'm not able to rent the car because she cannot match my passport to my address in the driver licence!
Tried 10x explaining the driver licence is the proof of my address by itself, where the passport is the proof of ID, and even referred to the sign they have on the wall of all the docs you need.

Then my friend that lives in Spain asked if he provides just the Spanish ID he could rent it, then yes, no problem.

Spain and its non-sense processes, this is just another one. It disrupted my entire holiday and already started the wrong way, what a joke of a company.

Cherry on top: Nobody speaks English, I was lucky my friend speaks Spanish and was helping with the talking.

En junio de 2021 alquilamos un auto por 8 días, pero la experiencia con el empleado que nos hizo el contrato fue terrible. Menciono que soy de Rumanía, tengo residencia en España, pero mi madre era turista aquí y era ella quien conducía el coche.
El problema con el empleado de esta empresa era que inicialmente no quería alquilar nuestro coche porque somos de Rumanía, aunque en el cartel del edificio estaba escrito claramente que las personas con carnet de conducir de la Unión Europea alquilan un coche. Además de sentirnos discriminados desde este punto de vista, el empleado nos trató muy mal, gritó y se enojó. El problema se solucionó y pude alquilar el coche después de que el empleado consultara con un colega y dijera que podemos alquilar el coche sin ningún problema.
Creo que hay que tomar medidas para evitar este tipo de situaciones y que los clientes no se sientan discriminados, porque todo el mundo debería alquilar un coche, independientemente de que resida o no en España y del país de origen. Aparte de este incidente, todo salió muy bien y recibí el dinero de la garantía muy rápido y sin problemas.