Restaurante japonés Genkineko (CARTA BUFFET)), C/ de las Navas de Tolosa

Good place to order some chinese food.
But the rice is too dry all the time I went to collect my food or eat there.expect some curry with sauce but nope they don't understand this. My sushi were dry also. How can this exist? But ok still some good plates on the menu

Cuando abrieron estaba bien luego la calidad ha ido dejando mucho que desear lo mismo que el servicio. Ahora la Calidad es pésima lo mismo que el trato no volveremos

Pésimo servicio
Súper groseros
No nos quisieron atender en la terraza que por que le daba pereza entrar y salir. Tenía que estar fuera ya que iba con mi perrito y no podía estar dentro.

A ver por donde empiezo.
Bufet libre lunes al medio día 10,95 más bebida a parte (hasta aquí bien). Con este precio ya no esperas que la calidad sea de 5 estrellas pero. La atención fue un desastre (no te hacían caso, solo se oían gritos en cocina
.) tardaron mucho en atendernos (solo había 4 mesas llenas unos 11 comensales) los pedidos llegaron todos mal, se equivocaron con casi todo lo que habíamos pedido.
Todos los platos calientes llegaron fríos, el sushi pésimo (tanto el arroz, el pescado como la presentación).
En resumen, no vale mucho la pena ir, por la zona por 2€ más tienes bufet de más calidad y con mejor atencion.

Recomendaciones para el restaurante y para los clientes que quieran ir:

- Dejad urgentemente de gritar en la cocina. Por mucho que griteis en chino y no se os entienda, la sensación en la sala es muy negativa. No permitís que vuestros clientes tengan una agradable conversación.
- Mejorad vuestra toma de pedidos. Usad libretas para ello. No tengáis la barra llena 50 papeles de pedidos antiguos porque luego os llegan 4 mesas y le pasáis los platos de pedidos antiguos a mesas que no son. Dos mesas hemos tenido que volver a escribir nuestro pedido por un error de organización vuestro.
- Los platos que se supone que deben ser calientes, servidlos calientes. Si pedimos pato lacado, lo esperamos caliente. Si pedimos langostino frito, lo esperamos caliente. Si pedimos pinchos de pollo o de ternera, los esperamos calientes. Todos los los servisteis fríos.
- Utilizad arroz de sushi para elaborar el sushi. Y si ya lo hacéis, cocedlo bien. Porque la sensación de comer sushi con el arroz desmigado y duro es horrible. Te sienta mal, y además te deja el bol de salsa de soja llena de arroz porque se te cae al mojar.
-Dejad de rellenar los tarros de salsa de soja. Cuestan poco, y la sensación de servirte soja de un bote con el tapón roto y gastado es nefasta. Literalmente no te entran ganas de servirte.
- Preocuparos de cómo se sienten los clientes que sentais en vuestras mesas. Nosotros entendemos que por 10€ que cuesta el menú no vamos a pedir una calidad extrema, pero no nos importa pagar un poco más por pasar un buen rato. No queremos teneros que pedir palillos, salsa de soja cuando sirvais sushi, boles para la salsa de soja, etc etc.
- Y ya, por pedir, cambiad el hilo musical. Es horrible.

Fuimos Lunes 31 de Octubre 2022. Evidentemente ya no volvemos.

I think its more of a Chinese restaurant than a Japanese one. Not a proper sushi buffet place like others. No effort unfortunately! I will not return or recommend…

Excelente la comida, fresca y buenas raciones. Lo del buffet libre es una buena opción para comer de todo un poco.
Muy buena atención.
Hemos ido varias veces y no defraudan

Esta todo muy bueno. Mucha variedad de comida. Muy simpática la camarera y sobre todo esta muy bueno la ternera con bambú y setas volveré.

Si pudiera poner - de una estrella lo haría. En mi vida he pasado tan mal comiendo. El pobre camarero que estaba tan agobiado que no se enteraba de nada, la tía que parece ser dueña tan mal educada y desagradable que te quitaba ganas de hablar con ella. Se lo he pedido al camarero que si era posible no mezclar comida de carne con el de vegetal ya que no como carne, y he oído gritos de la chica. Si como pretendía que ella supiera que comida llevaba carne y que no. Tardaban una vida traer cada plato. Y lo que traían tenía una pinta que te quitaba ganas de comer para siempre. Después de comer 3 platos hemos pedido la cuenta, cuando habíamos ido a comer en un bufet libre. Con eso lo digo todo. Nunca mas!

Después de una hora esperando el pedido, llamo y me dicen que todavía no ha salido de cocina. He tenido que cancelar porque me daban las uvas.
Me he quedado sin cenar.

La comidad de muy mala calidad.
El sushi es lamentable.
Las sopas no tienen sabor y están aguadas.

Calidad de la comida pésima para el precio que se paga. Sushi desastroso. Rebozados de las tempuras, horribles. Edamame sin sabor. Se salvan los fideos vegetales, pero lo demás. Dos adultos y dos niñas, buffet de todos + cuatro refrescos, 60€! Sin postre, ni café.

Mala educación, hice un pedido y se confundieron al entregarlo y me pusieron platos de mas, después de una hora me llamaron para pedirme los platos de mas o para que les pagara lo que me pusieron de mas…en mi negativa de proceder me pidieron por lo menos 10 euros por lo que entregaron de mas, me culparon de su descontrol y me colgaron el teléfono de malas formas.

Atención totalmente pésima, no se aclaran ni ellos y encima te dicen que la culpa es tuya.
No les funciona la aplicación de pedidos y no te toman nota manual.
Acaban trayéndote la comida cuando quieren y lo que quieren.
Para no volver nunca más.
Os recomiendo el restaurante la amistad es solo comida China pero por lo menos es buena.
Estoy escribiendo esta reseña mientras llevo una hora y media esperando un pollo a la chopsuey

Bufete libre muy justito el arroz era del día anterior por lo menos y la comida simplemente aprobado

La camarera muy amable. La comida correcta, nada especial. Algun plato justito. El menu de tres platos al ser platos pequeños a escoger entre 118, te quedas con hambre ya que las raciones son pequeñas. El buffet no lo probe.

Atención seca y borde, quería probar este restaurante del barrio pero fue una decepción total. Sashimi finísimos y com huesos, los niguiris son básicamente arroz. Poco profesional.
Evítalo

El buffet de mediodía muy completo y de muy buena calidad. Trato excelente por parte del personal.

Menjarer xines tradisional, una bona sol.lucio de menjar rapid. Molt correcta, puntual i bona qualitat

Fui con mi pareja y hemos comido super bien y estaba buenísimo, mi pareja se pidió una sopa ramen y yo unos fideos yakisoba, las porciones abundantes y la atención excelente