Ribes & Casals, Barcelona

Fui a comprar una tela y desafortunamente me tocó el empleado que gana el premio a la antipatía, despotismo y al peor servicio al cliente. No están acaso para orientar, mostrar y vender las telas señores? Desafortunadamente no le pedi el nombre al empleado! No quiere decir que estemos en periodo de covid que el cliente deba tener absolutamente claro cual tela es la que se adecua a lo que se necesita y que no se pueda tomar su tiempo para comparar los tonos del color buscado! Un curso de servicio al cliente a los empleados no caeria mal (estoy diciendo ha sido uno solo empleado pero un empleado puede manchar la imagen del almacen!) Atención con eso!

Tienda muy grande de telas, de todo tipo y de muchas calidades, vale la pena hacer una visita, seguro que te inspira algo que crear

Tenda dedicada a teles i complements de roba. Si no trobes el que busques, NO existeix.
Molt bon tracte del personal de la botiga.

En pocas tiendas encontrarás tanta variedad de telas.

Lo único malo que nunca te hacen precio por muuucho que compres, pero he de decir que no suelen tener telas con taras.

Establecimiento de toda la vida;con las medidas de seguridad del covid y amabilidad en el trato, no encontre lo que buscaba, menos variedad de genero, me parecio.

Excelente tienda con una gran variedad de artículos y telas. Los dependientes son muy majos pero la persona que atiende en la caja tiene la PEOR leche del universo. Seguramente es el dueño y se hace trillones con su negocio, y debería retirarse a disfrutar de su enorme fortuna, o simplemente aprender una cosa o dos acerca de básicos modales. NUNCA en la vida vuelvo a ser maltratado por alguien que está recibiendo tanto dinero de mi.

Personal amabilissim i molt atent. Són molt professionals. Botiga de fa molts anys. Tenen molta varietat de teixits. Cert que pots trobar tot O quasi tot de lo que necessites. Molt recomanable

Muy bien y muy mal. Compro online en esta tienda y tienen variedad y mucha calidad en el producto: esto bien pero se equivocan en todos los pedidos.

Dos situaciones concretas muy negativas:

- Hago un pedido, pasa casi un mes tras tramitarlo y cobrármelo sin dar señales de nada. Entiendo que por el Covid, ok. Finalmente, en el paquete me mandan un tejido que no tiene que ver con la imagen que sale en su web. Han pasado 2 meses y ni una solución. He mandado mensajes por todas las vías.

Solo contestan por Instagram (muy profesional todo) que “pasan la nota a sus compañeros”, o “toman nota”, o “preguntan a los agentes” pero nada más. Cero soluciones. Ya estoy tramitando la reclamación a consumo.

- Aunq parezca raro, como tienen buen material, después de esto he hecho un pedido pequeño ya que lo necesito. Y bueno, en el momento de hacer la gestión de envío selecciono envío a una tienda (+días de envío y - dinero de gastos) y cuando efectúo el pago veo que se me envía a mi casa (- días de envío pero MÁS dinero de gastos) : ¿hola? No entiendo como pueden gestionarlo todo tan mal.

Por supuesto, me he quejado y como oír llover.

Un aplauso por la calidad de todo: de vuestro material y de vuestras pocas ganas de currar.

En referencia a la tienda de Barcelona debo decir que, tienen un pésimo servicio.
Cuando vas a la tienda te atienden de una forma antipática sin explicación alguna, por eso decidí hacer mi pedido el 24 de Junio por la web con recogida en la tienda, donde te pone como plazo de entrega mínimo 2 días máximo 5 días laborables, pues pasaron esos días y no se me notificaba nada, escribí preguntando y su respuesta fue que había salido para la tienda el 30 de Junio que en breve se pondrían en contacto conmigo, era 8 de Julio y aún no sabía yo nada, vuelvo a escribir y nunca responden, llamo a la tienda y me dicen que está allí desde el 1 de Julio pero que no saben porque no se me ha notificado, cuando les digo que me parece muy mal servicio, me dice que ya ve el fallo y es que mi nombre está mal escrito, Mi nombre! Como si eso impidiera que cogieran mi número de teléfono para avisarme.
Voy a la tienda le digo al chico que está en el mostrador que voy a recoger un pedido, le digo mi nombre y adivinen que? Pues está perfectamente escrito, pero es que además le pregunto como gestionan el aviso al cliente para recoger el pedido porque el mío estaba hecho desde Junio y si no llamo yo, no me contactan, y tiene la cara de decirme que cada cliente debe estar pendiente de su pedido, que en la lista él ve que el pedido está allí desde el 1 de Julio y que si pedí con recogida debo ser yo la que tiene que estar pendiente de la llegada a tienda.
Un servicio que da vergüenza, lo único que tienen bueno es la selección de tejidos, pero su personal no vale para atender.

Han vuelto a abrir después del vivid y están dando el servicio al público como siempre muy bien, y controlan todo correctamente habilitando una puerta de entrada y otra de salida, cumpliendo todas las normas higiénicas al uso. Todo muy bien.

Adoro esta tienda. Me encanta la ENORME variedad que tienend e telas y lo simpaticos y atentos que son todos los dependientes. Ya echo de menos ir a comprar algo en vivo y en directo.estyoy harta de la compra online porque no hay nada mejor que entrar en este sitio TAN MARAVILLOSO que no sabes ni para donde mirar de tanta telas JUNTA! Es genial y esta biend e precio, ademas tienen seccion de ofertas y de retales

Hice un pedido por web y hoy he recibido la tela. Espectacular, no puedo decir más. He alucinado con la calidad de la tela y, sobre todo, con el color. Muy, muy recomendable.

Gran variedad de telas y opciones así como conocimientos de su personal, atención al cliente excelente. No tuve que esperar demasiado y encontre todo lo que necesitaba!

Tiene mucha mucha variedad de telas y también mercería. No me gusta que el mínimo a llevarte sea 0'5 MTS podría ser menos, muchas veces no necesitas tanta telas para algunos proyectos.

Huge assortments of various textiles, the salesmen try to start with the most expensive items, be careful and ask for other options. Also you can find zippers, elastic belts, etc, etc

El trato ha sido correcto, pero no había muchas ganas de trabajar. Asesoramiento escaso, poco producto y me he sentido agobiada, sin libertad de poder mirar libremente.

Servicio amabilísimo y experto. Gastón tomó tiempo para ayudarnos a escoger y darnos recomendaciones. Mucha variedad y buen precio.

Está como siempre, tienes precios para todos los gustos, quieres género de lujo? Pagas lujo, para el verano, algodón, viscosas, a buen precio y ir con calma, las colas son un incordio

Es una gran tienda con mucha variedad a muy buenos precios. Los empleados son muy atentos y profesionales.

Fui a comprar telas para hacer mascarillas, la vendedora me vendió una tela a través d la cual no se puede respirar diciendo que me serviría, id con cuidado con confiar en la persona que os atiende.