santalucía seguros, Barcelona

Excelentes profesionales, asesorando a sus clientes, especialmente destacó a Mónica la cual me asesoró y gestiono adecuadamente el seguro que necesitaba, destacando también su trato personal.

Trato genial, con todo tipo de detalles sobre mi seguro, con los mas y menos, encantado por el asesoramiento, contrataré el resto de seguros con ellos. Muchas gracias por tu ayuda Monica.

Hola. Estoy tramitando todos los seguros que me caducan con una chica súper amable, con una paciencia! Se llama Mónica Amorós. Y la diferencia de precio y el trato con otras compañías en insuperable. Os la recomiendo

Muy amables y muy atentos. Mónica fue la chica que me atendió y fue muy agradable. Vale la pena hacerlo en sitios físicos y no online para encontrarte con gente como ella.

Muy buena atención en especial de mi agente Mónica Amorós Valenciano, muy atenta y cercana, lo recomiendo

Muy satisfecha por la perseverancia e interés de Mónica para poder conseguir el seguro de vida de mi marido

Después de 4 meses del fallecimiento de mi padre, llega ahora el certificado de defunción (no es culpa de Santa Lucía). Intento hablar con la oficina para ver si también tienen en formato físico el certificado de seguros y las últimas voluntades para ahorrarme un viaje en vano, y su teléfono está derivado a la central de Santa Lucia, donde te tienen, LITERALMENTE, 20 minutos esperando al teléfono y encima no saben responder. Necesito cerrar este tema YA, por salud mental.

Edito: la atención recibida en persona en esta oficina ha sido inmejorable, a diferencia de la recibida telemáticamente desde central. Han solucionado dudas de las que llevaba meses esperando respuesta.

Edito de nuevo: finalmente no resolvieron nada. Jamás contratéis ningún seguro con esta gente.

Muy descontentos con los incrementos anuales que aplican sin ningún tipo de explicación en los seguros de decesos. Seguro que contrató mi madre hace 40 años y en el que últimamente vemos incrementos de prima anuales bastante elevados sin que ningún comercial logré indicarme qué varemos utilizan para estos incrementos. Francamente decepcionante ya que parece que quieran que dejemos de pagar las primas con las importantes subidas que aplican después de 40 años pagando.

Como cliente de santa lucia y despues de intentar comunicar con la sucursal de santalucia el carmelo de Barcelona para un asunto de polizas, y desde las 9 de la mañana, tienen las santass narices, de derivar el telefono a Mdrid. Por favor si no lo quieren coger o estan ocupados no deriven a Madrid por que ellos no rresuelven problemas, haciendo perder el tiempo. Que para aumentar el impporte de polizas, no derivan a Mdrid, y te las cargan al momento. Gracias

Cuando uno contrata un seguro espera no tener nunca que necesitarlo, tuve un grave incidente en mi hogar y el trato por parte de todos y en especial por Marta de la oficina fue muy cercano y profesional, la verdad que se encargaron de todo, muy recomendable.

No podia pagar con tarjeta x cambio de numero.pero fui y me atendieron y solucionaron mi problema una sra muy atenta.gracias.m

Despues de ser clientes de mas de 10 años ha si nefasto el trato con un siniestro en un parking. Falta de transparencia en las coberturas de las pólizas, que por cierto tienes que ir con lupa para asegurar que anoten bien los detalles, sin nos los omiten o los inventan. Tuvimos que llamar nosotros para reclamar el seguimiento y a pesar de que casa vez nos prometian llamarnos en 'x' dias NUNCA nos llamaron. Tenemos 2 polizas para 2 casas y cuando se terminen éste año, los anulamos SIN DUDA. No recomiendo Santa Lucia para nada. Hoy en dia hay otras agencias que atienden muchisimo mejor a sus clientes.

Meses de llamadas para venderme productos, cuando les digo por activa y por pasiva que dejen de molestar. Amenazo con cancelar los seguros si siguen llamando, pero no paran de llamarme con insistencia. Finalmente acudo a esta oficina para cancelar los seguros, y me tienen más de una hora. ¡Una hora! Me dicen: "pero si el motivo es no querer recibir llamadas comerciales, haber borrado el teléfono". Eso me pregunto yo, ¿por qué no lo hicieron? Y tratando de convencerme que no me fuera, que perdía la antigüedad, que mi nueva compañía es lo peor. Ahí no me vuelven a ver el pelo. No se lo recomiendo ni al peor de mis enemigos.