Seguros Ocaso, Barcelona

Acabo de llamar a esta oficina y el chico que me ha atendido muy mal educado hasta le iba a preguntar una cosa y me ha colgado el telefono

Compañía de seguros de gran importancia a nivel nacional. El edificio corporativo donde se halla la oficina principal en Barcelona es una finca regia espectacular que nos transporta a los edificios de negocios del siglo pasado con conserjería y ascensores de reja.
Ofrece una amplia variedad de productos de seguro. Fui atendido por la Sra. Susana Fernández que es gestora de esa oficina y se esmera excepcionalmente buscando cubrir nuestras necesidades. Precios competitivos. Calidad y buen trato en el servicio. Atención personalizada.

Tengo el Seguro de Accidentes contratado con ellos y la atención por los agentes de esta oficina ha sido óptima. Muy recomendable.

Por que es mi trabajo y me encanta asesorar a las personas para que no tenga ningún problema a la hora de que les suceda cualquier cosa, preguntar por Mayte Pernil, una comercial de 20 años en la compañia y buena profesional. Jajajaj que bien me vendo.

Me asegure hace dos meses y hablando con mi hija ya ella me tenía asegurada en otra compañía. He llamado y enviado sin fin de correos para cancelar la póliza y me han vuelto a cobrar este mes habiendo cancelado con antelación y avisandoles, me han vuelto a cobrar este 3er mes, esto no es correcto, mucho cuidado con asegurarse con esta compañía de seguros no te suelta y te sigue cobrando a su regalada gana!

En agosto me cambiaron un grifo de la cocina me lo pusieron mal a día de hoy sigo llamando cada día vino un perito dijo que era cuestión de que estaba mal puesto ahora me están echando para atrás diciendo que bueno que está malipu lado bueno mentira tras mentira estamos a noviembre y ya no sé cómo puedo hacerlo los partes que ya llevo dados es una solemne vergüenza tanto la empresa que vino a poner el grifo unos maleducados como ocaso en atención al cliente te cogen todos los datos en incidencias también pero aquí no da nadie razones nadie razones aquí lo que se tiene que hacer es denunciar denunciar con un contrato delante porque si tú tienes un grifo y te están diciendo una cosa que es mentira que te venga un fontanero que es lo que yo voy a hacer que me lo miren que me hagan una factura que me digan realmente que está mal puesto y meter una denuncia a ocaso es lo único que se puede hacer meterles una denuncia es vergonzoso

Llevo muchos años y en los últimos te das cuenta que es puramente comercial, en época de COVID muy mal servicio, salvo alguna excepción

Llevo varias semanas intentando hacer un csmbio en un seguro del hogar que tengo con ellos desde hace años y no hay manera de que se dignen a atenderme

Mis padres tuvieron una avería en el bidet, el que vino a arreglarlo le hizo dos partes, uno por la avería y otro por poner el grifo. No lo entendimos, pero vale. A los meses se rompió la goma del lavavajillas, el que vino a arreglarlo le recomendó a mi padre que comprara una y no tocó nada del lavavajillas. Pues ahora resulta que los han echado del seguro de hogar por tener muchos partes. Me parece vergonzoso y no quiero imaginar qué respuesta deben dar ante un accidente mayor, miedo me daría tener mi seguro de hogar con esta compañía si sufriera un incendio.

Bonito edificio el de su ubicación
Atención correcta por parte del personal, pero me costó trabajo realizar el trámite por el que fui, pues a la persona que me atendió le costó mucho trabajo enterarse de lo que le explicaba a pesar de no ser un tema complejo

Como seguro de hogar no los recomiendo.cuando hacen falta no se mueven para solucionar el problema.