Seguros Ocaso, Barcelona

Hace 5 años sufrí una inundación en mi piso planta baja debido a ls fuertes lluvias q cayeron. En el momento d ls tormenta no me encontraba en casa x lo q no sabía en aquel momento x dónde habia entrado todo ese agua q cubria medio metro d mi casa. Di parte a la comunidad q dio parte a su vez a Ocaso Seguros, q mando un perito a evaluar ls daños y este aprovechandose d q yo no sabia x donde habia entrado tanta agua me dijo x escrito q ese agua provenia d mis conductos privativos, es decir mis tuberia, fui varias veces a reclamar a ls oficinas d Ocaso xo nunca me hicieron caso. Tb informe dl siniestro a mi seguro BBVA Seguros y me dijeron q ese agua venia dl freatico. Ahora 5 años después se x dónde se filtro el agua xq el pasado mes d septiembre se ha vuelto a inundar otra vez. El agua se filtra x una tetraza q hay en el piso superior q es comunitaria xo el perito q vino hace 5 años seguramente siguiendo introducciones d ocaso nunca quiso mirar el patio como yo le pedía y se busco una excusa xa no indemnizarme. Hace unos días volvi a Ocaso con pruebas en forma d video d x dónde y como se inunda cada vez q llueve torrencialmente xo ahora me dicen q ya es muy tarde xa reclamar xo q culpa tengo yo hace 5 años no tenía ls pruebas q tengo ahora xo ellos si q lo sabian x dónde y cómo se inundaba xq ya le habia pasado antes al anterior propietario.

Son los seguros de toda la vida, pero se tienen que actualizar con la competencia, y la parte comercial estar más en contacto con sus clientes y ofrecer mejoras en sus servicios, ya que una vez eres su cliente se olvidan de ti

Super impresentables, le piden foto a mi abuelo de 82 años, les dice que no sabe y les da igual. Han venido varios peritos y todos dan versiones diferentes. No se hacen responsables de nada, me cuelgan, y no solucionan nada. El peor seguro con el que me he encontrado. Lamentable!

Excepto la magnifica profesionalidad que siempre me dispensa una amable comercial con la que en varias ocasiones me ha atendido.

Tuve un siniestro por culpa de ENDESA que hizo que tuviera una subida de tensión.eso me produjo varios daños, entre ellos 2 congeladores enteros de alimentos, el perito.un tipo impresentable (porque claro en Agosto molesta trabajar) decidió poner que solo tenía un congelador, hablé con mi asesor de Ocaso le pasé todas las fotos de los alimentos y un listado etc.tanto mi gestor como el director de la oficina me dan la razón, pero no me han pagado la diferencia, luego me cobran el router, y no me han pagado Ni el router que me han cobrado en Jazztel.escribí un email al genérico de ocaso y No he recibido ninguna llamada ni nada por su parte.me siento estafado ay molesta para cobrar si. Problemas.pero par dar la cara.una vergüenza de seguro! No recomiendo.mucho cuidado!

No te reparan nada, llevo 9 meses con goteras humedades y no se presenta nadie, he tenido que acudir a otro seguro del propietario ya que estos impresentables no mueven un dedo

La experiencia, de momento no es buena
Una vecina dio parte de una pérdida de agua, que tuvo que arreglar ella según dijeron lo entraba. Yo quedé perjudicada por la humedad, de eso hace 3 meses y todavía no lo tengo solucionado.
Resumen yo no lo recomendaría. El personal no estaba por la labor.

Holaaa en agosto también pasan cosas, y si pasan para eso tenemos un seguro de hogar.
Srs de Ocaso, sigo esperando la llamada de un perito para pasar a mirar o arreglar la caldera, estábamos sin agua caliente, Digo estábamos porque ya lo he arreglado por mi cuenta.
Recordarme que me cambie de compañía, esta no me ha servido para nada.