SEPHORA FLAGSHIP TRIANGLE C.C., Barcelona

Me acuerdo, que cuando abrió esta tienda en Bcn era algo más barato, ahora parece un escape room de la cosmética, hecha para turistas.

I'm a very loyal Sephora customer, I prefer Sephora store on Rambla de Catalunya because staff is way nicer and less skinflint with samples. I got yelled at because I was blocking the drawer for a sales assistant while looking at a brand. It was very shocking considering Sephora policy.

HORRIBLE! UNA VERGÜENZA DE ATENCIÓN AL CLIENTE! Pongo una estrella porque no me deja poner 0.

En primer lugar, un chico que trabajaba para la marca me pregunto si podía ayudarme en algo. Yo le enseñe una paleta que en internet estaba rebajada y en tienda tenía su precio original. Él me dijo de malas maneras que eso era imposible, que era un error y que el precio era el que marcaba en tienda. Le pedí muy amablemente que revisara el precio en caja y su respuesta fue "Lo voy a mirar, pero ya te digo que si en caja me marca 54,99 vas a tener que pagar 54,99". Se fue durante aproximadamente 10 minutos y otra chica que estaba cerca me pregunto si me podía ayudar en algo también y le explique lo sucedido con el precio de las paletas.

El chico volvió 10 minutos más tarde, me afirmo con la cabeza de que si estaba rebajada, sin mirarme me dio la paleta que llevaba en la mano y continuo recto como si nada y lo tuve que seguir otra vez hasta el lugar donde estaban los productos ya que quería adquirir dos paletas más. Al seguirlo veo como la chica la cual se había acercado a preguntarme se aproximaba a él y delante mío le decía "Si esta rebajada guárdame una". Acto seguido, le pedí al chico que me entregará dos paletas más y solo me dio una y la tercera la sujetaba en la mano. Le dije que quería 3 en total y me dijo que iba a mirar si había más en otros cajones sin querer darme la que llevaba en la mano. Al ver que no quedaban más en los cajones su reacción fue decirme que la supuesta tercera paleta que llevaba en la mano no me la iba a dar ya que según él "Esta paleta la he cogido yo y es para mí". La verdad que no daba crédito a lo que estaba escuchando ya que me pareció la actitud menos profesional que he visto en mi vida decir delante de un cliente que no te vende una paleta porque esta rebajada y se la quiere quedar él cuando tu estas en medio de una compra. Le insistí diciendo que yo le pedí las 3 paletas y que quería comprarlas, él me estuvo intentando debatir durante unos 5 minutos para no entregármelas de muy malas formas.

Una de las peores experiencias que he vivido.

Local de referencia para ir a comprar productos de belleza y estética.

Pros:
- Gran variedad de productos.
- Marcas Cruelty Free y Veganas (No todas)
- Limpio.
- El domingo 13/12/2020 en caja por la tarde había un chico que fue de 10. Recomendación de productos, tenia un buen conocimiento de lo que se vendía en la tienda, ganas de ayudar, de 10 en serio.

Contras:
- Depende de qué empleados estén trabajando pueden suceder 2 cosas, o que te "acosen" e insistan en ayudarte llegando a ser agobiante, o que te dejen totalmente en paz y cuando realmente quieras preguntar algo no quieran/sepan ayudarte. Suelo ver a las trabajadoras en grupitos charlando.
- El mismo día 13/12/2020 le pregunté a una chica que estaba trabajando ahí que donde tenían el stand de la marca Origins. Me dijo que esa marca no estaba nunca en tienda, que solo podría comprarla online. Me di una vuelta para ver otras marcas ya que necesitaba una crema y OH SORPRESA, un stand entero de la marca Origins. No puede ser que un trabajador no sepa lo que vende, hace perder dinero a la empresa.

Uno de los mejores locales x disponer de todad las marcas de cremas de tratamiento y maquillaje y por el personal cualificado, en muchos casos profesionales de las propias marcas.

Personal atento y eficiente que conoce el producto y la marca. Además son muy agradables, al contrario de las muchas opiniones negativas que siempre he escuchado de los empleados nunca he tenido ningún problema.

La idea de que el tobogán sea una forma de entrar a la tienda es bastante original ya que nunca la había visto. La tienda en si es muy grande e iluminada. Lo único malo como siempre en sephora son los precios, pero eso ya se sabe cuando se va. Se identifica fácilmente la tienda al llegar al centro comercial

Esperando 30 minutos de reloj para devolver un producto, solo había una persona en toda la tienda que se encargaba de hacer el tax free y las devoluciones, increible. Ni siquiera se disculparon, decepcionante

Les dependentes són una meravella i coneixen a la perfecció el producte i el seu storytelling. El millor amb diferència de la botiga és el personal.
Bra-vo.

Si buscas lo último en cosmética, no dudes en buscarlo aquí, seguro que lo encuentras, los precios están en la línea de primeras marcas. El personal es muy atento y correcto, en perfumes puedes probar tranquilamente lo que quieras. Volveré como siempre.

SOIS MU PESAOS! ¿Aprenderán los mandos intermedios (las vendedoras/asesoras no tienen la culpa) que el hecho de que te acosen a cada paso por la tienda NO AYUDA? !? ! Lo que consigue es que te sientas incómodo y quieras irte rápido, antes que nadie más te salte al cuello.

Soy clienta hace años, encuentras un amplio surtido de productos de cosmética y perfumería. Los profesionales te asesoran con un gran conocimiento y amabilidad.

The largest Sephora i've seen until present. A good variety of choice & friendly employees + A nice picture corner. It's a must visit for u girls once u're in Barcelona.

Not a lot of personal so I've to wait a lot to receive a product recommendation, usually when I visit this store all the salespeople are following me asking what I needed but today was the exception. It wasn't the shopping experience I was looking for

Me encanta ésta tienda porque puedes probarte tanto maquillaje como perfumes y así estar segura a la hora de comprar. Hoy fuí a comprarme una base de maquillaje de la Givenchy y el chico que me atendió fué muy atento y encantador. Salí Felíz aparte me obsequió unas muestras.

Perfumería con mucha variedad, marcas buenas y productos de su propia marca con precios más asequibles, maquillaje low cost no hay, perfumes y colonias con mucha variedad.

El Sephora de plaza Cataluña donde el Fnac es muy bueno con muy buena atención, mi esposa ayer fue a comprar allí y vi como la atendían y la informaban, incluso a mi hora y media de compra se me pasó volando. A nivel de precios vi como que hay cosas que si valen la pena y otras las tienen algo caras.