Serveis Mèdics Penedès, Tarragona

Buena atención por parte de todo el equipo médico.
Lasrecepcionistas y enfermeras muy amables.

En términos de organización y administración es un desastre absoluto. Desde colas largas para confirmar tu cita hasta doctores o enfermería que no están en tu hora de cita. Necesitan reestructurarse para ser mas eficientes.

23 minutos esperando que te respondan al teléfono. Por favor mejoren este sistema, porque es inadmisible la espera tan larga.

Es un centro lamentable. He hecho la misma rehabilitación en otros sitios y los fisios están todo el rato con el telefono. Se contradicen entre ellos y no te prestan casi atención pero lo peor no es eso sino la atención de recepción. Tienen una actitud de dejadez impresionante, no atienden bien y ponen problemas a todo. Encima ellos se olvidan de darte los papeles y luego no te los envian si no acudes allí. Nefasto trato.

Ni merece 1 estrellas. Está fatal. La primera atencion, la atención siguiente, no eschucan el paciente. Muchos fallos y siempre no es culpa. De usted, an confundido muñecas con rodilla, fisioterapia por persona Major. No por que estaañperado

Experiencia nefasta en servicio Dental.
Después de esperar prácticamente 2 meses a que me atendieran, llegó el día de la consulta con 3 citas consecutivas (una para mi y para mis 2 hijos). Entrego las tarjetas de la mutua, y pasada 1 hora de estar en la sala de espera, veo que pasan por delante mío personas que acaban de llegar.
Tras reclamar, me comunican que ya no trabajan con mi mutua y que recientemente habían cambiado de dentista y tenían dos listas de citaciones solapadas y no podían atenderme en ese momento.
Gestión nefasta. El cambio de un profesional no implica que puedan dejarse colgadas las citas de dicho profesional sin informar o anular estas citas. Mas cuando ni siquiera se continúa trabajando con una mutua en concreto y se informó que iba por parte de dicha mutua.
Lo fuerte es que cuando entrego las tarjetas tampoco me lo comunican y me dejan esperando durante 1 hora con mis dos hijos pequeños.
Por supuesto realicé una reclamación formal y me despacharon con un disculpe las molestias.
No vuelvo a perder mi tiempo en SMP y os aconsejo lo mismo.

Es una vergüenza que tengan aún en la recepción del dentista a la
Señora de gafas que hace los
Cobros y facturas (aun trabajando ahí).

mi dentista se ha cambio de lugar y ya no está en SMP voi a pedir la factura de los pagos y está señora que no se entera me dice que solo tiene una factura de unos pagos (anteriormente me dice que el padre ya pago su parte (me dicen en la otra consulta que falta mucho dinero por pagar.

Y se lo comento a esta señora que me pase la factura de los dos que no está clara (
ya que cada progenitor hemos pagado partes separadas (y me dice que la factura es de los dos padres)

Y ahora me dice que el padre no ha pagado todo!
Perdón?
He insiste que ella no me dijo nada de que el padre había pagado todo!

Ósea que me lo he inventado!

Asi que no sabemos los pagos realizados y cobrados!
Ya que la factura que me ha dado no especifica los pagos individuales y una cantidad que No corresponde!

Por favor gente profesional
Que no hablando de poco dinero el que nos cuesta!

Respecto a este señora no es la primera queja que se tiene!

Gracias y no volveré a este centro!

Vaig començar a anar-hi per rehabilitació. I em van atendre molt bé. Molt professionals i amb molt bon caràcter.
Ara en dos dies el peix baix: la dermatòloga se’n va abans d’hora i el traumatòleg no ve i no m’avisen. Tornaré a canviar de centre.
Deixant de banda, que això ja és més especial, que ningú parla en Català!

Tenia turno a las 10 para una PCR, la verdad no se para que dan turnos, te hacen hacer una megacola de una hora. Las recepcion es extrmadamente lenta no se si falla el procedimiento, los sistemas o el personal. No lo recomiendo si estas con prisas

Un autèntic desastre. Com assegurat d'ASC, l'assistència en aquest centre SMP El Vendrell, està coberta, la clínica dental pertany al mateix centre, com assegurat d'ASC la higiene dental la tinc coberta.
La questió es que vaig demanar hora per telèfon a la clínica dental per una higiene dental, ja dient que la meva mútua era ASC, hi em van dir que si. Al arribar a la consulta, sorpresa!: No treballem amb aquesta mútua.
Uns incompetents, que m'han fet perdre el temps per res.
Recomano buscar altres centres alternatius, tant per a clínica dental, com tambè per altres especialitats, ja que aquest centre deixa molt que desitjar, tant a nivell organitzatiu, com a qualitatiu en les seves consultes.

En rehabilitación muy malas formas en contestar la Srta Laura.prepotente me trató mal.contestó mal ante un tratamiento que me entra.me ordeno de malas maneras.solicitaré cambio de persona.sino a otro sitio el problema es que hay pmuy poco sitio en vendrell ellos y santa Oliva si fuera Barcelona.otro gallo cantaria.en cambio sergi muy profesional y amable.

Fui al psiquiatra porque estoy de baja por ansiedad. Me hicieron hacer un test con preguntas como por ejemplo “escuchas voces? ” “Tu sombra baila? ” Todavía no sé muy bien por qué. Estuve en consulta quizás y como mucho 10 minutos, no me sentí muy escuchada, y el trato pues bueno…

Tengo cita desde hace mas de un mes con el otorrino en el centro del Vendrell, me presento y me dicen que no tienen Otorrino desde hace mas de dos años… que tipo de mutua da horas sin tener medico para ello y sin comunicar al paciente el error o cambio. Me urgia la visita ahora debo pedir hora otra vez y esperar un mes mínimo. No es la primera que me hace una de estas en este centro.

Profesionalidad en todos los ámbitos pero en especial destacar al Dr. De la Cruz (ginecólogia) que después de pasar por varios ginecólogos (de otros sitios) sin exito pasando unos dolores horribles, el en tan solo 20 minutos me lo ha solucionado todo, no puedo estar mas agardecida.

Aprobado raspado para éste sitio. Aunque el trato es bueno, los tiempos de espera demoran demasiado, aún para pedir cita. El teléfono no lo cogen, por supuesto…
Tienen que darse más caña.

És un lloc mal organitzat a nivell atencional. Tot i venir amb cita prèvia, m'han tingut esperant una hora per confirmar la cita. Ja no és qüestió només de la gent barruera, sinó que no t'informen bé, no hi ha mesures Covid plantejades. El servei és absolutament absurd.

És cert que al centre mèdic caldria una millor atenció en general, però sí vull destacar la Dra. Civera a la Clínica Dental. Teniu una professional de la odontologia excepcional i amb una empatia que fa falta avui en dia. Us la recomano al 100%

L’atenció rebuda a recepció és impecable! Les noies que treballen són amables i et gestionen amb rapidesa i efectivitat les proves que t’han de realitzar i les visites mèdiques
Contentíssima pel treball de les persones que treballen a rehabilitació: Paula, Sergi i Laura. A més a més, de ser uns grans professionals són unes persones empàtiques que t’ajuden i orienten vers la teva lessió i amb l’alegria que els caracteritza i transmeten. Molt agraïda per la vostra feina i com la gestioneu, Rapidesa, eficàcia, bones habilitats i aptituds, empàtics i comprensius.

No vayáis a este centro.

Con cita previa esperas de hasta 2h, la gente hacinada esperando sin poder sentarse, un descontrol/caos entre atención y médicos increíble.

Para luego cuando llega el servicio, veas que son muy poco profesionales.

Mi recomendación es que lo eviteis no obtuve nada positivo allí.

Molt malament l'atenció telefònica. No agafen el telèfon. Impossible contactar amb el centre telefònicament.