Serveis Territorials de Benestar Social I Familia A Barcelona

Muy buen trato y atención, intentan ayudar y dar soluciones, hay un gran equipo de jóvenes muy activos, tratan todo el mundo igual sea de aquí o extranjero, gracias sois un ejemplo

Excelente atención. Se ve personal dedicado a su trabajo, haciendo un gran esfuerzo por atender a todos. Que diferencia a los funcionarios que estamos acostumbrados a tratar en las dependencias y servicios municipales, que solo hay uno o dos atendiendo al público.

Muy buena atención. Se ve personal dedicado a su trabajo, haciendo un gran esfuerzo por atender a todos.

Increïble trucu 1 vegada amb passen amb una tècnica i es penja, truca segona vegada igual i a la tercera directament han deixat posat el contestador automátic. Vergonyós

Increible la Mala gestión de esta oficina, me han rechazado un trámite de alegando que nunca entregue un recurso cuando es totalmente falso dado que tengo justificante de haberlo presentado EN MANO en l misma oficina. Me entero por el 012 de la resolución porque la carta nunca me llegó, después de más de 5 meses de espera. Terrible que tengamos que pasar por esta situación las familias con la energía y esfuerzo que se va juntando toda la Documentación que se pide
Para estos trámites, realmente triste.

Tienen un servicio de centralita para no poder pasar las llamadas ya que no atienden por telefono absoluctamente nada. Vergonzoso tener un servicio para el ciudadano que no atiende ciudadanos si no es con cita previa y en persona. Si solo tienes una consulta te dan por.

Vergonzoso! El servicio, te tienen esperando al teléfono y cuando llega mi turno me cuelgan y no me contesta nadie.atención al cliente nada.

Esta mañana he sido atendida por Carme, la cual ha sido súper amable, paciente y profesional. Me ha dado información importante que no sabía y el trato ha sido genial. Me ha ayudado en todas las gestiones. Ha sido una muy buena experiencia.

La atención muy muy buena, estoy muy contenta de haber resuelto mi duda y me han aclarado mucho más el asunto:) Genial!

Una vergonya q hagis d esperar dos mesos per cita prèvia, arribar i hagis de fer cua i que aleguin que se tatendrà quan es pugui. La velocitat i les ganes d treballar d aquest departament van completament en concordància. NEFAST!

Han sido muy amables, manteniendo las distancias, al ir con cita previa si vas a la misma hora no tienes que esperar.

Ha sido muy buena me han atendido muy bien a pesar de que no tenia cita previa, una experiencia muy positiva

No me corresponde por zona. Una aclaración: quienes acuden no son clientes que pagan, sino usuarios o ciudadanos que tienen derecho (o no) a una prestació o servicio. Dos: No se puede figurar la cantidad de gente que NO SON funcionarios y trabajan en la Administración.

Hay bastante cola y ya no atenderán sin cita previa a partir semana próxima. Personal amable y preparado.

Estaría bien si contestasen el teléfono después de 20 llamadas partiendo desde las 09am y siendo ya las 11am a día de hoy y ya habiendo probado días anteriores sin suerte tampoco.
Mal mal

Llevo dos meses llamando por teléfono para entregar los papeles de la dependencia y las líneas están ocupadas (mentira). He llegado a esperar 2 horas. No tienen vergüenza

Deficiente a mas no poder, aptitud deplorable de los funcionarios que atienden. Es hora de que modifiquen la aptitud y presten un sercio más eficiente.

Fatal. Contabilitzo 10 persones treballant. La sala amb unes 8 persones esperant. Al mostrador, de les tres que hi ha, només dona num i aten una senyora que sembla que et doni el monedero. A dins, una també aten.dos miren l’ordinador, i dos estan xerrsnt de les seves coses perquè riuen i fan gestos.els clients esperant.i dos tancades en una oficina de vidre. En fi, espero uns 3/4 d h i com la situació no canvia i la sala es va omplint de clients. Vuelva usted mañana!

Tramitar família monoparental, resolució en tres mesos, pq triguen tant? En 15 dies la Seguretat Social ha fet la seva feina, en canvi, aquí, per un putu carnet de descomptes papers i més papers