Servisa Tanatorio / Tanatori-Crematori de Cornellà de Llobregat, Barcelona

Cercanía y profesionalidad en momentos difíciles.gracias a todo el equipo en especial Antonio González.

Es vergonzoso que te metan prisa después de la ceremonia, para bajar al horno crematorio, no puedes ni agradecer ni dar las gracias a los asistentes que te han acompañado en esos momentos tan duros… todo por las prisas

Agradecer el trato tan familiar de Antonio González en casos tan duros para los familiares que perdemos seres queridos. Gran persona y gran profesional por parte de Antonio. Muy empatico, servicial atento y delicado como la situación merece.muchas gracias

Las cinco estrellas van por Ruth. Es una profesional como la copa de un pino en estos casos de extrema delicadeza. Hizo todo bien. El valor que le aportan personas como ella a Servisa es tremendo. Una mención también a Rafael, que dio la cara por mí y mi familia en una situación algo peliaguda. Gracias.

El pasado día 29 de julio hicimos la ceremonia de entierro de mi padre y al finalizar, mientras nuestros familiares y amigos se despedían, el director (Rafael) con ninguna educación ni empatía nos gritó desde la otra punta del pasillo “ EL HORNO ESTÁ ESPERANDO! ”. Refiriéndose a la incineración de mi padre. El director de un tanatorio tendría que reunir las competencias necesarias para gestionar situaciones tan delicadas como es una muerte (humanidad, respeto, educación, empatía). Este señor no las reúne y no tendría que ocupar ese cargo. Si a los “clientes” los trata así, no quiero ni imaginarme como trata a los empleados. En la queja oficial que hemos hecho niega haber dirigido la palabra, aún mas grabe siendo las perjudicadas directas.
Por otro lado. La atención recibida por parte de Dakota fue impecable.

Va directamente para el tanatorio de Cornellá de Llobregat y a Servisa.
Mal trato verbal de la persona de dirección del mismp tanatorio, insultando y prohibiendo la entrada de personas ajenas de otras floristerias.
Me ha insultado con agresividad y me ha prohibido su paso en dicho tanatorio, cuando otras veces hemos realizado el servicio y no hemos tenido ningún problema con otro chico y chica que trabajan en el mismo. Hace 30 años que repartimos flores y nunca hemos tenido ningún problema. Mala educación de una persona que según él es el direcctor de dicho tanatorio.
Espero respuesta.
Muchas grácias

2 Estrellas si.me explico muy brevemente, aunque igual al escribir esta reseña en CASTELLANO el cura se ve ofendido, pero no creo que se entere de esta publicación.
El caso está en que un pariente falleció y tocó llevarlo a ese tanatorio, por correspondencia, el caso está en que en sí el sitio, (al menos a título personal) ofreció buen trato, y con simpatía y amabilidad, ahora, las dos estrellas se las doy al sitio y a la gente de recepción como a trabajadores exentos de responsabilidades religiosas (cura), este último resta 3, y no solo por que puso mala cara al decirle que la misa se hiciera al castellano, sino por que se lo inventó todo lo que debía decir en voz alta y como último adiós.así como modificando alguna que otra palabra aderezándolas a su conveniencia con intenciones retorcidas. En conclusión, hizo lo que le dio en gana con mucha fuerza de voluntad y dictadura.
Por lo demás, sin quejas.

En momentos tan duros cómo éstos es de agradecer el trato tan cercano, atento y cuidadoso recibido en todo momento por todas las personas que trabajan allí.
Quiero dar las gracias desde el corazón al trato recibido desde el primer momento tanto por parte de Ruth que fué muy amable, a Antonio una gran persona, que nos atendió desde el primer momento, con mucha profesionalidad, nos dió apoyo moral, nos dió toda la ayuda que necesitaramos, fué muy cercano y atento.
Quiero dar las gracias también a Rafa, sin él todo esto hubiera sido mucho más difícil.
Le doy las gracias por ser tan cercano, ayudarnos en todo lo posible, por ser tan amable, profesional a la par que humano y por estar pendiente de todo lo que necesitábamos.
Gracias a ése gran equipo humano.
Las instalaciones son perfectas y estuvimos muy bien atendidos en todo momento.
Por poner un pero que además no sé si es cosa de la capilla o de la persona que dio la misa es que no se oía bien, ya no se si es por la mascarilla o porque la persona no vocalizaba bien, por tanto si es eso, no es cosa de la instalación, lo que no se oía nada bien.
Para acabar, SOLO TENGO PALABRAS DE AGRADECIMIENTO A TODAS LAS PERSONAS QUE ALLI TRABAJAN.
RUTH, ANTONIO Y RAFA, MIL GRACIAS POR TODO.
OS LO AGRADECERÉ TODA LA VIDA.

Buenas tardes,

Mi reseña va dirigida hacia la gestión del tanatorio.

Cuentan con una auténtica falta de prestigio, calidad y consideración. Tras dos días de autopsia y el florista, yo, con total desconocimiento consultando horarios del fallecido. El encargado de facilitar esta información lo único que hacía era reírse y decir que no sabía nada, siempre con mucha gracia el tipo. Hace una hora hemos llamado para saber si sabían algo y han procedido de igual forma, riéndose y diciendo que no sabían nada.

Ahora nos llama a la clienta diciendo que su familiar lleva ya horas en sala y que aún no están las flores. Esto se debe única y exclusivamente a la falta de profesionalidad, seriedad y empatía. Ah y se me olvidaba es debido también al monopolio turbio de los tanatorios.

Ya que sobre este trabajador no recaerá ninguna culpa puesto que al parecer es a lo que les enseñan en las funerarias, espero que por lo menos este comentario le afecte a su conciencia igual que está afectando a los familiares el retraso de sus flores en la despedida de su familiar, un momento tan difícil de llevar.

Sin otro particular y deseando que está reseña llegué a la dirección del tanatorio, le saluda atentamente.

Antonio. Coronas Funerarias.

El conductor dirección hacia Madrid en la tarde conducía fatal e iba demasiado deprisa y no mantenía la distancia de seguridad.

Hemos sufrido un caso de lo más complicado, nos hemos encontrado muchas trabas y problemas durante el camino hasta poder enterrar los restos de mi hermana y no lo habríamos conseguido sino fuera por la implicación y profesionalidad de Antonio González, eternamente agradecida. El trato, comprensión, empatia, perseverancia e implicación han sido claves.

En esta situación tan complicada, con el Covid 19, hemos tenido la fortuna de encontrarnos con un equipo de fantásticos profesionales y mejores personas. A pesar de los inconvenientes, nos hemos encontrado acompañados en nuestro dolor por el trato dispensado.
Muchas gracias especialmente a Antonio, Israel y Dakota que es con quien hemos tenido más trato.

Me a parecido mal, que el cura que hace la ceremonia no lleve mascarilla puesta con todo lo que estamos viviendo.

La situacion que hemos vivido estas dos utlimas semana a sido insufrible pero gracias a dios nos hemos encontrado con personal maravillo en el hospital y en el tanatorio. Muchas gracias a Israel y Dakota

En estos momentos tan delicados por la situación Covid-19, mi experiencia fue muy buena, atendido por el Sr. Gonzalez, Antonio, toda la gestión fue excelente, profesional y cuidando todos los detalles, felicidades al equipo.

Mi mujer y yo agradecemos en especial la atención profesional de Antonio González por ayudarnos en unos momentos muy difíciles como los que son los de enterrar a un familiar. Supo darnos soluciones rápidas a problemas complejos, siendo sensible con la difícil situación que estábamos pasando. Muchas gracias