Sesam Negre Exprés, Barcelona

Las últimas semanas los pedidos han tardado un poco más de lo habitual, pero se entiende perfectamente debido a la situación que estamos pasando.
A pesar del tiempo siempre vale la pena esperar, y comer el mejor sushi.
Increíble. Sin duda pediré más!

Atención al cliente muy lamentable. Era el cumpleaños de mi madre, hice el pedido para cenar en família y tardaron 2h cuando local esta literalmente a 4minutos de casa. Llame varias veces y siempre me decian q el transporte ya habia salido.y cuando finalmente llego (23h), la comida estaba fria. Llame de nuevo y hable teoricamente con el q era el responsable para pedir explicacions, me pidio disculpas y me dijo que debia pagar toda la factura (100E) todo y estar frio y que el proximo pedido me aplicarian un descuento por las molestias al ser cliente habitual. Ayer hice mi pedido, les recorde lo sucedido y me dijeron que todas las responsables són mujeres (por lo que me mintieron la otra vez) y que me aplicaban 5 euros de descuento. Lo peor era su tono de estar haciendo un favor.por 5 euros. Primero hay que ser persona, y cenar frio el cumple de una madre es muy feo!

Es una pena pero ya hoy definitivamente pierden un cliente, ya van demasiadas veces que se retrasan más de una hora encima llamas y te ponen en espera sin ningún problema hoy ya para rematar al llamar una hora después ni siquiera habían recepcionado nuestro pedido y lógicamente ni preparado! Así que adiós para siempre nada recomendable

Es la primera vez en mi vida que presento una reclamación y no obtengo respuesta alguna. Indiferencia absoluta. Atención al cliente pésima. Pierden a dos clientes habituales y muy habituales.

Pedimos cena para dos personas, en abundancia y nunca llegó. Lo pedí por teléfono a las 21.15 y a las 22.30 estaban acabandolo de preparar. A las 23.10 vuelvo a llamar para anularlo y decirles que ya cenaria lo que tuviera en la nevera, a lo que la contestacion fue un maravilloso. Vale de acuerdo.
No les importaba en aquel momento nada, minutos más tarde me llamaron para solicionarlo. Me lo llevaban al día siguiente gratis.
Gracias pero no. No os volveré a llamar. Si no os importa a vosotros, a mí tampoco me va importar pedir en otro sitio

Estos últimos días an ido con un poco de retraso pero la verdad que vale mucho la pena, para mi es el mejor sushi de Mataró con diferencia por eso no tengo tanto en cuenta los retrasos, se disculpan muy cordialmente y con mucha educación, espero que mejoreis esos detalles de entrega por lo demas un 10

Excelente me encanta todo una carta muy atractiva y con ideas propias el plaza cuba, el alella nunca falta en nuestros pedidos.estos días un poco de retraso en los últimos pedidos sobre todo los fines de semana, al llamar nos piden disculpas muy cordialmente que están colapsados.normal no hay duda el mejor sushi de mataro esta en el sesam negre

Primera experiència amb Sèsam negre. Dues hores i mitja d'espera i la comanda torna al restaurant. Així no es pot donar un servei, hem sabut des d'un principi que l'entrega seria a les 22h com a molt tard. Ha arribat a les 23: 15. Puc dir que no ho provaré mai.

Hasta hoy 9/05/2020 muy fan de su comida y servicio pero, hoy no; hicimos el pedido por teléfono, indicaron 45 minutos y ha llegado después de 1 hora y media, con la comida húmeda y fría, claro.
Hemos llamado en 2 ocasiones después de realizar el pedido; la primera para conocer si sucedía algo y la última para indicar que la comida está húmeda y fría (normal). Su respuesta: lo tendremos en cuenta.
Muy decepcionados después de la fidelidad que sentíamos por este restaurante, y por el módico precio de 49,35€, que era la cuenta de hoy, comida para 2.
Sinceramente.hoy no han sabido estar a la altura habitual en ellos.

No agafen el telèfon, porto 20' esperant i ningú me l'agafa. Servei FATAL, m'ha passat dos cops ja.

Comida japonesa muy bien, mucha variedad, te lo traen a casa muy bien presentado e incluso lo puedes comer en el mismo local.

Un buen lugar para comer japones.gyozas exquisitas y sus especialidades de arrozes.el gostosao es fantastico y el alella bueno y muchos mas

Hemos llegado hoy a las 14: 00. Situación de las 4 mesas del local: TODAS VACIAS. Las 2 de dentro montadas para 2 personas. Las 2 de la entrada, una montada para 3 y otra montada para 4. Somos 3: pedimos la mesa montada para 4 porque está fuera de la corriente de aire y mi hija viene con anginas: Nos dicen que NO: porque mover un plato y una copa es mucho trabajo.os lo prometo es CIERTO.sí, yo también estoy flipando.y para postre, nos traen el aperitivo con un pelo larguísimo!

La mejor comida japonesa que he probado! Hace tiempo que nos aconsejaban ir.lo único malo es no haber hecho caso e ir antes! Comida un poco cara pero vale mucho la pena! Buen descubrimiento.para repetir siempre que pueda! Aconsejo el Tori Sèsam Negre, muy tierno y sabroso! Y como no.los Mochis!
En fin.comimos mucho. Aunque fueran 60 euros de placer! Insisto vale la pena!

Sin duda el mejor sushi de Mataro tienen una carta extensa y variada recomendados los makis como Alella y plaza de Cuba que son exquisitos y te lo llevan a casa! Que más se puede pedir?

Solicitamos pedido a las 21,30h nos dicen que tardaría unos 50 minutos, a las 22,30h, 90 minutos después al no llegar llamamos y la persona que nos atiende nos dice que acaba de salir el pedido que en cuestión de 20 minutos tendríamos el pedido, 45 minutos después 23,15h, volvemos a llamar y otra persona nos dice que el pedido no ha salido del restaurante y si queríamos una compensación, les dijimos que no era necesario y que anulábamos el pedido
No se quien será el responsable pero la verdad es que fue realmente penoso

Molt bo sempre, l’única pega que les últimes vegades la vedella dels udon era molt molt dura. Casi no es podia ni mastegar. La resta perfecte!

Restaurante pequeñito pero la relación calidad precio es excelente! Entre semana muchos días voy allí! Me encanta!

Hoy he ido por segunda vez a este local.
La primera fui con un cliente habitual de este restaurante y no estuvo mal. Tampoco para tirar cohetes.
Hoy he ido solo para ver qué tal.
He pedido un Tartar de Atún que se dejaba comer, aunque tampoco era una maravilla. Aunque si lo comparamos con el de Ken de Barcelona es bastante mediocre a un precio similar.
Después un surtido de Susi Maki.
Las piezas de Maki eran todas las mismas, de salmón,
Y en Sushi solo tres variedades para seis piezas.decepción.

El servicio terrible.
Ni me han traído carta. He visto que había cartas en las mesas, diferentes a las de la barra.

Aún no había acabado el primero, cuando ya han traído el segundo!
ademas he tenido que levantarme a coger la soja porque no me la han traído (cuando he empezado a comer el segundo que ya llevaba un ratito en la barra) el personal estaba ocupado en otras cosas!

El remate, el Wifi solo es para la empresa. Siendo una zona donde no hay cobertura.

La explicación es que si dan la clave, ellos se quedan si wifi.
En ese momento sólo habían cuatro personas.

Supongo, que al paso que van, con tan mala atención al cliente y una comida más bien mediocre a unos precios de restaurante estrella, pronto no habrá nadie en ese comedor.
No vuelvo más!