Setdart, Barcelona

Pésimo servicio de atención al cliente. Y cobran una comisión desmesurada para el "servicio ofrecido".
O no contestan al teléfono y por supuesto no devuelven llamadas. No contactan por email como se comprometen hacerlo. Una vez consigues que te contesten al teléfono, es para ignorarte por completo. En fin. Solo han demostrado una completa desafección para con sus compradores y un total pasotismo. Solo muestran eficiencia para cobrar facturas.
Ya respondí por email a la renuncia del lote. Respondiendo al interlocutor. Quería que quedara constancia para evitar futuros problemas relacionados con la renuncia a la adjudicación del lote. Y dada la incompetencia del interlocutor, puse en copia otro que ponía admin. No perdamos más tiempo.
Pero me cuesta comprender como alguien va dejarles algo para que subasten, con el grado tan superlativo de negligencia a la hora de vender. Yo desde luego buscaría otra casa de subastas que demostrara algo de interés a la hora de vender. Saludos cordiales.
Iván M

He participado en sus subastas adjudicándome varios lotes de arte contemporáneo, un servicio muy bueno en todos los sentidos

Compré una pieza de Julián Manzanares en un perfecto estado y a un precio excelente, repetiré en la experiencia con setdart

Casa de subastas de arte muy profesional. El servicio logistico (Dulce Garcia) ha mostrado gran reactividad y perseverancia para obtener los permisos de exportacion lo mas rapidamente posible y coordinar los transportes de obras de arte con gran eficacia y celeridad. Recomiendo al 100% sus servicios.

Esta es probablemente la mejor y más profesional casa de subastas con la que he tratado (y compro en subastas con frecuencia) :
- La comunicación con los representantes siempre fue fácil y rápida, tanto antes como después de la venta. En particular, su representante de negocios internacionales (Sofía) hablaba un inglés impecable, fue muy rápido en responderme y amable y servicial al proporcionarme la información que quería/necesitaba y en la organización del transporte después de la venta.
- El proceso de posventa de mi artículo (una antigüedad) fue perfecto:
1. Me dieron una cotización para el transporte y todo el proceso que lo rodeaba, que era bajo para cualquier estándar de transporte de subasta; sin embargo, la parte del transporte se realizó con una empresa de transporte internacional de gran reputación.
2. Manejaron todo el proceso de permisos de exportación (como parte de la cotización mencionada anteriormente) de manera efectiva a pesar de las dificultades y las solicitudes de información de procedencia bastante excesivas por parte de las autoridades. Cuando las autoridades tardaron un tiempo en decidir sobre el permiso de exportación, la casa de subastas me hizo un seguimiento continuo y me informó sobre el estado. Cuando el proceso del permiso tomó más tiempo de lo esperado (debido a demoras por parte de las autoridades, no de la casa de subastas), la casa de subastas ofreció de manera proactiva el reembolso total del precio de venta y todas las demás tarifas. Al final, la solicitud de permiso fue exitosa y el envío se realizó rápidamente.

El artículo llegó muy bien y era exactamente como se describe y cataloga (es decir, las fotos del catálogo NO se habían editado como hacen otras casas de subastas). ¡Con diferencia, la mejor experiencia con una casa de subastas en MUCHO tiempo!

100% profesional, la recogida de los lotes siempre es un placer por el trato que recibo y las facilidades que me dan para comprobar que todo esté bien, junto con la preparación y embalado posterior para su transporte

Durante muchos años hemos comprado obras de arte y esculturas en Setdart, honestidad y transparencia es lo que me transmiten. Estoy seguro que seguiremos siendo sus clientes durante muchos años más. Gracias por todo

Acabo d'adjudicar-me dues pintures a subasta i crec que eren una bona oportunitat a bon preu final, molt satisfet amb tot el procés, espero que l'entrega i l'estat de les peces també estigui perfecte

El proceso de pujar y comprar a través de la subasta fue sencillo. Estoy muy emocionada con la compra de una obra de arte de Manuel Muñoz Barberán, el corazón se me aceleró cuando hicimos nuestra oferta y nos llevamos el lote. Recoger la pintura en Barcelona fue fácil y agradable. Muchas gracias a todo el equipo por un servicio tan excelente.

Un asesoramiento muy profesional y personalizado. Para subastar obras al mejor valor y comprar obras de primer nivel.

Quiero dar fe del trato exquisito y la buena atención recibida por parte del equipo de Setdart, en referencia la valoración y posterior venta de unas obras que que realizaron con gran profesionalidad y acierto en los precios de tasación y posteriores ventas. Gracias por ser tan buenos profesionales.

Compré algunas piezas geniales en una subasta especial de escultura. Una experiencia excelente en todos los sentidos, sin duda puedo recomendar su servicio. Gracias.

Highly recommended auction house. Setdart's online auction site is easy to use and I appreciated the communication provided by employees. This is important if you purchase from an overseas auction house. I had purchased a fragile Chinese painting and it was carefully packaged and arrived quickly. Thank you again.

No son formales, les he envié la foto de un vino, que yo la verdad que no tengo ni idea, además que el vino no es mío y no me han respondido. Por lo menos me podrían haber dicho tíralo por el Water que no vale un karajo.
Poca profesionalidad.

Seriosos i professionals. Encara que no sempre he pogut vendre les meves peces, en el meu cas son la sala de subastes “on line” de referencia.

Buenos comerciantes y honrados. Becarias jovencitas faltas de experiencia Cristian y Marina, cracks. Enric muy eficiente

He comprado varios lotes de vinos en las últimas subastas y estoy encantado con el producto, precio y trato profesional recibido. 100% recomendable

Un gran equipo de profesionales. Siempre tanto yo como mi familia hemos tenido una experiencia fantástica con ellos. La mejor casa de subastas y de total confianza.

Trato maravilloso, personal competente que se preocupa por las necesidades de sus clientes. Web intuitiva y fácil de utilizar para la subasta

Un gran servicio al cliente, muy pendientes de que todo fuera correctamente y estuviéramos contentos, sin duda repetiré!