SEUR, Girona

HORRIBLE la empresa! Llevo esperando un paquete desde el viernes que pone que está en reparto y ya estamos a lunes y sigue en reparto, sin actualización ni nada. Fui el sábado a la sede de mi ciudad y NO SABEN NADA. Hoy lunes llamo (después de horas de contestador automático una y otra vez) y me pide los datos para nada porque ni los busca y no me da una solución. QUE SIGA ESPERANDO.
Un aplauso! BRAVO!

P.d. Vuelvo a llamar para ver si tengo suerte con algún otro operador y resulta que para mi mala suerte me lo coge el mismo y me dice de muy malas maneras que ya me había atendido, que me nota alterada y me cuelga!

La próxima vez que me notifiquen un paquete con Seur, lo cancelaré directamente, MANGA DE IMPRESENTABLES!

Hemos llegado tres clientes a la vez. Sábado a las 11 h. Y nadie nos ha abierto. Con un cartel donde pone el horario a modo de burla.

Un desastre.

En mi codigo postal 17412 funcionan superbien gracias a la repartidora, es super atenta y siempre llama antes de venir y si no estas en casa encuentra la solucion para que puedas recibir el paquete.

La PEOR empresa de transporte que existe.
La segunda vez que me llega mensaje de "paquete entregado" y no ha llegado nada a casa (tengo cámaras que graban las 24h para demostrarlo). Llamo a la sede de Girona y la máquina automática me dice que está entregado y me cuelga. Intento contactar con un trabajador por teléfono y me atiende un hombre de malas maneras, que me vuelve a colgar el teléfono cuando le intento explicar mi problema.
Otras veces han lanzado el paquete al patio, si no estábamos, y sin saber si lo que contiene dentro era delicado.
Les pongo una estrella y la considero regalada, ya que es una mala empresa con trabajadores nefastos.

NO PONGO 0 ESTRELLAS POR QUE NO HAY

Falta experiencia tenía un paquete que estaba esperando desde hace 3 días y aún no me ha llegado y nadie coge el teléfono
Y la señora Teresa de atención al cliente cuando te lo llega a coger te cuelga la llamada en tu cara sin dejar que le expliques tu caso.

Es mucho mejor GLS

Esperaba un paquete, me envían un mensaje que no me han encontrado en el domicilio cuando estuvimos todo el día, lo típico. Esperamos nuevo intento de entrega y nada, curiosamente a la semana de la fecha de entrega garantizada pierden el paquete, muy sospechoso porque de alguna manera saben lo que contiene cada paquete. Mucho ojo y cuidado al comprar o vender productos de alto valor porque se los quedan y no entregan. Como no se lo hagan mirar, deberán cerrar por la mala gestión y malas practicas de toda la empresa.

Si por mi fuera está compañía de transportes ya estaría cerrada. Maleducados y poco profesionales. Todas las veces que me han tenido que entregar algo tengo problemas. Éste último ya ha sido para enmarcar. Primero dañan/pierden la estantería y cuando se la dan repuesta, ponen que la dirección no es correcta que vaya a un punto Seur a buscarla cuando he pagado 9.90 por traerlo a casa y se quedan tan anchos. Vergonzoso, no sé como aun les contratan.

Tinc la localització del meu paquet, fa dos dies que està amb repartiment i resulta que ahir va ser entregat. Jo no he rebut res, i l'hora que posa entregat jo estava a casa. És impossible parlar amb ells per preguntar. A partir d'ara miraré de no comprar mai si utilitzen el servei de Seur

Impossible to take any company seriously that has these charlatans as their logistics partner.
Beyond useless.

Lo pitjor de lo pitjor. S inventen q passen per casa i no venen. No serveix de res reclamar.

Son de lo peor, te ponen incidencia que no estás en casa cuando es mentira, no lo recomiendo.
GLS lo mejorcito del momento

Tenía una mesa con sillas para recibir. Hace 10 días y hasta ahora no llego. Hemos intentado hablar pero sin respuestas.

Servei d'atenció al client inexistent, truques al número de telèfon amb cost i és impossible parlar amb ningú per localitzar un paquet que consta com a entregat no saps a qui ni quan. Per el web tampoc no te'n surts, no et reconeix el número d'enviament que ells mateixos et faciliten i et remeten que et posis en contacte amb el venedor. Quan torni a fer una compra online m'asseguraré bé que no sigui Seur qui fa l'entega i així ho he fet saber també al venedor.

Si se pudiera les ponía 0!
Atención al cliente es la cosa más desagradable que te puedes encontrar.

Pone entrega fallida cuando he estado todo el dia esperando el paquete. No llaman siquiera. Seur siempre un desastre, si llego a saber que lo reparten ellos, no lo hubiera comprado. He llamado para saber si puedo ir a buscarlo, cero ganas de solucionar el problema. Al final hablas con un agente pero como si hablaras con una máquina…

Dicen que pasarán a recoger un paquete, no te dicen hora (a partir de las 15h) y te dejan toda la tarde en casa, esperando sin poder hacer nada, para no pasar y hacerte acordar otro día de recogida (otro día perdido). Unos impresentables!

Patético servicio al cliente, repartidores poco aptos y por teléfono con atención al cliente una vergüenza. Señores, les faltan ganas de hacer bien las cosas y sobretodo actitud y educación a sus clientes. Desde que se metieron nuevos autónomos en Seur Celra, la empresa está a bajado de categoría y deja mucho que desear. Básicamente un servicio nefasto, no saben dirigirse al cliente y mucho menos saben por donde empezar para buscar una solución apta y rápida para el destinatario final del paquete. SEÑORES, PONGANSE LAS PILAS DEJAN MUCHO QUE DESEAR. Un cordial saludo de un cliente fiel pero muy decepcionado.

Nadie al volante, incompetencia absoluta de los que atienden el telefono a no si nadie atiende el telefono

Els repartidors no entreguen el paquet ni paren i posen que s'ha intentat entregra quan som a casa varis cops ja quina empresa mes fraudulenta

Pésimo servicio. Pagué extra para que me llegara el paquete antes, llevo 3 días esperando.el primer día me dijeron que no había nadie en casa y no vinieron, porque estábamos y las cámaras no grabaron a nadie.
Dos días más tarde sigue "en reparto". Lo necesitaba para hoy por la mañana.imposible hablar con alguien, todo son contestadores. DECEPCIONANTE!