Singer Barcelona

Una amiga mía dejó su máquina de coser para que la arreglaran y pagó la mayor parte. Le dijeron que para recogerla tendría que traer la factura. Cuando fue a recoger la máquina le dijeron que se lo habían entregado a una señora. UNA SEÑORA CUALQUIERA!
porqué mi amiga no le dijo a nadie que fuera a recogerla. Dijeron que confiaban en la señora. Si mi amiga tuvo que dar la parte restante del dinero, cómo supo la señora cuánto tenía que pagar si no tenía factura?
No encontraron solución para mi amiga, de hecho le echaron la culpa, llegando incluso a decir: tal vez la tengas en la casa!
PROFESIONALIDAD CERO!
El mínimo que espero en una situación así es disculparse con el cliente y encontrar una solución y ellos de su parte no han hecho nada.

Muy contenta con la atención recibida, les compre mi primera máquina de coser y estoy encantada, cualquier duda me lo resuelven enseguida. Muchas gracias

Llevé la máquina por una pieza que se salió y no sabiamos colocarla. Muy amablemente me la colocaron, me esseñaron como hacerlo por si pasaba otra vez y no me cobraron nada. Amabilidad y trato al cliente excelente.

Buen trato y muy amables. Tuve un problema con la máquina que había comprado hacía un tiempo y enseguida encontraron la solución

Hem anat a comprar una màquina de cosir i ens han atès molt bé.
Dubtàvem entre dues màquines i ens han orientat i explicat amb precisió les particularitats de cadascuna, per veure quina s'adaptava millor a les nostres necessitats.

Molt recomanable!

Molt ben atesa. He rebut totes les explicacions necessaries. Val la pena pagar una mica mes per un producte a canvi de ser atés per una persona que t'asesori i t'aclareixi dubtes sobre el producte.

Molt contenta amb la nova màquina que vaig comprar i el servei rebut (van estar 1h ensenyant-me en deteniment com funcionava)

He trucat per solucionar un dubte que tenia i m´han atés molt amablement. El dubte ha quedat solucionat. Gràcies

Cuando la profesionalidad y el humanidad van de la mano, es lo mejor que le puede pasar a un cliente al entrar a un negocio. Y esto lo tiene Singer Barcelona. Se los recomiendo a todos de corazòn! Bella experiencia! Muchas gracias a los dueños por la magnìfica atenciòn!

Vaig comprar la meva singer durant la pandemia. Llavors no hem van poder donar explicacions de funcionament per raons obvies. Avui, amb tot el temps que ja ha passat he anat, la veritat amb molta amabilitat i paciència i sense pressa, m'han donat tota mena d'explicacions. Sou molt amables. Moltes gràcies qualsevol cosa que necessiti, segur que tornaré

I went there to drop my wife's sewing machine for service, no previous appointment, however opening hours are very Spanish, couple of hours closed at "siesta" time. Service nonetheless was fine, all dispatched and a potential 2 weeks SLA, a bit too long from my liking, but is no urgency in my case, however if the machine is from someone who uses it for daily work. Can get complicated. The 4th star also comes due to the fact that even when is a Singer machine, since it wasn't bought on that store, but on Amazon, there is no warranty.

No ho recomano. Ma mare va "arreglar" aquí maquina de cosir i ni facturali van fer ni pagamebt que no fos efectiu. Hem anat a un altre que no es oficial mes económico mes rapid i súper bé. Aqui volien tornar a cobrar per arreglarla un cop no estava ven arreglada. No hi ha mes que parlar

Primero me dijeron que depende de qué Singer la arreglan y otras no, así que de técnico oficial de la marca nada.

Luego me la devolvieron exactamente igual que estaba cuando la dejé pero cobrándome 60 euros. Cuando la volví a llevar estuve 5 meses, 5 meses! Llamando continuamente para tener algo de información. La excusa siempre era la pandemia.
Les pedí que me devolvieran el dinero y la máquina y me dijeron que no, PESE A NO SER CAPACES DE ARREGLARLA EN CINCO MESES.

Mientras esperaba contacté con otras cinco empresas de reparación de máquinas de coser preguntando precio medio y tiempo en que tardarían y TODAS eran más económicas y te la devolvían en menos de una semana.

Finalmente me la devolvieron admitiendo no ser capaces de arreglar un problema eléctrico, pero SIN DEVOLVERME EL DINERO.

Eso sí, te ofrecen 20 euros si les dices de poner una hoja de reclamaciones. Unos sinvergüenzas como nunca me había encontrado.

Excelentes profesionales, muy amables, me explicaron todas dudas, disponen todos los recambios originales Singer y servicio técnico propio para sus clientes, lo recomiendo.

Me apetecía ir. A comprar una Máquina de coser pero con todo lo que ponen Negativo prefiero aguantarme no entiendo cómo es que tanta reseña negativa y ustedes dicen que no les consta el nombre en sistema y ustedes como empresa no denuncian, o no sé si saben que la difamación es denunciable y en caso contrario tantos clientes inconformes y que no denuncien solo dejan reseña es mi opinión para ambas partes.ya que solo entre para ver si podía comprar una y me encuentro está disputa entre el personal y el cliente se ve muy muy feo.

La vendedora muy atenta, se toma tiempo para asesorar, muy agradable!
El recambio que compré, un poco caro.: (

Tengo una máquina que los niños me descalibraron por jugar, la reparación fue un poco cara, la verdad, pero la máquina va como la seda, cambiaron el canillero que estaba machacado por la aguja, la engrasaron, me dieron la pieza estropeada. Ahora después de los años parece que tiene un problema diferente, así que sin duda la voy a volver a llevar. Mi experiencia sí ha sido buena, el precio no es barato, pero a mí me fue muy bien.

Me han dejado la máquina de coser como nueva. Me han atendido muy bien tanto el señor como la chica que atienden

Personal molt amable, atent i profesional.
M’han resolt l’avaria de la màquina amb rapidessa.
També m’han explicat com millorar la manipulació d’aquesta, per evitar futures avaries.

Compre una overlock y se desajusta en cada momento, la lleve 4 veces en menos de un mes y se vuelve a desajustar, nunca funciono bien. No hacen devoluciones