SIXT Alquiler de Coches Girona Renfe

Excelente servicio eficiente de Mónica. Todo bien, pero tuve problemas con una forma de regresar al auto.

Cero estrellas sería más preciso. ¡La peor empresa de alquiler de coches que hemos utilizado! No importa desde qué ubicación alquiles. Intentará cobrarle por daños de los que usted no fue responsable. El personal te engaña con cortesía. Y cuando les pides que te acompañen en el coche cuando lo alquilas, simplemente te dicen que tomes muchas fotos. Esa es su forma indirecta de decir que al final definitivamente volverán con todo tipo de afirmaciones falsas. Ni siquiera nos dieron una lista de daños cuando alquilamos el coche. Cuando lo dejamos, dijeron que sí. Pero 5 minutos después, dijeron que no había reporte de daños porque el auto era nuevo. Nuevo con rayones, eso sí. Son un montón de delincuentes. Nunca más. Ahórrese tiempo y problemas y pague un poco más para utilizar uno de sus competidores.

Absoluta estafa de empresa, una vez más. Se enorgullecen de alquilarte un coche sin trámites y dicen que todos los daños existentes están en el contrato que nunca tocas. Preguntas cómo documentar los daños antes de partir y te sugieren tomar fotografías. “Pero es un auto nuevo, no tiene daños”, dicen. Vea los daños en el auto antes de dejarlos. Luego intentaron decir que una rueda raspada (del tamaño de un trozo de arroz) era culpa mía. No hay ningún desgaste en el neumático, no hay forma de que haya hecho esto. Esta empresa intentó la misma estafa con mi amigo en Madrid hace 3 semanas. Excelente proceso de check-in que les hace generar su confianza, pero cuidan lo suyo. Evita a toda costa este Sixt o en toda España.

En este viaje a la Costa Brava con dos amigas, decidimos volver a alquilar un coche en la estación de tren de Girona después de coger el tren desde Barcelona. La oficina de Sixt está justo enfrente de la estación y el acceso es sencillo incluso con equipaje.

Jaume nos recibió calurosamente y fue extremadamente servicial y amable. Le preocupaba que el auto que alquilamos fuera demasiado pequeño debido a nuestras maletas grandes y él mismo nos ayudó a poner todo en el auto para asegurarnos de que estuviéramos cómodos. Se tomó el tiempo para explicar los entresijos del contrato y también nos explicó qué hacer en caso de emergencia. Si bien se podría decir que este era su trabajo, lo hizo con tanta calidez y amabilidad que nos sentimos bienvenidos y seguros. El auto era como esperábamos y tuvimos un viaje cómodo.

Devolver el coche en el centro de Passeig de Gracia fue sencillo y el personal también fue muy servicial, asegurándome que había devuelto el coche al lugar correcto. La entrega de la llave se realizó en un lugar obvio y minutos después de dejarla, se acusó recibo de la devolución por correo electrónico.

Esta es mi mejor experiencia de alquiler de coches en la estación de Girona hasta la fecha (y lo he alquilado varias veces antes), y sin duda volveré a utilizar Sixt.

Fácil acceso desde el centro y personal servicial. He alquilado con ellos numerosas veces y siempre consigo un coche limpio.

Estaba nervioso por alquilar un coche en Girona porque había visto muchas críticas negativas de diferentes empresas de alquiler de coches. Reservé con anticipación. Mónica fue muy servicial y eficiente y solo nos tomó unos minutos recoger nuestro automóvil. Una cosa que vale la pena señalar: nos alojábamos en la parte antigua de girona, donde el estacionamiento era limitado. Decidimos pagar para aparcar nuestro coche en el parking subterráneo donde recogimos el coche. No es una opción barata, pero funcionó bien para nosotros, ya que significaba que no necesitaba conducir hasta el centro donde el estacionamiento era limitado. Me alegro de haber contratado un seguro completo ya que la persona que revisó el automóvil cuando lo devolvimos encontró una astilla de pintura en el maletero. Debe haber pasado cuando estábamos aparcados en la playa de l'estartit. Sin cargo para nosotros ya que estábamos completamente asegurados y el depósito fue devuelto rápidamente.en general, una buena experiencia. Usaré sixt nuevamente.

El hombre en el teléfono fue muy grosero

Cuando le expliqué que alquilé un coche hace 1 semana por 165€ y le extrañó que ahora tuviera que pagar 451€ por el mismo plazo. Tiró el teléfono.

Muy extraña forma de comunicarse con los clientes.

Al principio tuve algunos problemas con la diferencia entre la web y la reserva en recepción,
Debo decir que desde que me quejé y me expliqué sentí un gran sentimiento de preocupación y lo aprecio mucho.

Altamente recomendable, atendimiento inmejorable, vehiculo en perfectas condiciones y estricto cumplimiento del contrato.

Sus tarifas y complementos son demasiado complicadas para los no versados.
Tienen una tarifa económica pero van sumando complementos hasta llegar al precio de todas las demás agencias.
Son como un MacDonalds, que solo entienden lo que está en la pantalla de si ordenador.

This place was great - super friendly and expedient staff who speak Catalan, English and Spanish. They explained options very clearly, had everything ready for me, and also gave me their email so I can interact with them at my convenience. Thanks!

Haces la reserva en la web y cuando vas ala oficina de estacion de girona, parece que se han peleado con todo el mundo y luego te dicen que tienes el perfil blokeado, pero que perfil blokeado encima no te avisan ni nada te hacen perder el tiempo no recomiendo esta compania.

Servicio penosos y impertinente, resulta que hice una reserva por internet para 3 dias y cuando me presento en la oficina para recoger el coche la chica me dice que mi perfil está bloqueado, os podeis imaginar mi cara de sorpresa en ese momento porque no he tenido ningun problema con ellos y esta era la segunda vez que reservaba con ellos y la anterior vez fue todo correcto y no tuve ningun problema con ellos, lo que me dice la chica es que tengo mi perfil bloqueado y la verdad me sentí tan impotente porque aun desconozco la razon por la que me han bloqueado y no me han avisado en ningun momento de ello hasta el momento de recoger el coche. Nunca más me vuelvo a acercar ni de lejos a una oficina de sixt para alquilar un coche, la verdad es que me han estropeado todo el fin de semana que tenia planeado y me han hecho sentir muy mal. A parte de que tienen unos precios carísimos que esa es otra. No recomiendo para nada esta compañía

The agent we worked with was great! We thought we were off to a great start and we had zero issues with the car. Overall, it felt like a really good experience. Then we were told after we returned the car that there was a small scratch on the hood. A scratch we did NOT make. We only had the car for a couple of hours and it was impossible to get a scratch on the hood by driving on the motorway like we did. Unfortunately, because we picked the car up in a dark garage, we did not see the scratch. We should have pulled over once we left the garage and took pictures of the car. Now we are being accused of damage we did not do and we have no proof. The whole process is very frustrating and if we had been able to inspect the car outside of the garage and take pictures, we would not be dealing with this issue. We were at a disadvantage because the handoff was in a dark garage and now it feels like we are being taken advantage of. I would never be able to recommend this company/location to anyone with the current process for vehicle handoff and return.

Claimed damage to a vehicle which I don't believe is accurate and then refused to provide valid proof.

Excellent overall experience. The SIXT agent was extremely helpful, the car was good.however the cost is pretty expensive I think.

Me robaron 20 euros de mí tarjeta, llamé para reclamar y no me dieron respuesta que va aparecer solo supuestamente, no recomiendo que usen six. Yo no lo vuelvo a usar nunca jamás.

I had car rental in this location and Initially everything was fine, we arrived too early and there were some delays with getting the car we requested but in the end we got a better car instead. After the booking unfortunately due to the bank card expiry, we needed to add a new card for the booking. The new card was charged again for the same amount after the car drop off. Sixt is not responding to the attempts to connect to them through email and there is no way for us to contact them through phone, so currently we have paid twice for one booking with no option of recourse.
Update: They returned the money after 2 months. The communication was quite sparse, they responded about 4 times during 8 week period.

He alquilado un vehículo en esta sucursal y en primer lugar no me entregaron el vehículo que alquile, en segundo lugar no me lo entregaron lleno de gasolina, yo lo entregué lleno repostando en la gasolinera más cercana al lugar de entrega a un Km escaso, aún y así me han cobrado por repostarlo y por limpiar el vehículo cuando lo aspire completamente, más de 120 euros me han cobrado de más. Nada recomendable está empresa de alquiler de vehículos, he llamado al servicio de atención al cliente y me han tratado fatal, la chica me pisaba constantemente y no me dejaba exponer mi queja y finalmente me ha colgado el teléfono.

El mejor lugar para alquilar coches por mucho! Coches super nuevos, limpios, con pocos kms. Se nota el control de calidad que tienen. Como siempre el servicio al cliente de esta oficina es genial, sobre todo el de Mónica que es tan simpática y sabe recomendarme lo mejor. Que bueno es tener empleados así. Gustazo de oficina y su servicio al cliente.