Skoda Sabadell, Sarsa Movento - recomanem cita prèvia a vendes per oferir-li una millor atenció, Barcelona

Muy amables, excelente, los coches de la exposición son todos de la gama más alta, faltaría alguno de la gama media-baja y los cristales exteriores un poco sucios pero bueno.

Muy pocos profesional, siempre que llevamos el coche al taller tenemos problemas, no te llaman, te dicen un día que nunca es, te dan largas. Está es la última vez que lo llevamos y eso que el coche es nuevo, comprado allí, si lo llego a saber que tienen un servicio posventa tan deficiente no compro el coche allí.

Muy buena atención en general, desastrosa experiencia al recibir el coche nuevo, sucio en el interior parecía usado.

Vivo en Madrid y la gestión y atención por parte del comercial Alberto ha sido ejemplar, de verdad. Desde el principio hasta incluso después de la compra he recibido el trato idóneo. Un auténtico placer.

Fui al concesionario y me atendió Sandra. Me aconsejó como si fuera para ella y la verdad se lo agradezco mucho. Me fui contenta del concesionario fueron rápidos, agradables y de lo más eficientes; tanto el jefe de ventas como Sandra.

Muchas gracias

He comprat un SKODA, i le he tingut al meu parkin més de 3 mesos, i ells tot i ben cobrat no me'l posava al meu nom.mol mal atesa

Servei de taller pèsim. 15 dies intentant contactar amb ells per saber qué li passa al cotxe i perquè ens enviin el pressupost. Més de 10 trucades desprès seguim sense saber quin problema té el cotxe ja que mai et poden atendre i no et tornen les trucades.

Buena atención por parte de Dani. En la entrega del vehículo estuvo más de una hora y media explicándolo todo muy bien. Recomendaría este concesionario.

Concesionario: La atención al cliente de la chica que está en ventas es muy buena, a tal punto, que no le importó hacer tiempo extra por atendernos e incluso, sabe lo que dice, no es como el típico comercial que se inventa cosas para impresionar, es decir, sabe incluso de datos técnicos (sabe lo que vende).
Volveré a tener presente el concesionario para futuras compras (aunque haya comprado finalmente en otro sitio, lo siento).

Quería dar públicamente las gracias por el trato y profesionalidad recibida por parte de Carmen Ramírez del concesionario Skoda de Sabadell. Incluso, después de la compra del coche, la atención ha sido continua y esmerada, resolviendo todas las dudas que tenía. Gracias y saludos.

Molt content amb el servei de'n Raül. La xarxa Sarsa present a Sabadell inclou marques com Volks-Wagen i Skoda, i la seva filosofia se centra en l'experiència de l'usuari i la confiança que aquest genera. Així com altres concessionaris van a un estira i arronsa i després acabes (malgrat no vulguis) amb subscripcions a propaganda de la marca, en el cas de Skoda això no és així. La intrussivitat no és la seva manera de fer i això s'agraeix. Els professionals no t'enganyen i tenen experiència demostrada en els models de cotxes que venen. Un goig parlar amb ells

Trato educado y correcto por parte de la vendedora Carmen Ramírez, en todo momento me sentí muy bien atendida. Gracias

Yo también tuve problemas con Carmen. Evidentemente habíamos estado en otro concesionario previamente puesto que la compra de un vehículo, no es como comprarse una camiseta. Parece que ella se lo tomó a mal, y le dijimos con franqueza la oferta que nos habían hecho en el otro. Nos tachó de mentirosos puesto que decia que eso era imposible y nos trató de malas formas. Me fui con tan mala sensación que pensé que aunque me lo pusiese a la mitad de precio del otro consesionario, no se lo iba a comprar a ella.
Finalmente llamó igualandonos la oferta del otro concesionario osea que tan imposible no era y la única que mintió fue ella. Por supuesto no se lo hemos comprado a ella ni en ese concesionario.
No sé de técnicas de venta pero está claro que ella tiene que aprender y mucho sobre todo en el trato al cliente

Atención en la venta por parte de Raúl muy buena, pero el taller sigue en las mismas de siempre. Tengo una reparación leve en garantía pendiente desde el 5 de marzo y estamos a 9 de mayo y sin respuestas, llamo y dejo recado, vuelvo a llamar y pasan los días sin coger las llamadas ni devolver las mismas. No me quiero imaginar que pasará cuando tenga una avería importante. Hace años cuando vendí el Seat León ya dije que "nunca mais" pero pensé que pasados unos 14 años con otra marca, el servicio post venta de Sarsa Motor habría cambiado.equivocado que estaba. Por que el Octavia va de maravilla si no volvía a a mi antigua marca sin pensarlo dos veces y es lo que voy a recomendar a mis allegados.

Muy Indignado, Poco profesional.
La comercial Carmen Ramírez se equivocó en 2 ocasiones a la hora de realizar la financiación.
1ro aplicó un descuento sobre el contrato que era erróneo. Y para colmo en la financiera me aumentó la cantidad de la cuota porque "ella consideró que por 3 euros más al mes no había problema".
La llamé en cuanto tuve el cuadro de amortización, pero se excusó en que se había equivocado pero que ya vería como me compensaba.

En la entrega del vehículo siguió siendo igual de seca y poco empática que siempre. Además según ella me estaba ofreciendo do una compensación enorme (la 1ra revisión gratis). Cuidado. Que esto no justifica los casi 500€ más que se han llevado al bolsillo porque si.

La verdad es que estoy muy Indignado, y para nada recomendaría este concesionario.

Sobre contrato tenemos pactada una cantidad y luego me aumentan 934€ en total (300 de seguro de vida, 80, responsabilidad civil y el resto por todas las meteduras de patas de una comercial poco competente, que luego no es capaz de reconocer sus errores y satisfacer al cliente).

La verdad estoy pensando en tomar medidas legales sobre el asunto.

Si quereis un Skoda, huid de aquí.

Trato nefasto. Tenia cita concertada (me llamaron durante la semana, y recibi esta mañana un sms de confirmación) para hacer prueba de vehículo de 19h a 20h y no solo no me han atendido, sino que el hombre con quien tenia la cita estaba entregando otro coche fuera del concesionario. Primero me han dicho que no tenian cita confirmada por mi nombre excusandose en que el call center no lo habia anotado, al buscar por mi número de telefono si estaba confirmada, entonces me han hecho esperar para llamar a Raul mi supuesto asesor, y posteriormente cancelarme la cita. Venia expresamente desde Barcelona y no solo no han dado solución sino que la mujer que excusaba a su compañero ha tenido un trato desagradable y poco empático. Que venga otro día, ha acabado diciendo. Desde luego, han perdido un cliente.

Trato normal pero con algunos aspectos por mejorar. El coche carisimo comparado con otros concesionarios, diciendo que todos trabajan con la misma oferta cuando no es verdad y lo mas raro mas caro que el precio ofertado por skoda.
La verdad cuando sali del conceconcesio de Sabadell se me quitaron ganas de comprar un skoda.

Muy contento con todo el personal de Skoda Sabadell, y en concreto con Raúl, que es quien me ha ido atendiendo en las diferentes visitas. Gracias a todos.