Snail Express Amposta, Tarragona

Envié y recibí varios paquetes, y la verdad que muy contento con los servicios! Muchas gracias!

Pesima atención por parte de la persona que está en atención al cliente. Lla mé varias veces para saber del estado de un paquete que no me ha llegado, y según el seguimiento había llegado a la sede de hospitalet y me dice que ella no sabe nada ni "puede" averiguarlo, su trabajo solo es que cuando el paquete llegue a la oficina que llegue a los domicilios.
O sea si el paquete consta que ha llegado a la sede ella no sabe nada, y ademas se contradice en decir que lo habá reclamado el dia 30 cuando el dia 2 y 3 me dice que si no está allí en Amposta ella no sabe nada.
Le falta un poco de empatía y resolución.
Adjunto foto para que se vea el estado del paquete que ella se negó a explicarme que es lo que podía pasar.

Los repartidores son profesionales y más con la que está cayendo Las chicas de oficinas muy atentas y amables por todo esto yo repitire todas veces que tenga que enviar o recibir paquetes.gracias

Dirigida por un tal José. Es quien hace recogidas y entregas tanto de Envialia como de Typsa, ensuciando el buen nombre de estas empresas, débido a su PREPOTENCIA, MALOS MODOS, Y CARENCIA TOTAL DE EDUCACIÓN, incumpliendo con las RECOGIDAS EN LOS PLAZOS PACTADOS, a pesar de ser SERVICIOS PREMIUM 24H.y teniendo la desfachatez Despues de estar HACIENDOME RECOGIDAS DURANTE 3 MESES SEGUIDOS CON UNA MEDIA DE 4/5 SEMANALES. DE DECIR DIRECCIÓN INEXISTENTE MINTIENDO BURDAMENTE PARA TAPAR SU FALTA DE PROFESIONALIDAD!
Llamas por telefono y solo obtienes GRITOS, HUMILLACIONES Y AMENAZAS, EN FIN POR CULPA DE FANTOCHES DE ESTE CALIBRE que dirigen yo no se el que.
DEJARÉ DE TRABAJAR CON ENVIALIA Y CON TYPSA, las cuales ya estan informadas de que PERSONAJE TIENEN EN AMPOSTA MANCHANDO SU NOMBRE.

Llevo esperando mi pedido más de 13 dias, el tracking me indica que esta en transito. Soy de amposta. ¿enserio 14 dias para repartir? Amposta no es tan grande.
Para colmo llamo y no me cogen el telefono. Muy decepcionado.

Gente muy profesional en su faena muchas gracias tuve un problema en un envío y me lo solucionaron en el acto

El pedido no se sirvió en la fecha exacta, sirviéndose en sabado fecha en la que no se trabaja, es de agradecer, en el fondo un sevicio bueno. SALUDOS J. B.

Molt contenta amb el servei, el repartidor va fer tot el possible per entregar el paquet sense haver d'esperar-me un dia més, ja que quan va passar no estava a casa.

Desde las 18,15 h hasta 18,59 h intentando hablar con alguien pero nadie no contesta para pedir información sobre el pedido que tenía que estar en mi casa desde ayer. No es el mismo servicio de antes! Muy mal! Soy transportista y lo sé de qué hablo!

Todo perfecto cada vez que mis paquetes vienen por esta mensajería. Y por otra parte, la atención al cliente estupenda.

Lentos, muy lentos
Un paquete que tenía que llegar en servicio 24h, llevo dos días y sin noticias.

Impresentable esta es la palabra que define al repartidor que me tocó a parte de hablar con falta de respeto, y colgando en su última llamada dejandome a media palabra, tiró al suelo en medio de la calle el papelito que te dejan cuando no estás en casa para recoger el paquete teniendo un buzón de correos al lado de mi puerta, poco profesional y muy descuidado por su parte. (para mi suerte lo encontré.)
Los de la oficia trato cordial normal. Yo no voy a usar su servicio nunca mas siempre y cuando pueda elegirlo.