Solideo, Barcelona

Muy contento con el trabajo realizado, el equipo formado por Ivan, Dani y Morad ha sido muy profesional y atentos al mínimo detalle.

Después la electricidad la contraté con Proxima Energia.
Con Proxima Energia podemos tener muchas facturas a 0 €
Con nuestros excedentes nos compensan toda nuestra factura: energía, peajes, contador, iva.todo!
Con AMIGOAJICI nos descontarán 5 € en la primera factura, a mi también me los descuentan.
Ahora con Batería Virtual nos guardan los excedentes sobrantes para el invierno o para cuando los necesitemos. Sin permanencia.
AMIGOAJICI

La instal-lació molt bé, molt professionals però el termostat que ens han donat per regular la temperatura no funciona, hem avisat el dia 3 de novembre i no hi ha resposta, avui dia 6 torno a avisar, diu que ja em trucaran.
Sembla que el servei manteniment post venta funciona regular, una llàstima doncs val tot molts diners.

Vaig instal·lar plaques i aerotermia. La contractació i la instal·lació van anar bastant bé. És el primer hivern que utilitzo l'aerotermia per a calefacció i salta l'ICP per excés de potència consumida cada 50 minuts. Crec que m'haurien d'haver advertit que això passaria i podria haver contractat més potència abans de l'hivern i no m'hauria costat res, ja que encara no feia tres anys del contracte de subministrament elèctric. Ara Naturgy em demana un certificat d'instal·lació elèctrica per a poder augmentar la potència contractada, pagant prop de 100 euros, i porto des del 22 de novembre esperant una resposta de Solideo a les meves qüestions.

Envies un missatge a l'adreça hola.autoconsumidor per a demanar ajuda i no et responen. Si insisteixes et diuen molt amablement que han passat la teva consulta a l'equip corresponent, però passa el temps sense cap resposta i jo haig d'aturar la calefacció d'aerotermia per a poder cuinar o posar una rentadora.

Sembla que han fet algun canvi a l'equip de postvenda. Altres qüestions plantejades amb anterioritat van ser resoltes amb més agilitat i responent als meus missatges encara que fos per a fer acus de rebut.

Utilitzen bon material (primeres marques i microinversors Enphase) la nostra experiència inicialment no va ser gens positiva. Vam contractar la instal·lació el novembre del 2021 a un comercial, que després de signar el contracte, ja no hi treballava i totes les condicions pactades semblava que no existissin. Per sort, després de més d'un any de la instal·lació, es va posar amb contacte l'actual responsable de postvenda (Sr. Oriol Israel) i vam poder solucionar part de les qüestions pendents.

Me instalan las placas en febrero. La primera semana de mayo y debido a una mala instalación en el cuadro eléctrico con una pieza del enphase, hizo contacto con los cables de la compañía provocando que esa misma pieza y el ICP comenzaran calentarse y posteriormente requemarse, llenando la entrada de la casa de humo. Suerte que estábamos en casa por que no quiero pensar si no hubieramos estado. Tuve que llamar a un electricista a las 22h para que me solucionara la incidencia. Escribo a Solideo para comunicarlo con fotos y lo único que recibo es otro correo y así en 3 ocasiones cuando es lo suficientemente grave como para ponerse en contacto con el cliente, al final llamo y les explico personalmente y abren incidencia, 3 semanas después sigo esperando que se pongan en contacto conmigo y que me solucionen la avería. Osea que una vez tienes un problema te ignoran por que ya han conseguido lo que querían venderte las placas. Número de expediente.
W19395

Hola, la meva valoració amb Solideo es mes que excel·lent, tant el Josep, el comercial, com el Sebastià… Lluis … el ingenier del primer dia … i tot l’equip, no dic mes noms per no descuidar a ningú, son molt professionals i sobre tot grans persones.
Si algú dubte amb qui ha de contractar algun servei d’aquesta mena … que no ho dubti a estat un plaer treballar amb aquesta gent.
Sou uns craks nois.

Everything was very simple, no complications. 3 men came and installed in 2 days, they worked hard and they spoke English which was very helpful. They cleared all their mess up and were very polite. The equipment is of a high standard and is working well already.

El equipo formado por Abel, Juar y Harol es excelente, muy profesional, competente en instalacion fotovoltaica y trato excepcional. Muy recomendable Solideo en FV con equipos como este. Saludos. Ramon.

Acabada la instal·lació fotovoltaica. Un agraïment a l'equip del Jaume per la feina ben feta. L'haver buscat alternatives per no deixar tubs a la façana tot un detall que és molt d'agrair

La atención al cliente es muy mala, puesto que no dan respuesta a los problemas hasta que no se insiste muchas veces. El responsable del equipo de ingeniería tampoco lo recomiendo, aunque los técnicos hicieron un trabajo correcto, pudiendo haber sido un poco más pulidos con los restos de la obra en el tejado y las paredes, pero intentaron hacer el mínimo de agujeros. Hace tres meses de la instalación y aún no me funciona la bateria correctamente, a parte que no me explicaron en ningún momento cómo funcionaba el Wallbox.

Los instaladores muy bien por eso 2 estrellas pero sino ni una le doy…desde el 1 día con problemas en la Luz, cuadro de luces, electrodomésticos…
El servicio post venta es pésimo, por no decir nulo.
Después de abrir un montón de incidencias sigo sin conseguir nada, las placas se paran, voltage en casa alto, electrodomésticos han petado…
Lo próximo es reclamación a la OCU.

Son unos grandes profesionales desde la comercial, los instaladores, el mànager, atención al cliente, todos te resuelven y solucionan ràpidamente las dudas que tengas,
Un buen trabajo y una empresa a recomendar sin lugar a duda.

Molt satisfets amb l'elecció de Solideo per fer la nostra instal•lació solar a casa.

Grans professionals desde Comercial a Project Manager, eficients i ràpids al respondre qualsevol dubte durant tot el procés.

Especial menció a l'equip d'en Jaume, Joel i Bryner, que desde el minut 1 van mostrarse molt disposats a replantejar la instal•lació elèctrica de manera que fos el més discreta possible.

L'equip d'instal·ladors ens va informar amb detall de tot, i ens van explicar amb molta paciència el funcionamient de l'App.

Recomano 100% l'experiència amb Solideo.

Excelente en toda la cadena, Comercial-asesor, Ingeniero, Personal Project (visita in situ), excelentes montadores (muy amables, educados y profesionales), servicio post-venta (te resuelven todas las dudas, y facilitan toda la documentación de la legalización).
Además de una tecnología puntera, más efectiva y con garantía superior a la del mercado. Espero empiecen a funcionar pronto como comercializadora de luz para rematar la guinda del pastel.
Se lo estoy recomendando a todos mis vecinos

M'ha semblat una instal.lació molt satisfactória, per la gentilesa i profesionalitat dels operadors i la serietat i puntualitat que heu demostrat.
Agraeixo que hagin restituït els ulls de bou trencats accidentalment de la cuina. Ha estat un detall de qualitat.

Estoy muy satisfecho con el servicio de Solideo.
Son organizados, ofrecen precios competitivos y la propuesta que entregan con el presupuesto dispone de mucha información. Cumplen con los plazos de entrega e instalación.

Vaig decidir de posar les plaques a aquesta empresa, per la seva serietat i pel pressupost tot detallat. A la vegada, que em va semblar la que m'informava millor. A vegades, val la pena estar tranquil, i que t'ho donin tot fet, que per estalviar una mica passar maldecaps.
Els treballadors van arribar i no van parar fins que van acabar, ho van deixar tot endreçat i com si no hagués vingut ningú. Van escombrar fins i tot.
Ara a veure si m'aproven la subvenció, i d'aquí uns anys ja sé a qui avisar si faig una ampliació. En fi, uns instal·ladors que vaig quedar gratament sorprés.

Molt contents en tots els sentits, tant en el tracte rebut en la tramitació del projecte com en el moment de l'instal.lació. En el temps acordat, de la manera acordada i amb una gran eficacia i eficiencia. Molt recomanable.

Muy mal. Se quedan tú dinero y ya puedes esperar. Como en el contrato que firmas no pone plazos y ya dicen que pueden estar todo el tiempo que quieran. Mi experiencia es nefasta. No lo recomiendo para nada. Siguen con el dinero de mi paga y señal. 600€ y ni se dignan a contestar mis mensajes