Sonpura, Barcelona

Hola,
Tengo un colchón Royal 150x190 y Canapé.
Hace cinco años que lo compré todo y entonces daban una garantía si comprabas el canapé de cinco años.
Hace unos siete meses que se ha roto el canapé y hay que hacer un esfuerzo enorme para subirlo y poner algo grande para que no se cierre, ya que baja solo.
Llamadas directas al fabricante, de la tienda donde lo compré, y si, toman notas, pero nadie viene para arreglarlo.
Me parece increíble que una empresa como esta de tan mal servicio postventa.
Un 0.
Gracias.

Colchones muy buenos, en mi casa llevamos muchos años comprando esta marca y cada vez lo hacen mejor, la semana pasada recibimos el nuevo modelo Carisma y es una verdadera pasada. Lo recomiendo 100%.

He comprado un colchón SONPURA a través de la web de El Corte Inglés el día 01 de septiembre, 20 días más tarde aún nadie me ha contactado para entregármelo cuando la fecha límite era el 14 de septiembre y me indican desde El Corte Inglés que el problema es del proveedor que no lo sirve. Estoy embarazada con unos dolores de espalda terribles y me urge cambiar de colchón, es decepcionante haber elegido una marca que da tan mal servicio incluso antes de la entrega y ahora leyendo la demás reseñas entendemos que nos hemos equivocado completamente en nuestra elección.
Vamos a dirigir nuestras reclamaciones a intentar que nos cambien a otro colchón de otra marca que ofrezca un mejor servicio porque es una vergüenza que no se cumplan los plazos cuando se trata de la salud de las personas y que no se ofrezca ninguna solución ni ningún tipo de información

Nos compramos el colchón royal junto con el canapé y estamos encantados. Estoy en la fase final del embarazo padeciendo las típicas molestias de espalda. Desde que duermo en este colchón apenas tengo dolor y me siento mucho más descansada y ligera. Sin lugar a dudas recomiendo Sonpura. Es una inversión que ya a corto plazo da sus frutos en salud y calidad de vida.

Compré un colchón y a los 2 meses presentaba defectos y se hundía en exceso. Vino un técnico de Sonpura para verlo y dijo que estaba defectuoso pero Sonpura se niega a cambiarnos el colchón o darnos una solución.

Muy buena atención y servicio además de la buena calidad del producto. Volveré a comprarles.

Estoy encantado con esta marca. Siempre me dolía a espalda por las mañanas y compré un Sonpura hace años y fue increíble, al cabo de un par de meses ya no me dolía, no me había dado cuenta lo mal que dormía. Compré el Gaudí y ahora lo he cambiado por el Royal porque quería un colchón más grande, el otro lo he puesto en otra habitación porque sigue estando perfecto y han pasado como 8-9 años. Muy muy recomendable.

No ha podido ser mejor elección, comodísimo y la atención excelente!

Os lo recomiendo 100%

Muy buena calidad. Es el tercer colchón que compro de esta marca y, seguiré haciéndolo. Descanso muy bien.

En agosto del 2015 cambiamos nuestro viejo colchón de látex ya que nos despertábamos con dolor de espalda. Descubrimos el Sonpura Gaudí y desde entonces estamos encantados. A pesar de mi elevado peso en contraste con el de mi esposa, el colchón se comporta fenomenal. Sin lugar a dudas repetiremos.

Matalàs comprat a la botiga del carrer Viladomat/Diputació: Llàstima que no puc pujar les fotos de la costura desfeta del meu nou matalàs (un mes després de comprar-lo). Lamentable el servei post-venta de l'Oriol, sempre missing. Vaig arribar a parlar amb un tal Matías de Sonpura. Continuo amb un matalàs que ni garantia ni res de res, després de pagar 1.000€. Un ZERO. Ara la botiga està tancada. Almenys cara a cara no haurà de tractar amb clients.els mal atendrà des de casa. Si us poseu a les seves mans.calçeu-vos

Les compré un colchón y una base. Sorpresa¡¡¡¡¡ La base está mal montada, la pata central es 2cm más corta que las exteriores y se ha hundido en el centro y el colchón también. Contacto con el servicio técnico y se lavan las manos; que si mi suelo está hundido, que si yo he cambiado las patas, cada vez una excusa diferente, pero ninguna solución. La última vez que compro algo de esta marca. Unos impresentables.

Hace unos 3 años compré el modelo Royal de Sonpura. Sigo encantado con la elección que hice, es un colchón firme pero acogedor, muy bien acabado. Es importante ir volteando cada 6 meses para un mayor comfort.

Compre un somier y un colchon, me montaron mal el somier ya que la pata central era mas corta que las otras, reclamo y la respuesta de ellos es que el suelo se esta hundiendo, vivo en un tercero para reirse, sigo reclamando y la respuesta de ellos cambia y, ahora me dicen que me busque la vida. Un consejo para todos no compren de la marca SONPURA. He tenido que comprar otro somier y otro colchon para otra habitacion, los he comprado de otra marca y encantado de la vida.