Stradivarius, Girona

Horrible atención a los clientes, cosas extremadamente malas trabajando allí. La cajera hoy no podía dejar de ponerme los ojos en blanco cuando volví con un agujero en los pantalones que no noté cuando lo compré. Me gusta la tienda, pero no es la primera vez que los cajeros actúan mal

Hoy he ido al Stradivarius con mi madre y nos ha atendido una chica, Noelia, que nos ha alegrado la tarde con su amabilidad. Nos ha aconsejado con total sinceridad en cuanto a la ropa que nos probábamos y ella misma nos traía conjuntos que creía que nos podían gustar. Así da gusto ir a comprar ropa. Gracias

La mejor atención que he recibido desde hace años.
Todas las dependientas super amables y dispuestas a ayudar, son un 100!

He tardado unos días en escribir esta reseña porque quería que me bajara la indignación y no escribir con el calentón, pero hoy he vuelto y es que lo que pasa en la tienda por las tardes cuando ya no se encuentra la encargada es para denunciar. La mala educación, la prepotencia y las no ganas de trabajar del equipo son francamente para que los áreas manager o encargados os senteis y os plantieis el problemazo de esta tienda que desde un tiempo a esta parte se ha vuelto sumamente hostil con la clientela. Preguntas por tallas, te dicen que no hay producto. Pides ayuda y te dicen que te lo busques tu misma, a media hora del cierre tienen media cortina abajo, apagan la música y te dicen que te vayas porque la tienda está cerrada. Poneros de acuerdo. Cerráis a las 20 ó 20: 30? Porque cuando me echaron de la tienda eran las 20: 10. Además de echarme y yo rebatir que aún no eran las 20: 30 entre todos los dependientes y, en especial, la encargada del probador empezaron a hacer mofa de mi por mis quejas. A reírse, cual patio de colegio. A partir de ahí ya todo fue más lamentable aún, y no lo explicaré por esta via. Pedí el nombre de la dependienta que me faltó el respeto y no quisieron dármelo según qué por un tema de protección de datos, pedí una hoja de reclamación que por ley están obligados a darme y primero una de las dependientas me dijo que no me la daría y luego otra con quizá algo más de rango me explica que justo en ese momento no tenían. Hoy he ido nuevamente a pedir la hoja y me la han vuelto a negar. Mañana iré a la oficina de la OMIC en Girona para denunciar este hecho porque el trato que recibí después de ser clienta de toda la vida lo encuentro desmedido, fuera de lugar e imperdonable

La peor tienda de inditex a la que he asistido sin duda. La tienda desordenada, ropa por los suelos, ninguna dependienta preocupándose por ello. Las dependientas (excluyendo a la cajera), bordes y secas con los clientes. Al preguntar por una talla me han respondido que no les permiten usar su herramienta de trabajo (el ipod) para buscar una talla o simplemente decirme si tienen dicha talla en tienda.
Lamentable atención al cliente.
Dan ganas de no volver nunca más por esas instalaciones.

Es la primera vez que voy a una tienda de grupo inditex y se me niega el poder buscar con el ipod (su herramienta de trabajo) una prenda para poder saber si está en tienda o no. Según la dependienta, se lo tienen prohibido, cosa que dudo por lo menos por parte de la empresa. Como trabajadora de Inditex que soy, me daría mucha vergüenza y pena que se le siga dando esta imagen a una tienda como Stradivarius. La encargada tiene que ser un 10

Personal amb molt poques ganes de treballar.
Hi ha regles a l’atenció al client com Bona tarda, Bon dia, Hola. Quann t’atenen per pagar ja que són basiques i dubto que Inditex no fagi formacións d’això…

Es la primera vez que me pasa lo siguiente en una tienda del grupo Inditex. He ido al Stradivarius de Girona Centro, a las 15: 30h por suerte una hora nada concurrida, a lo sumo 6 personas en tienda. En éstas que le pregunto a la encargada (se la distinguía claramente por la PDA y la vestimenta) por un pantalón que había en web, disponible en tienda y que no encontraba. Me dice, que éste pantalón, lo tiene en el almacén pero que no me lo puede sacar porque son 2 en tienda (estoy segura de que eran 3 dependientas…), pero al caso. Con dos personas en tienda no puedes ir al almacén a buscar el pantalón? Puedo entender que si estás sola es obvio que no abandonarás tu puesto, pero con 2-3 compañeras más? Y cuando además, tienes el pantalón perfectamente localizado en almacén? Nunca escribí ninguna reseña negativa, pero esta persona claramente tenía 0 ganas de trabajar, y por ello ha perdido una venta asegurada por mi parte. Vergonzoso!

Algunas chicas muy amargadas, la verdad comprendo al 100% los comentarios de atención al cliente, alguna choni de esas no debería ni de salir de casa, dan muy mala imagen, por no mencionar las faltas de respeto.

La tienda en si és bonita, y puedes encontrar lo que quieras de la web.
Las dependientas son muy bordes, se salva alguna eso si, pero no veo necesario que los clientes nos tengamos que enterar los cotilleos y los mal rollos que hay entre ellas.por otra parte, actualmente, en covid, en teoria tiene que tener un control del aforo (30%) ya os digo que no hay control, espero que a día de hoy hayan corregido eso.porque una vergüenza, real que la tienda estaba a reventar y las chicas no decían nada.

Botiga de roba moderna i bon preu. El dia que jo hi vaig anar hi havia molta gent i tenien molta roba per terra, amb una cua molt llarga per pagar. El tracte va ser correcte

Bona botiga, bon tracte però hi ha noltíssima genr i les cues llarguíssimes. Suposo que no és culpa seva que hi hagi tanta gent però a vegades es fa una mica estressant. Les talles una mica justes i la qualitat millorable, surten boles al primer rentat, però clar el preu és molt competitiu. Un bon lloc per anar si tens clar que és el que hi pots trobar.

Mejor sitio para mi siempre encuentras lo que buscas en moda mi sitio favorito y aún con las nuevas medidas de seguridad sin duda impecable se reinventan.

En plena pandemia y no controlan el aforamiento, la cola llegaba de la compra llegaba casi a la otra punta de la tienda. Si no queréis contagiáros no se os ocurra ir, llevaba dos mascarillas y aún así decidí irme sin comprar, de vergüenza!

Horrible trato. Mejor comprar por internet si te gusta la ropa que venden. Hay diferencia en no ser simpática y llegar a ser desagradable.

Fui a comprar y a la dependienta la llamaron al teléfono fijo y se puso a hablar X teléfono de 1000 cosas y tardó 10 minutos para embolsar una simple sudadera. Creo que primero estamos los clientes y después las llamadas.

La tienda bien, como todas. Sin embargo, las dos chicas que me han atendido, bastante antipáticas.

Miércoles 19/08/2020. Llegamos a la tienda a las 20: 20h.y ya estaba con las persianas bajadas, sin clientes pero con personal en el interior. En teoría cierran a las 20: 30h según el horario que hay colgado en la entrada.

La atención al cliente es pésima y voy muy seguido allí porque la ropa y sus precios me gustan mucho, está claro que te replanteas no ir a una tienda en concreto por el mal servicio al cliente, una lástima

Buen lugar para comorar ropa, no es de mis favoritos pero es una buena marca, con mucha calidad