Supermercats Consum, Tarragona

Manel, el encargado del supermercado Consum de Prat de la Riba (Tarragona) es lamentable, martes alrededor de las 12 estaba el descargando el camión y yo con mi mujer y mi hijo sentados en el banco y al pasar por delante golpeó con la eléctrica el cochecito de mi hijo y a la vez a mi mujer y lo peor de todo es que a la hora de decirle lo que había echo lejos de pedir disculpas se puso chulo diciendo que nos teníamos que apartar, soi cliente habitual de este supermercado pero gracias a este señor no pienso gastar un céntimo más aquí y desde luego familiares y amigos tampoco ya que este personaje no es capaz ni de disculparse al golpear un bebé y una mujer, no entiendo como puede ser encargado de un supermercado que personalmente me gustaba

Ayer día 07 de agosto de 2023, en Consun de Tarragona ciudad,   Prat de la Riba  sobre las 20h, he recibido un trato " Ladrón  sin explicación ". Llegue el la tienda sobre la hora citada, con mi esposa, me fue dicho que tenía la obligación de dejar mi mochila y que era una norma de la empresa. Soy un ciudadano con derechos a la dignidad y de moverme independientemente si estoy con mochila.   No soy empleado de Consun para está vinculado a estatudo de la empresa,   mis cosas personales no las puedo dejar porque alguien me lo dijo.

Entonces no deje mi mochila,   justo al paso de poco tiempo tenía funcionarios en un guardia de seguridad nós siguiendo.   Mi esposa ha preguntado lo que había pasado,   nada más nos fue dicho que yo había robado,   porque alguien lo ha visto,   y  que tenía que enseñarles la mochila.   No acepté,   porque no había hecho nada,   y fue muy humillante ser tratado así.   Pues lo que me fue dicho que tenía la obligación,   pues no podría salir de la tienda, y que no lo ententara salir. Antes que llegara y después hubo clientes con mochilas, y  no recibieron el mismo trato;  me pareció  un RACISMO, pues he dado mi palabra que no había robado y que ellos lo verificasen en las grabaciones, y  aún insistia que he robado.   Cuando les contesté cuanto a esto me fue dicho para no involucrarme en  sus trabajos.   No sé si el trato que hemos recibido tiene a ver con nuestro" fenotipo, color de pie, acento o nacionalidad.   También hemos solicitado la hoja de reclamaciones, no las quiseron dar a los dos. Después mucho tiempo retenido con mi esposa que lloraba,   acepte contra mi voluntad,   a enseñarles mi mochila que no había nada. Mientras mi esposa lloraba el guardia de seguridad sin ni un sentimiento dijo que esto es por mi culpa. Resultado, no había nada en la mochila, no hemos obtenido pedidos de disculpas,   después de aproximadamente una hora retenido, apenas una hoja de reclamaciones siendo que cada consumidor tiene derecho a una.   Pedí que fuese verificado en los videos de seguridad, y que si fuera verdad llamasen a la policía,   pero he sido tratado como un ladrón en todo tiempo.

No quiero sacar conclusiones precipitadas,   pero el trato que he recibido no fue conforme he visto con otros clientes.

Ayer 07 de agosto sobre las 19: 55, hemos entrado a este supermercado yo y mi marido, como de costumbre después del trabajo; al entrar una empleada le decía a mi marido que él tenia que dejar la mochila y que no podía entrar con ella, no nos pareció justo una vez que dentro había mucha gente con sus mochilas, y nunca nos han obligado dejarla para pasar a comprar.
Compramos en este sitio a más de 5 años y por primera vez, gracias a la gente que trabajaba allí este día, nos expusieron al ridículo, nos humillaron en medio de todos que estavan allí al perseguirnos a los primeros segundos de entrar, le acusaban a mi marido de haver robado y le exigía que les enseñará la maldita mochila.
Obviamente ha habido resistencia de él, pues nos estaban tomando el pelo, les dijimos que si es así comprobarán en sus grabaciones, pero no quisieron, nos sentimos discriminados, y al mencionar que nos parecía un trato "racista" ya todos lo niega y nos dice tiener familiares extranjeros. La gerente una sra Mar, negó la hoja de reclamación, y nos la condicionó en cambio de enseñarles la mochila, nos ha retenido en la tienda más de una hora como ladrones y sin derecho a reclamar. Solo nos ha entregado la hoja después de verificar la mochila de mi marido la cual no había nada, porque no somos LADRONES ni vagabundos, ganamos la vida dignamente. Me pregunto hasta cuando pasará esta idiotez de hacer distinción a la gente por su raza y color de piel, sin importar los prejuicios. NOSOTROS TAMBIEN SOMOS HUMANOS TENEMOS SENTIMIENTOS. Somos gente trabajadora y no salimos por allí a juzgar la gente sin más. Y para colmo; el seguridad las gerentes y las dos empleadas que nos vigilava, al comprobar que no somos ladrones, ni siquiera un pedido de disculpas y ademas hecharon la culpa a un" cliente " diciendo que él nos ha visto robar, es decir: siguian insistindo que somos ladrones, mismo después de comprobarlo.
Me decís lo que queráis Consun, yo no lo tomaré a la ligera.
También teniendo en cuenta que los clientes que entraron después de nosotros, no fue exigido dejar o enseñar mochila. Yo llorava de vergüenza por todo, y decían a mí marido que todo esto era su culpa por no enseñarles la mochila.

No está mal pero si eres de cualquier etnia que no blanca el vigilante
Te sigue como en un chino

Esta muy bien, tienen bastantes marcas de alimentación si paso cerca de allí, siempre termino comprando algo

Mucho mejor que Mercadona y su Hacedado. Las cajeras rápidas, ríete del Mercadona que ni siquiera hay.

És un supermercat amb bons preus i amb personal molt amable. Últimament, però, es percep un ambient de murmuració entre algunes treballadores. Sap greu que no sàpiguen dir-se les coses entre elles en lloc de criticar se

¡Amo este supermercado! Los mejores precios para mi área pequeña, los empleados son muy agradables y me encanta el servicio. Tienen más variedad que otros supermercados y también está muy cerca de mi casa.

Buena climatización, variedad de productos y ofertas como en otros consum, aparcamiento dentro, 1 hora gratis por compras >10€.

Calidad precio hay artículos caros y otros baratitos hay que comprar con cautela pero esta mas O menos.

Buen servicio, y gran variedad de productos, todo muy limpio y ordeando son muy amables, una buena experiencia. Lo recomiendo

Abren cuando quieren. Hoy he ido a las 9: 05 y seguía cerrado, y no es la primera vez. Para los que trabajamos cerca y vamos a comprar agua y el almuerzo muy mal que no cumplan los horarios, que para eso están.

Buena relación calidad-precio. Las cajeras son muy atentas y muy agradables. Para mí es la mejor cadena de supermercados hoy por hoy.

The treatment of the orange hair cashier was horrible! Not only to me also to old people. Just to explain the rules of COVID with a light system, shouting as a militar.

Calidad precio es positivo. La atención muy cordial. La única pega y por ello no puntúo 5* es por que hay algunas cajeras que no te ayudan a meter los artículos comprados en las bolsas y se te acumula todo el pedido mientras que están de brazos cruzados esperando a cobrar pudiendo echar un cable.

Me encanta comprar ahí. Buenos productos y buen precio. El personal que trabaja ahí es muy amable

Es un sitio donde las cosas están realmente baratas comparado con las tiendas de la periferia. Realmente recomendable comprar allí.

Las personas que trabajan aquí son muy educadas y también el muy bien la pescadería súper educado super atentos carniceras todas en general lo único que no estoy de acuerdo que ya lo he comentado con ellos es que aunque hagas una compra de 100 o 150 € te cobran 4 € por traerlo a casa cuando antiguamente no te lo cobraban dicen que es debido al covid pero yo no lo creo

Me gusta su situación, la extensión del local y variedad de productos un poco escasa para una ciudad como Tarragona. Hablo con propiedad, ya que lo comparo con otros que no son ni un pueblo, sino una zona urbanizada y resumiendo, es "muy pequeño" para los habitantes que hay.
Ha habido una subida considerable en la alimentación de mascotas (por ejem: conejos) Así que la comprarè en otro sitio.
Personal, trato, etc muy correcto todo!

Buena ubicación, variedad de productos, buenos precios, el personal siempre sonriente y dispuesto a ayudar.