Swarovski, Barcelona

Pongo un 3 porque la persona que me vendió el anillo fué muy amable, atenta y me asesoró. Pero fuí a cambiarlo porque a mi pareja le viene grande y la chica que habia hoy por la tarde me dijo que el anillo está usado. Han pasado 4 dias desde que se lo probó. Pues claro! Se lo ha tenido que probar! Me ha puesto un anillo del expositor al lado y se veian iguales. Al comentarle que su compañera me dijo que tenia 15 dias para cambiarlo, ella me dice que es un mes, pero que no me lo cambia, pero que si se rompe me lo cubre el seguro. No lo entiendo. Gracias, no vuelvo a comprar con vosotros.

No se pueden mojar con nada, NI CON AGUA corriente, ni con perfume, ni con cremas, unas joyas tan caras y que no se pueden usar. SI QUERÉIS GASTAROS EL DINERO PARA TENERLO EN LA CAJA “”hacerlo””. Te enteras cuando te imprimen el tíquet del pago y entonces te dicen que no puedes devolverlo. SIN SALIR DE LA TIENDA. Esta marca es una estafa.

La atención pésima, y a parte, he ido a descambiar un regalo y me han dicho que por política de empresa, no reembolsan el dinero. ¿Dónde se ha visto eso?
Estás obligado o a poner más dinero, o a llevarte algo que no te convence. Me parece una tomadura de pelo.
El cliente ha de salir satisfecho: eso sí es una buena política.
Que os aproveche la cantidad de dinero que ganéis así.
Ahora entiendo por qué es una de las tiendas que nunca hay cola.
Suerte!

Hay personas que tienen el don de hacer fácil la vida. Ante una devolución la Srta. Esther consiguió que me llevara otra joya con una empatía, amabilidad, simpatía digno de admiración. Gracias Esther.