Swarovski Boutique, Barcelona

Muy buena atención. Tuve un problema con la tarjeta de Caixa Bank y la atención telefónica un desastre. Cómo no sabían de qué iba me colgaron. En cambio las dependientas del Paseo de Gracia de Swarovski estupendas!

Mal servicio postventa, me cambiaron el anillo como una “excepción” y tratandome de mentiroso diciendo que ya había usado el anillo.

La chica que me atendió era de origen Ruso o del este, nunca más volveré a comprar aquí por ella, y se llama Karine.

NEFASTO EL SERVICIO

Muy buena atención y asesoramiento sobre productos promociones y beneficios adicionales y sobre cuidados de las piezas
Muy bien expuestas y gran variedad

Tienen mucho material pero estaban lleno que comprar es como un supermercado me agobie mucho la verdad hay tiendas más tranquilas

Gran variedad de joyas.
Dependiententes muy amables.
Lo mejor es ir a las Boutiques, es donde puedes encontrar más cositas.

Ay mis chicas Swarosvki, tan amables, cuando entras a esta Boutique ya te sientes especial, pero es que la atención al público es insuperable!

Personal súper amable y resolutivos. Especialmente Jessica. Me cambiaron la pieza en garantía. Se preocupan y ocupan del cliente. Todo genial. Gracias

Very beautiful inside and out. Pretty clean and tidy. The staff is very friendly, the products are very nice. I bought a bracelet, I like it very much.very good quality!

Es un lloc agradable, net, i lluminós. El tracte del personal excel·lent. Molt ben atès. Seguiré comprant hi. Gràcies

Es impresionante el cristal de Bohemia, su transparencia y los reflejos. Espectacular. Y ésta colección de stars trek nos encanto! Os recomiendo la visita.

He tenido un enfrentamiento con marca Swarovski pero después todos los argumentos dados y análisis de producto tan mal que han tenido en promoción año pasado que era descatalogado ya pues me he sentido muy decepcionada y enfadada así que de hoy en adelante si compraré algo lo verificaré mismo día si es la calidad que ellos ponen en venta de los productos. Pero no obstante me lo han solucionado y hoy he ido a cambiar el producto quiero decir que la chicas han sido muy amables educadas y en todo momento se han disculpado por la mala experiencia que tuve con este producto en concreto! Quiero dar las gracias a Neli, que es la chica que ha suportado mis descontentos la reclamación y a solucionado mi problema! Quiero dejar claro que las chicas de hoy han sido muy amables y son dignas de admirar ya que son la cara que deben de aguantar todo y al final no son ellas que deben de recibir los descontentos si no los que crean piezas Swarovski en laboratorio y usan mal material que luego pasa lo que pasa! En fin, agradecer a tienda por la resolución y por bien que se han comportado conmigo!

Divina la exposición, nunca vi una tienda galería tan bonita, te invita a entrar, las empleadas son muy amables pero muy cargosas para mí gusto hay gente que no nos gusta que nos estén encima

Antes de la reforma genial, pero ahora parece una tienda barata y realmente muy fea los colores y todo. No es agradable la tienda ahora, la encontraba muchisimo mas estetica y bonita antes. Ahora parece un todo cien.

Son unos aprovechados fui está Navidades a la tienda a comprar un regalo a mi pareja me deje unos 80€, luego fui en febrero para el día de los enamorados me deje 120€ en la rosa de Disney o lo que valiera y a ella no le gusto y lo se lo cambié por una joya de 240€ pagando al diferencia. Tiempo después la fuimos a comprar para su cumpleaños con la casualidad que fuimos a otra tienda y nos preguntó si teníamos ficha, en este local nunca nos lo han preguntado y ellos sabiendo que habían regalos.

He ido en diversas ocasiones y el personal ha sido sumamente agradable y atento, siempre con una sonrisa y dispuestos a ser resolutivos.

En pocos sitios he visto un trato al cliente tan cuidado y positivo.

Para cualquier regalo relacionado con la marca tengo claro a qué establecimiento ir.