Taller Oficial Audi Superwagen Sant Cugat, Barcelona

Muy contentos con la atención recibida en Taller por parte de Sara y Carlos. Nos sentimos cuidados. Gracias chicos

El comercial Jaime muy competente y simpático y el día de entrega del coche nos atendió un chico que no recuerdo su nombre pero nos informo de todo lo relacionado con la App de Audi y nos configuró todo el vehículo fue muy atento con nosotros.
Todo el conjunto del concesionario fueron muy atentos y ellos dos sobre todo.
Gracias.

Buen servicio, atención al cliente impecable, amables, atentos y rápidos, lo que esperas de una buena marca que en este caso se cumple con creces. Gracias a Jordi por su venta, a Sara por su sonrisa y amabilidad cada vez que dejas el coche en el taller y a Carlos por sus explicaciones claras y concisas sobre las actuaciones de mi coche. Merece la pena la visita solo por ser atendido tal i como lo hacen estos profesionales.

Atención impecable y el envío de información súper ágil, claro y ajustado a mis peticiones como cliente.

Fabuloso cocesionario donde te escuchan, te entienden y velan por tus intereses en todo momento sin engañarte y diciendote las cosas como son y pueden ser. 100% recomendable

Ayer fui a recoger mi nuevo Audi Q3 en superwagen Sant Cugat. Me atendió Víctor Sánchez. La atención y la explicación sobre las condiciones técnicas del vehículo fue magnifica. Muchas gracias por tu atención, me sentí muy bien atendida, pensé al ser un renting que sería una entrega sin más, pero te agradezco la dedicación

Gran empresa y muy buen trato con los clientes y lo mejor de todo son los precios, nos atendió sr. Jordi Fainé vendedor nato y amablemente preciso en todo momento, 100 % recomendado, volveremos seguro! Enhorabuena a la empresa! Saludos.

Son rápidos y me han cambiado las pastillas del coche sin cita, que tenía la urgencia inmediata me han hecho un hueco por muy seguridad.

Me marcaba la luz del aceite y la presión de los neumático y me lo han solventado en un santiamén muy amables y muy atentos lo mejor en atención.

El trato con el equipo siempre ha sido excelente. Carlos y Sara son unos grandes profesionales. Son muy amables y, si hay algún problema, intentan solucionarlo de la manera más rápida posible. Siempre llevo mi coche aquí y lo seguire haciendo.

Concesionario muy recomendable.
Sin duda, Domingo (del taller) es la persona que ofrece el mejor servicio de todos los concesionarios Audi a los que he acudido. Te da su opinión y recomendación desde un punto de vista totalmente objetivo. Si necesitáis asistencia, no dudéis en acudir a él. No os fallará.

Lamentable el trato en ventas, venden coches como nuevos que han tenido accidentes graves previos, nada recomendable, si quieres comprar un coche así pues ir a países del este donde salen mas baratos.

Yo creo que sobre todo en estos tiempos, parte fundamental en las empresas es la humanidad, y el respeto por las personas, que son sus clientes. Aquí no tienen ninguna de las dos.

Encantado con el servicio, Carlos me atendió de maravilla, llevé un Q7 y fue todo perfecto!
Sin duda repetiré

Estoy muy decepcionada con el concesionario, sobretodo con Ventas!
Debo decir en cuanto al taller, que el trato es cordial y siempre consigo un coche de cortesía, aunque la espera es de algunas semanas.
Tengo un A3 de hace ya 3 años, y como era un vehículo de ocasión con casi 1 año matriculado, me tocó pasar la ITV, y cuál fue mi sorpresa al ver que debía haberla pasado hace 2 años, según la ficha técnica del coche! Ya que el coche fue matriculado por empresa, y según esta característica los coche deben pasar la ITV cada 2 años, aunque yo soy una particular, y sabía que me tocaba a los 4 años del coche, no de mi compra.
Al llamar a la ITV y comentarles la circunstancia, me comentaron que si tenía un accidente sin la ITV actualizada: no me cubría mi seguro, y lo he estado pagando 2 años sin estar cubierta!
Cuando quise hablar con alguien de ventas de Audi, no lo conseguí. Es una MISIÓN IMPOSIBLE contactar con Audi St. Cugat.
Después de mis 3 intentos fallidos diferentes de hablar con Ventas, porque las llamadas saltan a una centralita de Superwagen en el que te cogen todos los datos: mi matrícula, mi nombre, mi móvil, el motivo de la llamada, etc. NADIE se dignó a llamarme en ninguna ocasión desde inicios de diciembre de 2019.
Finalmente pasé la ITV a mediados de Diciembre (por mi propia seguridad principalmente) porque me asustaron al pedir cita en la ITV diciéndome que si no la pasaba a tiempo y la llevaba caducada, me podían multar los mossos o la guardia urbana, y además mi seguro no me cubría en caso de accidente.
Es decepcionante que un concesionario como es Audi y la categoría de la marca, nadie se haya dignado a llamarme respecto a la situación que yo sola tuve que descubrir respecto a la ITV, dado que quién me vendió el coche no me dio ninguna indicación al respecto.
Además de la compra del coche con ellos, también estoy pagando un contrato de mantenimiento mensual, y la verdad esperaba otro tipo de servicio de atención al cliente de una marca de este nivel.que ahora me parece que tienen POCO NIVEL DE ATENCIÓN AL CLIENTE y VENTAS!
En esta vida: EL DINERO NOOOO LO ES TODO!

Por cierto, hace 1 semana he recibido la carta para pasar la ITV a finales de Enero de 2020, ya que la Delegación de BCN síii informa a los conductores del cuidado de sus coches.

Servicio excelente de Carlos Campuzano. El A5 que compré esta perfecto, pero lo mejor fue su atención y ayuda.

You book a visit with Superwagen Audi to see a specific vehicle and when you arrive the dealer they inform the vehicle is in use in another dealer.not serious.

Sitio perfecto para adquirir un vehiculo. Muy buena atencion, y servicio rapido y profesional. Recomendado

Profesionalidad cero! Llegamos el sábado con la idea de ya comprar el coche pero con la actitud del vendedor se nos pasaron las ganas. Concretamente un tal Julián, que después de un par de preguntas la frase más bonita que nos dijo fue que "él no tendría que estar allí en ese horario". Cualquier cuestión que teníamos sobre el coche nos respondia un "supongo" o "tendría que mirarlo". Otro vendedor le pidió delante nuestro si podia enseñar luego un A4 a un cliente y le respondió que "él era cómo sino estuviera". En definitiva, una decepción y mala imagen hacia el cliente. Obviamente salimos sin coche.

Buenos dias, hace una semana escribi un corre en el cual estaba interesado en la compra de un A4 avant.
Bien.
Se puso en contacto Ana Casanova,
De la cual puedo decir que sin lugar a duda para mi criterio es la "messi"de las ventas.
Atenta, amable, con una atencion increible.
Con mucha facilidad de orientacion.
Sin lugar a duda volvere a este concesionario.
Lo recomiendo.