Taller Oficial Škoda Mogadealer, Barcelona

Ni se levanto del asiento y no hizo ningún esfuerzo para que la venta tirase para adelante porque iba predispuesto a comprar porque necesito cambiar el taxi

Llevé mi skoda Fabia al taller para la revisión y un problema con el cambio de marchas. Me atendió Eduardo, me explico todo super bien y muy claro para que lo entendiera bien ya que no entiendo nada de mecánica. Super recomendable y genial el personal de este concesionario! De 10

Local pequeño y mal situado impropio del principal concesionario de Skoda en Barcelona. Comentar que no supieron solucionar un problema electrico de mi Octavia en periodo de garantia.

Quiero destacar la excelente atención, gestión y resolución de EDUARDO BARBA. Su trato, de igual manera que he observado del resto del personal de atención al público, es profesional, cercano e inspira confianza. Ya lo era y continúa siéndolo.

Hemos tenido muy buena experiencia con Mogadealer, muy profesionales y atentos en todo momento. Ricard nuestro comercial fue de 10 en todo momento, nos mantuvo al día sin preguntarle de cómo iba nuestro pedido y fue muy atento en todo momento. Muy buen trabajo y gracias por el detalles de bienvenida que tuvisteis con nosotros.

Molt content del servei d'aquest concessionari. Molts atents en tot i grans professionals.

Molt contenta amb el tracte rebut al concessionari, son u s cracs! Quan he anat a recollir el cotxe m'ho han explicat tot amb detall i m'han regalat un ram de flors! Molt professionals

Muy mal cambio rueda nada más salir se desinfla voy dicen q es un pinchazo me arreglan pinchazo 46 eur y salgo y se desinfla otra vez una vergüenza y sigue desinflando teníamos q cambiar la rueda esa rueda esta d defectuosa y se desentienden

Especificar que vine a este concesionario/taller oficial por accidente/eventualidad circunstancial; ya que el mío es otro (también oficial de Skoda).

- En primer lugar, es casi imposible recibir atención telefónica con este lugar. Debo de haber tenido muy mala suerte pero he llamado varias docenas de veces, combinando todas las extensiones disponibles, y nunca nadie me contestó. La solución final ha sido ir directamente a Atención al cliente de Skoda (800 500 103)

- En segundo lugar, vine a por un cambio de aceite, según especificado en el plan de mantenimiento, y el asesor (G. K.) me apareció con múltiples tareas a realizar, incluyendo un cambio de neumáticos, frenos y un pinchazo (que finalmente resultó ser una piedra encastada), con un presupuesto de casi 1500 € (que por supuesto no acepté).

- Finalmente, me hicieron pagar el cambio de líquido de frenos y el aceite de la tracción total (es lo único que acepté ejecutar, puesto que el resto de tareas pendientes del plan de mantenimiento se supeditaba a ello) y, aún especificando que tengo contratado un servicio de mantenimiento Longdrive - modalidad Plata, me cobraron el servicio (mano de obra y componentes/materiales de los recambio) sin dudarlo y negando que ello estuviera incluido en dicho servicio contratado.

A fecha de hoy (pasando casi 5 meses) sigo sin tener respuesta de ellos, y con la reclamación en marcha tanto a través de Atención al cliente de Skoda (servicio algo mediocre, todo sea dicho de paso) así como de Skoda Financial Service.

Buenos comerciales me atendió David y me especificò detalladamente todas las características y diferencias del modelo que me he comprado.skoda fabia 1.5 tsi 110kw (150cv) dsg style.

Me encanta ir a un sitio y que sepan perfectamente el producto, acabados, características, interior exterior, extras etc etc.

Si vais a este concesionario preguntar por David. RECOMENDADO!

Recentment he comprat un cotxe i el Ricard va ser la persona que em va atendre de principi a final. L'experiència de compra, gràcies a ell, ha estat excel.lent: totes les explicacions detallades, la informació contínua sobre el procés fins l'entrega, la puntualitat en l'entrega i el dia d'entrega vaig tenir totes les explicacions possibles sobre el funcionament del cotxe. El Ricard és un professional de bandera, té un coneixement profund de la marca i dels models de cotxes i el tracte és insuperable. Moltes gràcies!
Òbviament, recomanaré la marca, el concessionari i recomanaré el Ricard!

Un desastre absoluto. Nunca vi nada igual. Llevé un coche para pintar el portón. Me dijeron que tardarían 2 días,  han tardado 8. Todo esto sin avisar y sin prácticamente poder contactar por teléfono. Tras presentarme y quejarme me dejaron un coche de substitución asquerosamente sucio, en tiempos de COVID. (algo vomitivo de verdad, malos olores, chicles, patatas.).
Al cabo de 8 días tengo mi coche pintado! Resultado? El que veis en las imágenes me han cambiado las letras del coche por la cara! PARA FLIPAR. Una estrella no merecida (deberían ser 0) por falta total de profesionalidad.

Acabo de pasar la revisión de mantenimiento programada de mi vehículo Skoda. La experiencia ha sido plenamente satisfactoria. Primero me han informado, con rapidez y exactitud, de las operaciones a efectuar. Me han detallado el presupuesto correspondiente al céntimo. Y me han facilitado toda esa información por escrito, para que diese mi conformidad antes de hacer nada. Total transparencia. Sin sorpresas de última hora. Entrego el vehículo por la mañana y me lo devuelven por la tarde a la hora exacta acordada. Precio final del mantenimiento exactamente igual al presupuestado. Hago mención especial al trato recibido, excelente, a cargo de los Asesores de Servicio: La Sra. María Ruiz, y el Sr. Luis Molina. Han contestado a todas mis preguntas, aclarando todas mis dudas, dedicando todo el tiempo necesario. Muy profesionales y demostrando un trato humano excelente. Todo ello en un ambiente tranquilo y agradable. Un Concesionario Oficial muy recomendable, tanto para el mantenimiento como para una posible adquisición de un SKODA. La zona comercial está dotada de una buena exposición de vehículos. Yo pienso volver.

Han tardado más de lo que en un principio creía, pero sin duda ha valido la pena. Coche como nuevo, servicio mucho más que correcto y encima me han limpiado el coche y está pectacular

Muy mal, el trato de posventan mucho que desear, tener gente así dice mucho de la marca, jamás compraría ya un skoda, lamentable

Hace tres años compramos nuestro coche un skoda rs 240 cv en esta tienda taller, desde ese momento, la atención de mogadealer ha sido nefasta. Hoy mi marido ha ido al taller para otro problema (ya hemos pasado 4 veces por dos talleres de Mogadeler, tres por gran via y esta ultima por esta tienda taller) con nuestro coche, y el tratamiento por parte del taller ha sido nefasto, además de que mi marido decía que mientras le hablaba al jefe de ventas el se estaba riendo. No recomiendo para nada la adquisición de ningún coche Skoda en Mogadealer. Nos sentimos bastantes estafados y la compañia nos ha mentido, hoy el jjefe de taller nos decía que las revisiones se cobran, sin embargo la anterior revisión aparecía a 0 euros y que no nos habían realizado ninguno de los trabajos que nos habían dicho. No volveremos alli ni lo recomendaremos a nadie de nuestros allegados la adquisición de un vehiculo en Mogadealer. Cuando hemos entregado la hoja de reclamaciones, el director de postventa se ha encarado con mi marido por lo escrito en ella, y lo ha echado del local diciéndole que no vuelva mas. Posteriormente cuando se le ha pedido otra hoja de reclamación por como se ha comportado se ha negado y lo han echado, hemos tenido que llamar a los mossos.

Me gustaría poder opinar sobre el trato recibido, pero directamente no me han atendido.

Sábado por la mañana, tienda vacía. Únicamente había un trabajador del taller, ningún comercial. Preguntamos si podemos ver los coches y nos dice que sí, un tanto indiferente, y sale fuera a fumar. Seguimos solos en la tienda. Decidimos darnos una vuelta por el taller para ver algún coche más para hacer tiempo.

Aparece un comercial que nos reconoce de dos visitas anteriores a Skoda Maquinista. Tercer encuentro, quizás eso significa que estamos realmente interesados en uno de sus vehículos.

Le preguntamos si alguien puede atendernos. Llevábamos quizás unos 10 minutos totalmente solos. Su respuesta es que está con otros clientes arriba.

Mostramos nuestra indignación y le decimos que no estamos muy satisfechos con el servicio, ya que el día anterior tampoco nos atendieron en Maquinista. ¿Su respuesta? Ninguna. Un "esperad unos minutitos y enseguida estoy con vosotros" o un "disculpad estoy solo arriba y no os había visto" habría sido suficiente.

Quizás nuestra predisposición no era la mejor porque, como digo, tampoco nos atendieron el día anterior. Pero no hemos notado ninguna intención de atendernos y querer vender.

Hemos visitado Skodas de otros grupos y estamos totalmente satisfechos con la atención.

Ante todo, lo primero es el cliente. Muy buena atención y seriedad. Han sido rápidos en la medida de lo posible. Lo recomendaré siempre.

Excelente el trato, al menos por David. Competente, educado y amable. El local correcto. Tiene taller adjunto. Y los precios de la tienda de ventas mejoran a otros concesionarios de la marca en el centro de Barcelona. Sitio muy recomendable.

El mejor concesionario skoda de toda Barcelona y alrededores.
Si vais preguntad por Ricard, conoce los coches al detalle y la atención es exquisita.
Taller post venta también de lujo.
En 10 en todos los aspectos.