TANCAL - Showroom Granollers, Barcelona

Muy descontenta. Después de años siendo clientes tanto en instalación nueva como en reparación, la primera vez que hemos dado parte de un incidente porque se rompen las cintas de dos persianas mal instaladas desde el inicio (dicho por otro instalador de la misma empresa que vino a hacer una reparación), nos dicen que ya no están en garantía. La garantía en instalaciones nuevas es de dos años, que aún no han pasado y son persianas que se abren muy poco. Según la empresa es de un año. Estaría bien que se actualizaran en leyes de garantía al consumidor. Ya no es el coste de la reparación, sino el desprecio al cliente. Evidentemente sale más cara la denuncia que contratar a otra empresa para que nos arregle las persianas. Muy mal.

Cuando llegas todo son que si materiales los mejores, que si garantía, etc etc te lo venden todo estupendamente pero después a la hora de instalar y de la garantía, ya has perdido ya que no se responsabilizan absolutamente de nada, empresa NO fiable

Excelente trato y servicio. Solicité presupuesto para cambio de persianas en domicilio (8) y en un dia ya nos visitó un profesional que tomo medidas y nos dio toda la información sin solicitar pago previo. Su presupuesto fue el mejor en precio y condiciones que recibimos, por lo que les adjudicamos el trabajo. Las nuevas persianas llegaron en el plazo acordado, justo 1 mes después de paga y señal. El montaje ha sido de 10, en poco más de 6h 2 operarios desmontaron las viejas, cambiaron los motores estropeados, montaron las nuevas y ajustaron la longitud de recorrido de cada una perfectamente, dejando cortinas montadas de nuevo, todo recogido, limpio, y llevándose el material viejo. Un trabajo profesional que merece esta reseña positiva.

Contentísimo con todo el resultado y con todo el equipo. Cristina fue mi asesora desde el primer momento amable, cercana, súper profesional y muy resolutiva.trasladandose todo ello al equipo que instaló las ventanas de mi casa rápidos, limpios, eficientes y educados. Todos desde Cristina, Jesús y el resto de equipo se tomaron y a Cristina, molestias para, que lo que querismos. Como así a sido.
Mis palabras de agradecimiento a todos ellos. Y a Cristina,
Por su paciencia y saber e hacer

Gracias

Para mi sumamente recomendables. Yo coloqué mis ventanas en verano de 2022, cambié todas las ventanas del piso (substituí ventanas de madera por ventanas de aluminio con rotura de puente térmico, vidrio con cámara 4/20/4 bajo emisivo con control solar.) Estoy más que contenta: en una de las habitaciones en invierno se notaba mucho frío, aun poniendo la calefacción tenía que poner también un radiador eléctrico para caldear la habitación, pues con mis nuevas ventanas eso ha pasado a la historia. La calefacción la he encendido muchísimo menos este invierno ya que la temperatura se ha mantenido muy bien en casa. En cuanto al ruido, también lo he notado mucho. Para mi las ventanas un 10. He tramitado la solicitud de subvención Next Generation y aunque estoy a la espera de respuesta (espero editar esta reseña añadiendo que me han dado la subvención) la técnica me dice que no tendré problema porque cumple tanto en la transmitancia como en la reducción de la demanda energética, que en mi caso se ha reducido en algo más del 8%, lo que me llevará a poder pedir también la bonificación por la mejora de la eficiencia energética en la Declaración de la Renta de este año.
Pero no quiero dejar de mencionar al equipo de personas que atienden al cliente, empezando por la persona que está en tienda, Cristina: nada hubiera sido igual sin su atención, un 10. Tuve bastante lío al principio con la documentación que se me requería para tramitar la subvención Next Generation y ella hizo todo lo que estuvo de su mano para conseguir todo lo que se me pedía, como si lo tramitara para ella misma. Las personas de facturación tres cuartos de lo mismo, amables y siempre a disposición de todo lo que estuviera de su mano.
Decir también que tuve un pequeño problema con una puerta, una vez instalada, y se me dio una solución satisfactoria para ambas partes.
Después de mi experiencia, yo sólo puedo recomendar TANCAL sin ninguna duda y espero editar esta reseña en breve para añadir que he recibido la subvención Next Generation además de la bonificación de hacienda!

Quiero actualizar mi reseña confirmando que en Junio recibí la subvención Next Generation sin más problema que el de la demora y lentitud en la resolución de la solicitud. Pero por fin he recibido la subvención. La instalación de ventanas con TANCAL es éxito seguro ante el complicado trámite de solicitud de subvención Next Generation!

Estos chicos/as de tancal trabajan muy bien. La atencion en la tienda por parte de Cristina y Aida hasta los chicos que me colocaron el aluminio de puertas y ventanas a sido perfecto y un trato genial.de 10.

VAIG FER UN CANVI DE FINESTRA VELUX I TOT HA ANAT PERFECTE, UN 10 TANT PER PART DELS OPERARIS COM DE L'ATENCIÓ REBUDA PER PART DE L'OFICINA DE GRANOLLERS.
MOLT RECOMENABLES.

Una experiencia horrible. Ens vam posar unes finestres amb persianes motoritzades i totes s'han espatllat per que se surten de la guia les persianes i fins q venen a arreglar-ho estem amb les persianes trencades, baixades a fosques etc.
Per cert la meva factura es la 220029 per si ho volen comprobar.

Desastre, després d'una reforma i colocació de parquet, els operaris causen danys en el montatge i no s'en volen fer càrrec, ens instalen un parquet que ens asseguren que es el mateix color, un cop montat i veient que es diferent ens asseguren que en un temps quedara igual. Un any despres tenim el menjador a dos colors. Quan demanes explicacions ni responen.

Van a fer diners, no saben el que venen ni tenen coneixements sobre aïllament acústic. Mai més.

En resposta al propietari: no us heu dignat ni a respondre el correu que us vaig enviar i només doneu excuses per quedar be i que la culpa no sembli vostra. De cara al públic feu el que volgueu, la clientela la perdreu igualment.

Estamos agradecidos por el trato recibido por Cristina de la tienda de Granollers. El material es de muy buena calidad.

Soy Virginia G, y esta semana me ha puesto Tancal, 3 rejas de ballesta, en el balcon. Mi experiencia ha sido satisfactoria, tanto por la atencion en la tienda, como de los operarios q vinieron a montarlas. Rapidez y profesionalidad. No es la primera vez que han hecho obras en casa, por eso sigo con ellos. Yo los recomendaria!

Súper contentos! Verdaderamente lo que buscábamos para la habitación de nuestro peque!
Trato humano y técnico correcto, volveré a trabajar con ellos.

Vam estar esperant tota la tarda a què vingués un tècnic amb qui havíem programat la trobada per revisar els aluminis. Tot i haver trucat per confirmar aquella mateixa tarda, ningú va aparèixer per casa ni ens van avisar.

Muy contentos con el resultado es la segunda vez que trabajo con Tancal primero para la cristalera de mi negocio y ahora se encargaron de todas las ventanas de casa y el resultado increíble los montadores súper profesionales y el trato con oficina para el tema de presupuesto genial los recomiendo al 100% volveré a trabajar con ellos

Després d'instal·lar una porta fa 4 anys torna a cedir, hem consultat amb 2 altres empreses i ens han fet saber que no està ben dissenyada, poc compacte.

Una altre porta interior de vidre va fer-se malbé per mala instal·lació i no hi havia manera que vinguessin. Finalment després de molt insistir ho van arreglar. Això sí per cobrar no tenien problema per trucar les vegades que fes falta.

Molt bé, el tracte amb la botiga genial, els nois molt amables i han fet la instal·lació molt ràpid. Genial! Per la pròxima no dubtaré en demanar-los la feina a Tancal! Molt bona feina inclòs postvenda! Estic molt contenta!
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Contenta con servicio atención y calidad.
Teniendo en cuenta los tiempos que se atraviesan, han tenido excelentes medidas de seguridad ante Covid.
Totalmente recomendables.
Volveré a contar con sus servicios!

No és la primera vegada que contractem els seus serveis perquè estem molt satisfets amb el seu treball. L'últim cop van venir a instal·lar una mampara de dutxa i estem molt contents. Professionalitat i rapidesa, recomano 100%.

Nada de profesionalidad, ni en trabajadores (no sé si es por falta de recursos, motivación.) y mucho menos cuando llamas a central, aires de superioridad y prepotencia. Quiero y no puedo, materiales que venden como superiores que se desmontan en nada, te vienen a poner algo y te rompen dos, llamas para informar de la situación y te responden que no es posible, que no es así, que ellos cuentan con los mejores profesionales y materiales.bla bla bla. Te soplan 15.000€ en menos que canta un gallo y te quedas con la chapuza en casa. Y supongo que ahora responderán que mi nombre no les sale en su base de datos y que comunique con ellos.sí sí. Ahora mismo.como que no lo he hecho veces.