Taxi Ecològic - Barcelona

Lo mismo que el comentario de Carlota. Después de usar el servicio por más de dos años, donde siempre me han indicaron que no había problema si llevas una mascota pequeña en un transportín, y que no hace falta avisar, ya que es como un bolso. Y es que en la app no te deja hacerlo. De repente me toca el conductor que tras esperar más de 25m a que supiera llegar al destino, en la app veía cómo estaba dando vueltas sin parar, y desde oficinas me llaman para pedirme que me desplazará a otra calle o que como hacía buen tiempo que esperara. Pregunta: Si me desplazo a otra calle, puedo coger el primer taxi que pasaba, ¿para que el servicio entonces de recogida? Y tengo que anotar que pasaron taxis por delante que no cogí por haber hecho la reserva con vosotros. Una vez llegó el conductor, y tras preguntarle si se había perdido, con todo su ego herido me suelta: yo no me he perdido, me pregunto por mi nombre, al confirmarlo me dijo que no me iba a coger porque él no lleva mascotas. ¿No podía él confirmarlo cuando pides el servicio desde una clínica veterinaria? Después de decirle que sin problema, ya hablaría con oficinas, no se le ocurre otra cosa que bajarse del coche siguiéndome hasta dentro de la clínica. ¡Qué modales y que acoso! Encima me cobran el servicio que ellos mismo anularon y toca reclamar, y la contestación por email ha sido lamentable. Aquí habéis perdido ya una clienta, que rápido se pierde el cuidado al cliente ahora que están las calles llenos de turistas, y cuando no había nadie por las calles aquí sí que se cuidaba el servicio. LAMENTABLE. Gracias,

Todo perfecto, llegó el chófer al punto donde estaba. Me llamó y dejó en mi hogar sin problema.
Muchas gracias y ya los volveré a tener en cuenta.

Soy cliente habitual de esta compañía. Anoche pedí un taxi para hoy a las 7,40h.el taxi no ha llegado. Les pedí puntualidad, no lo tuvieron en cuenta. Llamé después de haber esperado 5 minutos para decir q me iba.
Esto no es un buen servicio. Están perdiendo formalidad con el cliente. Espero q sea la última vez q no cumplen, no volveré a llamarles si esto se repite.
Ha bajado mucho la calidad.

Esta misma mañana he llamado a Taxi Ecològic porque unos vecinos (muy mayores) me han pedido si podía llamar por ellos. Eso he hecho y después de estar a la espera 20 minutos (no es una exageración) he colgado y hemos pedio un cabify. Ha llegado en 5 minutos.
La relfexión es: cómo es posible que nos pidan que no usemos las app de taxis cuando ofrecen un servicio mejor y más rápido que los taxis "normales"?

Bajo mi punto de vista hacer esperar a un cliente 20 minutos sólo para que te cojan el teléfono (y no cogerlo) un sábado por la mañana es de sinvergüenza. Yo personalmente no voy a llamar nunca más a ecotaxi. Súper deficiente.

Es la única compañía de taxis que conozco que no te cogen el teléfono.te mantienen a la espera minutos y minutos.es alucinante.

Rispondono che hanno i taxi tutti pieni per un ora quindi se hai un appuntamento rischibdi farlo saltare ed inoltre non sono prenotabili, ad esempio chiamare alle 15 per dire che alle 19 hoi bisogno di un taxi, non si puo!

Después de utilizar sus servicios pagando en efectivo, ahora sino es con tarjeta no me da servicio, DECEPCIONANTE

Soy cliente fiel totalmente a esta empresa por su compromiso y calidad total en todos los aspectos. Llevo utilizando sus servicios desde hace 4 años y nunca he tenido ningun problema. Los profesionales que conducen utilizan un lenguaje excelente, asi como la imágen y limpieza de los vehiculos. Cabe destacar que actualmente tienen una aplicación con precio cerrado muy facil de uitilizar ¡enhorabuena a todo el equipo integral que trabjan en esta empresa! Saludos y feliz día.

Nunca pasó de cuatro estrellas, por lo que esta valoración es de lo más favorable.
Hace poco que os conocí y el 100% de los viajes con gente muy amable y profesional.
FELICIDADES

Encargamos tres taxis para el sábado a las 20: 30, porque éramos un grupo grande y teníamos reserva para cenar. Llegaron dos taxis puntuales y el tercero no llegó, estuvimos más de de 30 minutos esperando, llamando por teléfono y pasando frío.
Cuando por fin nos contestan nos preguntan si todavía queremos el servicio, respondemos que sí y nos contestan el taxi estará allí enseguida.
El taxi llegó a las 22: 00 de la noche. Estuvimos más de una hora y media esperando, pasando frío, lo mínimo que podrían haber echo es no cobrarnos el servicio por la demora y la mala gestión. Cuidando así de bien a los turistas seguro que vuelven

NO RECOMENDABLE bajo ningun concepto. No se han presentado a la hora acordada y desupes de mas de 30 minuts seguian sin venir, poniendo excusa etc. El servicio lo habia reservando el dia anterior para el aeropuerto. Casi pierdo el avion, tuve que utilizar otro taxi. No són serios. El servicio telefonico también es PENOSO. En fin recomiendo cualquier otro antes que estos.

La mejor empresa de taxis que he utilizado, y he utilizado y utilizo bastantes taxis, sus conductores son muy educados, y amables, y van uniformados, los coches están muy limpios, y no fuman dentro. El trayecto son mínimo 10€. Desde que los encontré ya no los cambio.

El taxista nada de servicial IVA con una nena pequeña y ni siquiera tubo el detalle de bajarse para coger el carro del bebé, se lo tuve que decir yo entonces se bajó y me lo dio, nada de amabilidad

Me han cobrado este servicio, después de estar 23 minutos por un taxi. Después de la espera, he cancelado el servicio en su app y entonces me han cargado el importe como pueden ver en la foto anexa.

El contestador automàtic no entén el català i no hi ha la possibilitat d'escollir "català" abans d'iniciar tota la sèrie de preguntes gravades.

Muy buen servicio, desde la atención al cliente. Hasta en la vestimenta del taxista (que por cierto es guapísimo). Muy puntuales, super recomendable.

This is a good taxi service! We we're in the centre of Barcelona and had to go to the airport asap. I called them and they picked me up within 5 to 8 minutes. Very satisfied! The taxi driver (Dani) was very friendly and brought us on time to the airport for around €33 I believed. Very very satisfied! Thank you taxi Ecològic!

Mala experiencia: Hoy reservé un taxi a las 7: 05. A las 7: 02 me cobran el servicio! Y me mandan un mail de servicio finalizado! 10€ cobrados. A las 7: 02 estaba en el punto de recogida, llamo a atención al cliente (no coge nadie) a las 7: 09 llama el taxista. Pésimo.

Llevo unos cuantos meses usando su servicio de taxi, y la verdad les doy un 10. Son bastante puntuales, amables y educados.

Nunca han fallado. Quieres un taxi? Llámalos a ellos, responderán al momento y su trato es inmejorable. Gracias!