TDN, Santa Perpètua de Mogoda

Servicio nefasto, no entregan las cosas a tiempo y, encima, dicen que me mandaron un mensaje para que confirmara día y hora de entrega y yo no recibí absolutamente NADA!
La atención telefónica también dejó mucho que desear.

Servicio nefasto, por desgracia a una empresa a la que le compramos material utilitza TDN para enviarnoslo, siempre hay problemas con las entregas no informan al cliente, no cumplen con los horarios que ellos mismos te dicen, les puntuo con 2 estrellas por los transportistas, que suelen ser amables y se les ve desbordados.

Servicio pésimo, atención al cliente nefasta. Jamás volveré a trabajar con ellos. Es INADMISIBLE trabajar de esa manera.

Pesimo servicio y puntualidad con el cliente, si llego a saber que la web donde compre trabaja con ellos no hago el pedido. Sin duda a tener en cuenta esta empresa para NO repetir

Personal amabil, descare/încărcare rapidă, dificil pentru manevre, spațiul fiind limitat, foarte ingust

Tenía una entrega prevista y confirmada para hoy de 10h a 14h y ahora a las 13.30 tengo que llamar para reclamar y me dicen que no se entregará hoy con la consecuencia que he enviado a una persona allí para abrir la puerta al repartidor con el echo de hacer perder todo el día a una persona sin ni siquiera llamar por teléfono para avisar, de verdad que impresentables es poco!

La compañia más incompetente jamás vista. Para empezar su telefonista una verdulera mal educada que parece que no entienda nada de su profesión. El chofer muy comprensible y amable cabe decir. Pero el problema es de logistica, el pedido son grandes maquinas que las ponen en un camión de -3500kg comportando que no puedan ni bajarlas del camión ya que no da para bajarlas de la plataforma. Perdiendo 2 días para tener nuestro pedido. Si quieren perder tiempo y dinero contraten a esta banda.

No hay ninguna manera de contactar con ellos, te mandan un sms para registrar el día y cuando quieras rastrear el paquete, te da paquete no registrado, lo hacen a propósito no te graba el día para que tarde semanas, son todos unas mafias juntos con las empresas que trabajan, no hay atención al cliente, ni un teléfono disponible, ni respuestas del correo nada, lo mejor es Amazon, llega todo controlado, y en corto plazo, además es ilegal no tener atención al cliente.

Ineptitud e ineficiencia
Si pudiese valorar con cero, lo haría. Pésimo trato hacia el cliente, un servicio deficiente, vergonzoso, lento, ineptitud de cada persona que me ha atendido, No hay información clara acerca de mi paquete, según está en reparto y debía llegar hace 5 días, programamos entrega entre 10am y 2pm, he perdido mi día esperando por un transportista con el que nadie se puede comunicar para dar una respuesta medianamente decente acerca de mi paquete, me han colgado la segunda llamada.

Realizó pedido a tienda azul y acabó yendo desde Barcelona a buscar yo mismo el pedido tras perderlo sin dar explicaciones. Me cuelgan (2veces) se desentienden.no recomiendo a no ser que les encante tirar el dinero. Pd. Tienda azul me dice que han ido hasta 2 ocasiones a entregarlo y no había nadie en casa. (tengo conserje 24h).

La peor empresa de mensajería que te puedes echar a la cara. Pierden un bulto en sus almacenes de Barcelona que no son capaces de localizar. Y cuando llamo al cabo de cuatro días para preguntar qué ocurre la mercancía, la respuesta es: "este almacen es muy grande y es muy complicado poder ubicarlo". Encima con chulería por parte de la persona que te atiende al teléfono. Servicio caro y lamentable. Espero que entre todos acabemos con estos piratas no encargando ningún envío más con ellos. Con la empresa TDN de Sevilla ningún problema, pero la de Barcelona deja muchísimo que desear.

La peor empresa de envíos sin ninguna duda. Tardan casi dos semanas en entregarme un frigorífico y eso que era "urgente". Tuve que llamar varias veces para ver cuándo lo entregaban, me dicen un día y luego no llega, y sin pedir disculpas ni siquiera. Todo lo contrario, una actitud maleducada, de chulería y falta de empatía impresionantes de las que me cogieron el teléfono. Después, me tenían que recoger un frigorífico averiado, y no se lo llevan porque no estaba embalado. Cómo pretenden que yo embale un frigorífico que no funciona, y encima sin avisarme que no se lo llevan sin embalar? Vamos, una vergüenza. Y el repartidor no tuvo la decencia ni de esperar 5 minutos que le pedí, después de llegar tarde él. EMPRESA A EVITAR. Patética atención.

Impresentables. No confiar en esta empresa, mienten y cuando llamas para reclamar, te cortan el teléfono!

Llevo esperando un paquete 4 dias laborales, TODOS los transportes de ESPAÑA entregan en peninsula entre 2-3 dias máximo. Es el útimo envio que realizo con TDN. LAMENTABLE

Hace dos días que espero mi envío y nadie me contacta para informarme. Es un producto que debería haber llegado la semana pasada y es para un evento muy especial.
El primer día el conductor se olvidó mi bulto (de 3metros por 1 metro).
El segundo día supuestamente se averió la plataforma y el bulto es muy pesado para subirlo al camión cuando yo pagué por el envío del mismo declarando el peso!
La atención al cliente es irrespetuosa, me cortaron el teléfono y la telefonista me gritó. El mail del departamento de comunicaciones no hace más que dilatar la situación sin una respuesta concreta que sería que me envíen YA mi producto!
El cliente queda a merced de esta empresa que nos roba porque cobran por un servicio que no brindan.

Servicio lamentable. No le pongo menos nota porque no se puede.

Teníamos una entrega concertada para hoy de 9 a 14h, a las 14: 30 llamo a la empresa porque el repartidor no ha venido.

Una tal Sonia (muy amable, eso sí) me ha informado de que el conductor ha venido, ha picado a mi casa i me ha hecho 8 llamadas perdidas (ninguno de estos hechos es cierto).

Al comentarle a Sonia que estaba en casa y no han picado, de que tenía el teléfono y no me han llamado, se limita a afirmarme que ha visto las llamads con sus propios ojos tratándome de mentirosa.

Dado que desde el punto de vista de la empresa el repartidor "ha hecho bien su trabajo" y la culpa de que no se haya hecho la entrega es nuestra, ahora no pueden asegurar enviarlo al día siguiente.

Muy muy muy descontenta!

TDN de pena, unos auténticos sinvergüenzas, me trajeron una vitrina de tapas refrigerada para una cafetería y el repartidor y lo profesional que es según esta empresa, la bajó el solo (le ofrecí ayuda y no quiso) y cuando la abrí un cristal lateral roto, la solución que me da la empresa a dos días de la apertura es que me recogen la vitrina y se la mandan a quien me la mandó otra vez, y me pregunto yo, que solución es esa? Lo primero la persona que la manda la manda en perfecta condiciones, segundo dejen de recortar en gastos de personal y pongan a dos personas para bajar este tipo de paquetes frágiles y pesados, tercero cambien su seguro o forma de trabajar porque no pueden dejar colgado así a un cliente que a confiado en ustedes y en vuestros servicios, al final me a tocado llamar a mi a una empresa de hostelería y venta de vitrinas a que venga a ponerme de urgencia el cristal haciendome yo cargo de los costes, por su mala gestión y mala forma de trabajar, os llamé para que me dierais una rápida solución como esa y no os queréis hacer cargo, recomiendo a todo el mundo que no mandéis nada con esta empresa, cuando todo va bien no hay problema, pero cuando se complica la cosa y encima por su culpa vais a tener problemas o a pagarlo vosotros, que sepáis todos también que la persona que me la mandó habló con ellos y a recibido la misma respuesta de no darme solución por lo que les a puesto una denuncia ante la OCU, y yo esta semana voy por ahí a poneros una hoja de reclamaciones y a pasaros la factura, cuando me aboneis lo que deberíais de haber pagado ya os quito los comentarios, si no que se entere la gente de como trabajáis y sois realmente cuando hay algún problema

Un servicio de vergüenza. Me uno al resto de reseñas negativas. Me siento estafado. Sinvergüenzas al teléfono y en persona.

Llevo un mes y una semana gestionando una entrega de tres bultos que se tenía que producir en 4 días. El primer pedido llegó con daños por agua, y querían entregarlo a toda costa así. Luego reclamar. Envían uno de los bultos de nuevo, dado que para el otro no había stock. Otro retraso. Luego cuando finalmente entregan, no se llevan el bulto dañado. Finalmente hay stock del otro bulto, me llaman para avisarme qué día pasarán, me quedo en casa expresamente ese día por ellos y no aparecen. Vergonzoso, no pienso comprar nada en ninguna tienda que entregue con TDN.

Aunque he visto muchos comentarios negativos debo decir que mi experiencia no ha podido ser mejor. Han intentado entregarme una secadora esta mañana, pero no había nadie en casa (culpa de la tienda online que no les ha trasladado mis comentarios). He llamado a atención al cliente, me han cogido el teléfono muy rápido, me han atendido muy amablemente y, EN LA MISMA LLAMADA, la chica me ha puesto en espera, ha llamado al chófer y me ha confirmado que en 10 minutos entregaban. Y así ha sido. Rara vez publico valoraciones de empresa pero, para ser justos, no hay que publicar únicamente cuando estamos insatisfechos. Por mi experiencia, un 10.