Telepizza Garrofers, Barcelona

Servicio pésimo porque ni si quiera ha llegado, personal maleducado y mentiroso, pedido realizado a las 22: 08 en teoría llegaba a las 23: 04 y no ha llegado y son las 23: 40.

El personal no quiere trabajar o eso da a entender, el chico que atiende antipático, vine con mi pareja a comprar dos pizzas para recoger y no me dejó entrar ni a pedir con un Yorkshire de 2kg en una mochila y tuve que esperarme fuera. 0 amigables con los animales

Mala atención al cliente. La oferta ponía 2x1 pero la persona que me atendió dijo que era un juego de palabras. Marketing malo. No volveré ni recomiendo.

Confusión total, personal amable pero en mismo tiempo poco profesional, me preguntan que quiero y respondo que ya que estoy en un pizzería supongo que pizza, me dicen: que pizza? No me dan menú, tampoco me ayudan con lo que tienen, precios es un secreto. Etc
En la entrada ponen promociones que no están válidas o están explicadas de una manera muy confusa. Las pizzas no están mal 3/5
Dudo que volveré, tampoco puedo recomendar ya que está todo hecho de una manera muy confusa.

Hace unos meses hice un pedido, el repartidor se equivocó y me cobro de menos. Esto debían de ser las 10 y algo de la noche. A los tres cuartos de hora el repartidor volvió reclamando el dinero, le dije que si queria (cosa que yo ni debía hacer) le podía pagar con la tarjeta, me dijo que efectivo y le dije que no tenia.
Aquí ya me molestaron porque acudieron a mi DOMICILIO, sin mi autorización y dando un uso a mis datos personales que NO autorice. Además de habiendo gente ya dormida que se levantaba a las 5 de la mañana.
Al día siguiente, cuando yo NO estaba en mi domicilio, volvió otro repartidor. Le comentó a mi hermana que habíamos quedado en que yo le pagaría. Totalmente falso, me dijo que se me restaría del siguiente pedido. Volvieron a mi DOMICILIO sin mi permiso, volviendo a usar mis datos personales y además mintiendo en mi nombre.
Se que no es culpa del repartidor sino de la encargada del turno, ya que se que es muy dura con el cuadre de caja. Entiendo que falto dinero pero no mi culpa y mucho menos motivo para molestarme. Mi domicilio es privado y no tienes que venir más veces cuando no lo he solicitado.

Llevo años pidiendo en este Telepizza pero esto es una vergüenza; ya no se trata de que esté quemada o no sino de algo muy importante como son los DATOS PERSONALES. Lo cual últimamente y cada dos por tres mejoran las leyes por una mayor protección de los datos.

Si el repartidor se ha equivocado, cosa que nos ha pasado a todos, también ha mi pues he sido dependiente. La encargada no debe hacer que esa persona vaya a buscar el dinero y montar todo este jaleo por 5 euros y romper alguna que otra ley.

Esperando 50 min después de la hora estipulada de entrega. Claramente se la an llevado otra vez. Telepizza a perdido un cliente

Además de tardar una hora, llegaron faltando ingredientes e imposibles de comer. Una quemada y la otra con bordes tan duros que no se podía comer. Devolví las pizzas.

Un desastre. Alitas de pollo malolientes y patatas quemadas. 500 metros distancia tardan 1 hora y media a llegar. No puedo reclamar con el APP de Telepizza. No les pido más. Es una lástima que no existe 0 estrella. Vale la pena a obtener esta valoración.

Pedimos 3familiares con oferta y unos pizzolinos. Llegan a casa 40minutos tarde y sin los pizzolinos. El pobre repartidor vuelve a por los pizzolinos mientras yo llamo a la tienda para que me den una solución a 3 pizzas frías y a unos pizzolinos desaparecidos.
Me atiende un trabajador que me ofrece un 50% en el siguiente pedido más promociones, le digo que no me es suficiente, con lo cual el trabajador le pasa el telefono al encargado de turno (Marc segun nos han dicho). El tal encargado se ha puesto a decirme que ni los pizzolinos ni la promoción y se me ha subido de tono con lo cual yo le paso el movil a mi pareja dado que se iba de marchas. En ese momento el encargado ha pensado que era una buena idea amenazar a mi pareja con que iva a venir a casa y con lo cual mi pareja le ha dicho que se presentase aquí el y no el pobre repartidor.

Ha llegado el repartidor nos ha dado los pizzolinos y nombres para poder quejarnos a la jefa y decirle lo ocurrido.

Insatisfecha con el trato, insatisfecha con las formas y enfadada por las amenazas.

Vale que hoy es la semifinal de España pero 2h de espera para 4 pizzas es una vergüenza
Pedido realizado a las 21h, se llama a las 22h para preguntar que ha pasado con nuestro pedido y nos dicen que tenían la pantalla de los pedidos apagada, en fin, pocas ganas de trabajar para ver el partido o rascarse las rodillas. Nos dicen que tardará como mucho 30min en llegar y volvemos a llamar a las 23h para preguntar otra vez dónde están esas pizzas que deberían haber llegado hace mucho.
Total, fatal. Mucha cara y muchas mentiras. Las pizzas de las 21h han llegado a las 23.20h

Telepizza, ya sabemos lo que es, una pizza que parece artificial, pero se deja comer una vez cada tanto.
Trato regular, en jueves peor. A veces pocos condimentos por el precio regular, los jueves peor, pero bue, es lo que hay.

Pido una pizza con doble cantidad de maiz y atún y atún ponen 3 trozos. La pizza standard de nuestro pedido bien y el tiempo de reparto puntual eso también.

Despues de varios pedidos, nunca más. Te dicen siempre 30min pero tardan en media 1h. La calidad de las pizzas muy floja, y cada vez peor. Lo mejor, la simpatia de los repartidores.

Un horror, cultivan covid ahí dentro y las pizzas cada vez son más malas, los empleados se reúnen fuera sin mantener ningún tipo de medida covid y luego entrar a cocinar las pizzas y a repartir covid por Barcelona, la verdad es que alucino que la gente compre comida ahí.

He demanat unes pizzes i la sense gluten de formatge, portava tot el formatge xafat a la caixa.la pizza estava nomes amb el tomaquet. Lo pitjor ha sigut la poca professionalitat del "encarregat", s'ha desentes totalment del tema i ha demostrat ser un inxompetent. No csl que patiu, no vui cap descompte prr cap proxims comanda.no hi haura propera comanda mai.

1* por Juan el "encargado". Maleducado, antipático, mala atención. Este personaje no tiene ni idea de lo que es estar de cara al público, ni de asesorar sobre lo que vendes, ni de trato en general. Mereces que te despidan.

Llamo para pedir 3 pizzas. Le digo que es la primera vez que llamo y que quiero 3 pizzas familiares, y que soy celíaca, y pido información. Me dice los sabores posibles de las pizzas sin gluten. Lo repito en voz alta y me suelta en bucle "-Bueno, pero va a pedir ya? ". Le digo las opciones que queremos. "-Masa gruesa o fina? " -La clásica. "-Bueno, pero gruesa o fina? " -La normal. Se calla y le oigo gruñir.
Finalmente pedimos 3x2 en pizzas familiares, dos sin gluten y una con. 20 minutos.

Vamos a buscarlas y me entrega 3 pizzas medianas. Le digo que le había pedido familiares y me dice que las pizzas de celíaco son medianas y que como he pedido 2 sin gluten, la tercera la ha puesto mediana también. Le digo que me tendría que haber avisado por teléfono puesto que habría pedido otra cosa, y me suelta "-Bueno, pero las vas a querer o no? " y sin darme un segundo se va para atrás.

Yo flipando. Le pido más información sobre las opciones y me empieza a soltar borderías. "-si no sabes ni lo que quieres". Ah, pero que no es tu trabajo informarme?

Le pido que me atienda otra persona y me dice que no es posible.

Al irme a cobrar me dice que son 42€. Me ha parecido excesivo, y al pedirle que me detallara lo que me estaba cobrando (porque con la actitud que llevaba desconfiaba que no me estuviera cobrando de más), me dice que hasta que no pague no me puede detallar nada. Y yo no voy a pagar por algo que no sé qué me están cobrando.

Le pido hablar con el encargado y me dice que es ÉL! Le pido la hoja de reclamaciones y se hace el remolón.
Le insisto que quiero poner una reclamación y me dice que como no he pagado aún, no soy clienta y no la puedo poner! Si no me has dicho qué me estás cobrando!
Le pido una coca cola y se niega a atenderme.

Al final me voy porque yo sí tengo educación y no quiero tener a 6 personas esperando para comer. En otras circunstancias habría llamado a la policía y no me voy de ahí sin mi hoja de reclamaciones.

A quien corresponda: no volveré a pisar ese ni ningun otro Telepizza gracias a ese personaje. Con los tiempos que corren de gente válida sin trabajo por el covid, tener a ese personaje maleducado atendiendo y como imagen de su franquicia es como para que no vaya nadie.

No sólo es maleducado, sino que no tiene ni idea de lo que es informar a un cliente, ni de ser amable, y que está OBLIGADO a dar la hoja de reclamaciones.

Hice pedido por internet para ir a recoger. La aplicación me avisó que ya podía pasar a recogerlo. Cuando llegué no solo no estaba preparado sino que ni siquiera lo habían comenzado a hacer. Cualquier pregunta era respondida con un "es lo que hay". Ninguna explicación ni disculpa. Tiempo total entre que hice la solicitud y que recibí la pizza: 1 hora, de la cual media en el local esperando.

Trato sin ganas vergonzoso no tienen ganas de trabajar no es nuestra culpa. Y para colmo nos dicen 25 minutos y volver y cuando retorno al sitio la chica que nos atendió estaba dentro cenando y pasando de todo. Gracias.

Estuve el sabado pasado por la tarde. No suelo visitar pizzerias pero por la amabilidad y atencion que recibi volvere a este establecimiento. Buena comida. Enhorabuena por el personal principalmente.

No me gusta Telepizza pero está bien. Creo que les hace falta actualizar en cuanto a modo de servir las pizzas y demás, digo hay empresas que ya incluyes salsas y otros para comer con el borde de la pizza, con los precios por la misma medida pero bueno. Para el que quiera.