Tendals Egara Toldos, Barcelona

Hola, a principios de agosto me pusieron un toldo de 6 metros X 5 metros y quiero agradecer al equipo de profesionales del grupo de Tendalls Egara, por su rapidez, por su sentido de limpieza y amabilidad en todo momento, tanto de la parte administrativa como de los técnicos que me hicieron la instalación. Sinceramente hemos quedado muy satisfechos de la profesionalidad de todos ellos. Recomendable 100 X 100.

Empresa de instalación de toldos muy poco profesional. Contratamos los servicios de esta empresa para instalar dos toldos tipo "stor" (los que van fijados a la baranda), después de leer buenas opiniones. La sorpresa ha sido que la instalación ha sido lamentable y el servicio post-venta aún peor. Los operarios han hecho los agujeros de anclaje del toldo a la baranda de forma asimétrica, es decir, por un lado del toldo han dejado una distancia y por la otra menos. Puede verse claramente en las imágenes cómo los anclajes no coinciden con las costuras de las lonas. Eso no es todo, los tornillos que sujetan los soportes a la baranda están cortados todos de distinto tamaño. Cuando el encargado de la instalación se subió a agujerear el techo para anclar el toldo, se sentó sobre un armario de resina el cual deformó, además de apoyarse con las botas de trabajo sobre la baranda y dejarla marcada. Además de marcar en varios puntos la baranda con sus herramientas y golpes.
Nos pusimos en contacto con la empresa y nos indicaron que para ellos (según la política de la nueva gerencia) la instalación era correcta. Nosotros les mostramos nuestra disconformidad y les invitamos a venir a verlo y buscar una solución, pero se negaron en rotundo llegando a desafiarnos al decir "denunciarnos si queréis".
¿Qué tipo de empresa seria no asume una garantía sobre una instalación mal hecha por sus operarios mal cualificados?
Es por esto que dejamos esta reseña para advertir a futurxs clientxs de cómo trabaja esta empresa, la poca profesionalidad que ofrece y la manera altiva con la que trata a sus clientes.
Para contrastar todo lo dicho anteriormente, adjuntamos unas imágenes donde puede verse la chapuza de instalación realizada por estos "supuestos profesionales".

Atenció al client excelent amb aportació de sugerençias. Molt satisfets del montadors. Educats, discrets, puntuals i ràpids.
Sabíam dels vostres bons serveis, ara els confirmem.
Moltes gràcies.

Estamos muy contentos con TOLDOS EGARA. Montse que se ocupa de atender en la oficina, encantadora y servicial, los dos operarios que han venido a instalar el toldo, profesionales, serviciales y muy atentos.
El toldo se ve que es calidad y han sido rápidos desde el momento que lo hemos encargado. Muy recomendables, un 10 sin duda.

Hace años que vienen a casa, está vez para cambiar el motor del toldo que ya tenía unos años y como todo, tiene un fin. Los avise y han venido antes de lo esperado, como siempre muy profesionales.

Ayer nos fueron a instalar un toldo. Y quedemos muy contentos y satisfechos por el trabajo realizado. Tanto por el personal de oficina con su asesoramiento y atención, como por el personal técnico, por su profesionalidad, trato y buen trabajo realizado.
Sin duda repetiremos y os recomendaremos. Muchísimas gracias.

Estem molt contents amb el tracte rebut, la seva professionalitat alhora d’assessorar-nos, la rapidesa amb l’entrega i el bon treball dels tècnics què van venir a casa a fer el canvi dels tendalls del balcó. Sens dubte 100% recomanables.

NO DES MAS VUELTAS! SON LOS MEJORES CON DIFERENCIA!
Trato inmejorable con Merçe con la parte comercial y presupuesto.
También con Albert en la primera visita para tomar medidas, al instante ya tuvo claro el modelo que mas nos convenía.
En la instalación, Raul y Javi unos cracks! Incluso con viento fuerte pudieron terminar la instalación completa y a la perfección.
En resumen, grandes profesionales y mejores personas.

Empatics i servicials. He posat tres tendals, (un d’ells, molt complicat).
Una gent molt agradable i amb ganes de resoldre els problemes.
Sobretot, gràcies Mèrce, ets la millor.

Me han instalado un toldo-cofre automático y sinceramente un trabajo muy profesional por parte de los operarios, la comunicación con ellos, tanto los operarios como comercial ha sido siempre muy atenta y diligente, respondiendo a las dudas que pudieran surgir. Han realizado un trabajo excelente, recomendables al 100%.

Maravillosa el servicio los trabajadores estoy encantada son unos profesionales de lujo saben lo que hacen muchas gracias por vuestro servicio

IMPRESENTABLES!
Ens han deixat plantat 3 vegades seguides per la medició, després d'anar al radera de donar-nos llargues. Al mostrar la nostra insatisfacció pel servei ofert fins al moment ens han dit textualment que busquem uns altres.
Ens han fet perdre el temps durant un mes i he notat molt poques ganes de treballar.
Soc en Ramon

Tanto el asesoramiento con visita del técnico incluido como la ejecución del Projecto excelente. Encuentran para ti soluciones a medida y calidad. Gracias a todo el equipo.

Grandes profesionales. He instalado un toldo de pérgola y he renovado el textil de otro con ellos. Todo el proceso tanto de compra como la instalación ha ido como la seda. Eso sí, evitar periodo de verano ya que van a tope y los plazos se alargan.

Desastre total. Nos vienen a tomar medidas y quedamos en unas cosas concretas. Cuando vienen a instalar los chicos no sabían ni lo que tenían que hacer y no lo montaron todo como quedamos con el chico que vino a tomar medidas. Cometí el error de pagarles porque pensaba llamar luego para quejarme. Llamé después y de muy malas maneras me dijeron que es lo que había, que ya estaba pagado y que ellos no habían cometido ningún fallo y que si quería que volvieran tenía que volver a pagar. PERO MENUDO SERVICIO DE POSTVENTA! Una vergüenza. Les dijimos que pondríamos una denuncia en la OCU y entonces nos llamaron para decirnos que sí se pasarían. Hace mas de un mes y aquí no se ha pasado nadie. Sin vergüenzas. Además, todavía estamos esperando que nos envien la factura! La denuncia ya está hecha en la OCU, espero que tomen cartas en el asunto porque el servicio de Toldos Egara es mas que pésimo, engañan a sus clientes y nos toman por mentirosos.

Muy buen trato desde que fui a pedir presupuesto hasta hoy que lo han instalado, buenos profesionales.

Servei professional i eficaç en totes les fases, des de l'atenció a tenda i tria de model i colors fins a la instal.lació. Recomano el seus serveis.

Nos han puesto el Toldo muy rapido u el servicio ha sido muy professional.
¡100% recomendable!

Vaig comprar un tendal i vam trigar a decidir-nos però ens van atendre amb tracte humà i professional en tot moment, ajudant-nos en tots els dubtes que teniem. Entrega on timing i posventa un 10. Bon equip! Gràcies!

El personal muy amable.
Solo encuentro una pega en la instalación. La manivela toca al brazo y es muy incómodo abrir y cerrar el toldo