Tezenis, Barcelona

Lamentable experiencia en la tienda de Carrer Pelai en Barcelona; debido al trato por una de las dependientas; quise probarme unas prendas antes de arriesgarme a comprarlas para no tener que volver por si hiciera falta un cambio o devolverlas; pero un tremendo error; mal atendida por la chica (pienso que de origen italiano) que se encargaba, en ese momento del probador; un trato fatal antipático sin necesidad de hacerlo; decidí no comprar no volver allí.

Cuando el sitio se encuentra con mucha gente solo hay una persona en caja atendiendo. Estuve 20min esperando a que me cobraran una prenda, me faltó muy poco para pedir una hoja de reclamación por el servicio. Las dependientas vieron que una d ellas tenía problemas con los papeles d un cliente y ni la ayudaron. Tuvo que pedir ayuda cuando se formó una cola larga esperando a ser atendido. Muy mal servicio en general

La exposición parece un lugar dejado, otras tiendas la impresión es más positiva, la atención muy buena

La calidad de su ropa interior es excelente, siempre hay rebajas y los precios son realmente justos. Muy recomendable

MALA CALIDAD DEL PRODUCTO Y MAL SERVICIO AL CLIENTE

Compré un par de medias en esta tienda y después de 30 minutos de usarlas por primera vez, las medias obtuvieron una escalera mientras las usaba de manera normal (!). Regresé a la tienda diciendo las cosas que quiero. Cambiar esas medias por un par nuevo O recuperar mi dinero porque no está bien vender productos de mala calidad a un precio más alto en comparación con la competencia.

En pocas palabras: no me devolvieron el dinero ni me cambiaron las medias. No es una forma realmente orientada al cliente de manejar los problemas de los clientes. No puedo recomendar comprar esas medias y el servicio al cliente de esta tienda.

Que vigilen a quien contraran para trabajar, niñatas que van de superioridad y no están por el cliente, solo por presumir y no se enteran de nada. Ya está bien, hay gente responsable que esta en el paro.

Puedes probarte la ropa interior por encima de la tuya. Creo que es de los pocos sitios que tienen esta opción. Bravo!

Gracias por seguir siendo una cadena decente y asequible a todos los bolsillos. Pack se 3 bragas 12-e. Buena calidad

El personal parece desmotivado y tampoco entiendo que dejen entrar a la tienda comiendo y bebiendo.

Fuy ha hacer un cambio y la cajera mas estúpida no podía ser.
El chico del vestuario muy majo me ayudó mucho a encontrar el modelo que buscaba.

Genial, me a atendido raul y ha sido un encanto me ayudado y me a explicado súper bien! Os recomiendo que os atienda el! Gracias

Las empleadas siempre son muy antipáticas, encima que no me puedo probar la ropa luego no te devuelven el dinero y vas cambiando ropa infinitamente hasta que das con lo que te va bien. Un horror, no vuelvo a cometer el error de comprar en esta tienda.

Cooler Laden. Pyjama, Jeans, Oberteile, Unterwäsche zu kleinen Preisen mit witzigen und kultigen Motiven.gibt aber auch für sexy Underwear für alle was vor Ort.

Suelo comprar pero jamás me atendieron como lo hizo Ani hoy. El personal en otras tiendas ha sido bastante descortés. Dejo comentario porque es para valorar la actitud y predisposición de esta persona.

Sugiero para la empresa cambio de políticas de devolución ya que si no devuelves en la misma tienda, no hacen reintegro de dinero. Eso es un rollo.

No entiendo que la marca haga una gran variedad de piezas de baño para cada diseño que hacen, si luego no te dejan entrar al probador con mas de 6 prendas. Ademas pienso que esta marca se ha aprovechado del tema del covid y la problemática con los probadores porque es la unica marca que he visto que no te devuelve el dinero sino que puedes hacer cambios por otra prenda, me parece un timo. Aparte, las colas en esta tienda son exageradas, y las trabajadoras hablan mal a los clientes

Hay tres cajas, solo una abierta y ocho personas esperando, y si había más personal, pero colocando ropa emperchando, una vergüenza todos los clientes en la cola.

La atencion de Tezenis Pelayo es excelente, todo el personal fu muy amable pero mi baja calificación se debe a que en la tienda hacía muchísimo calor, inclusive más que afuera y al preguntar me indicaron que era un desperfecto del aire, sería importante repararlo para dar mas confort a clientes y empleados.

Un tezenis más, pero este olia diferente, no sé si han cambiado el perfume, pero no era el mismo de siempre.

El personal es molt atent encara que es una botiga on sempre hi ha molta gent. Si vas amb algun que vagi amb cadira de rodes no es un local adaptat

Fui el otro día a comprarme un bikini pero no me lo pude probar porque el probador estaba cerrado. Evidentemente lo tuve que devolver y en otra tienda Tezenis que me quedaba de camino me dijeron que me lo podían cambiar por otra prenda pero no hacerme la devolución del dinero. Me parece una política de empresa que marea al cliente y se le quitan las ganas de volver a comprar nada.