Tezenis, Barcelona

Acabo de entrar a esta tienda donde solía comprar, a pesar de no vivir en Sabadell, llevaba en brazos a mi perrita adulta de 10 años y 2 kgs.de peso, se me acerca una dependienta que creía que venía a saludarme, y me ha pedido que abandone el local, porque no se puede entrar con perros. Al salir, he visto un letrero en la puerta, que no había visto nunca antes. Me he quedado flipando! Yo ya no vuelvo a entrar ahí para nada!

La calidad y el precio de la ropa está bien. He comprado varias veces y siempre ha salido bien, la única pega que le pongo es el trato de alguna de las dependientas. Me he encontrado un par de veces que la atención no ha sido la adecuada.

Me parece increíble que en la tienda ubicada en la Rambla de Sabadell, no permitan entrar con mascotas, ni cogiéndolas en brazos. De todas las tiendas de moda que hay en la Rambla, la única que no permiten. Por otro lado, en general, en el resto de tiendas TEZENIS, si que admiten mascotas. Parece mentira que en 2023 aún existan comercios con una mentalidad tan retrógrada y discriminatoria.

Las dependientas chulas prepotentes, que ni siquieran ayudan
La única que vale es una chica rellenita, que es la única que trabaja
Si preguntas por alguna talla te dicen directamente que no hay con tal de no mirarlo

El trato es súper bueno sobretodo de Didi que ha sabido aconsejar a mi hija súper bien de que talla tiene que tener y modelo mil gracias

Me ha gustado la atención recibida, he hecho una devolución y a la vez compra.
Tanto la dependienta como la cajera me han atendido muy bien.
Encuentras, pijamas, calcetines, ropa interior y leggins.
Todo muy ordenado y luminoso.

Molt trist que no deixin entrar als gossos sent que en aquest país és molt habitual tenir-ne i que la majoria de tendes t'ho permeten. Tezenis no té ni productes fràgils ni alimentaris que corrin perill. Oysho per exemple si que et deixen entrar.

He ido con patín y nisiquiera me an dejado poner el patin en la entrada para poder comprar no vuelvo a ir y aparte hay mejores tiendas y más amables.

El trato hacia el cliente por parte de las personas que atienden es muy mejorable. Te apartan a codazos para poder pasar, en vez de pedirlo con educación y respeto.

Les noies són molt agradables, t'ajuden a trobar el que busques, i sempre et saluden a l'entrar. A la caixa el tracte no ha estat igual, tenen problemes a l'hora de tornar el canvi, avui em deixaven de donar 10 € i no és la primera vegada que em passa i que veig que passa a altres clients, em sembla que es despisten massa

La atención es nefasta, después de hacer un buen rato la cola para hacer un cambio cuando llego a caja una chica con poca educación me atiende fatal después de decir que quería hacer un cambio y la respuesta que me da es que no puede hacerme el cambio porque el sistema de cambios y devoluciones no le funcionaba ni en Tezenis ni en toda la rambla (mentira total) fui a cambiar ropa a mango de la rambla y no me pusieron ningún tipo problema, que fuera a donde se había comprado la camiseta o que fuera más tarde nuevamente, que no me iba a devolver el dinero, (cuando yo tengo un viaje y no podía ir a otra tienda ni ir a probar a ver si funcionaba el programa en otro momento) a todo esto de mala leche y alzándome la Voz, parece que estuviéramos haciendo un favor cuando vamos a comprar, cuando es el cliente que paga un servicio, desepcionada de esta tienda, puse una hoja de reclamaciones por la mala atención

Atención por parte de las dependientas exquisita, asesoramiento de diez. Además fui por la tarde con mi bebé y la abuela, no podíamos estaré todos en el probador pero la dependienta lo coordinó muy bien para que todos estuviéramos bien. Además cuando estaba acabando de coger unas prendas el bebé quería mamar y me ofrecieron una silla. Iba un poco con la mosca detrás de la oreja por las reseñas pero en mi caso ha sido de 10. Y eso que me atendieron 4 personas diferentes durante todo el rato que estuve en la tienda.

El 22 de julio fui a la tienda de la rambla de Sabadell, quería comprarle un bikini de triángulo a mi hija de 10 años, vinlos modelos y cojo dos tallas la 3 y la 4. Fuimos al probador, y allí una trabajadora de la tienda, me mira las tallas y me dice con desprecio. Le vas a probar una 95? !? ! Yo le contesté que si, que veia muy pequeño el bikini, y ella insistió, en què era una 95, incluso me preguntó cuántos años tenía mi hija. Finalmente entramos al probador, le probé las dos tallas y casi no había diferencia entre ellas, las dos le quedaban bien, y le cubrían el pecho. Se lo enseñe a la dependienta, y siguiendo con su todo de desprecio, me miró y me dijo. Es que esto no se lleva así! Cómo si el bikini estuviera mal puesto, cosa q no estaba. Nos vestimos, salimos de probador, y allí se quedó el bikini. No creo que vuelva a la tienda, no me gusta que me juzguen tan a la ligera, o que me den consejos que ni he pedido.

Vamos a ver, quien es ella, para decirme la talla que tengo que llevar, o si quiero enseñar más o menos? !? ! No deberíamos de ser libres y poder decidir cada una, si quiere enseñar más o menos? Más empatía y amabilidad es lo que hace falta.

El mejor tezenis sin duda, he ido hoy a comprar un bañador precioso, me han ayudado con el tema de braguita alta, y las chicas que me han atendido, son muy agradables, me encanta, les doy un 5 por la calidad de los bikinis, y sobre todo por el personal.

Ni para tramitar devoluciones de compras por Internet:
Me dan una tarjeta defectuosa (en vez de el abono de importe de la prenda a devolver) y al ir a la tienda a que nos la cambien la respuesta es: NO PODEMOS DAROS OTRA TARJETA.
Suerte que en Atte.al Cliente, por Internet, todo solventado en 1 día.

Pues repetí. Y yo tb me pregunto por qué. De vuelta del tbr paso para comprar un sujetador, no sólo la dependienta no me ayuda a buscar la talla (después de buscarla yo sin éxito y ella a mi lado colocando otras prendas), sino q me dice q no hay de mi talla en tienda y q pregunte en caja si vendran y cuando (no hace el intento ni de ir a mirar). Así lo hago y cual es la sorpresa: la chica de caja (muy amable) lo mira y: SI HAY.y más de uno. En fin.

Pues la verdad es que hoy la experiencia no ha sido muy grata: ¿Cambian bañadores/bikinis y no cambian calcetines si nos equivocamos de talla?
O todo o nada por higiene: ¿no?
Hoy mala experiencia.

No voy a ir más! He ido a descambiar una cosa k me he comprado esta mañana con etiqueta y ticket y no me lo han querido descambiar. Después de hacer 25 minutos.de cola.solo tenía una chica delante pero por lo visto la que cobraba no había visto o trabajado en caja en la vida era para ella una nave espacial. Horroroso todo de verdad. Mai mes. Tb he tenido que dejar patinete fuera porque tampoco dejan patinete. No os lo recomiendo! Nada k ver con mango y Zara. Lo peor!

Esta bien sobre todo para mujeres, lo de Hombre es soso y aburridos colores debería haber más Comodoro para hombres

Las dependientas son encantadoras, la jefa en la caja correcta, el espacio libre de covid pero el jefe que es el que tiene que dar ejemplo pasando de la mascarilla, cuando se lo comento con mucha educación se ofende y hace caso omiso. Un figura!

Siempre voy a Tezenis por sus promociones, y en mi última visita durante estas rebajas la dependienta fué super atenta y amable, las compras en tiempos de covid19 han llegado a agobiarme mucho, así que se agradece que después de esperar 30min a tu turno te atiendan, asesoren y te faciliten la compra.