TGSS Número 7, Barcelona

Es una vergüenza que después de la pandemia no atiendan como antes que cogiendo turno atendían, cada vez trabajan menos. No todo es fácil online y para mas inri el teléfono de cita es de pago. No siempre puedes programar la cita ya que a veces sin cosas urgentes. Antes podía ir ir tramitar e informarme de cosas sin coste, ahora tengo que rasgarme el bolsillo y delegar en un gestor.
Vergüenza de tanto funcionario que cobra y no trabaja, solo hace acto de presencia mientras los demás hacemos la vida de antes de la pandemia acinados en el transporte publico para ir a trabajar.

No funciona el sistema telemàtico ni telefónico para pedir cita previa ni presencial ni telefónica. Me presento personalmente y el trabajador que vigila y atiende en la puerta (haciendo lo que buenamente puede, sobrepasado porbla avalancha de casos como el mío) me dice que sí funciona solo por ganar algo de tiempo mientras tranquiliza a otras personas de la cola que sigue y que está en la misma situación que yo. Tras comprobar él mismo que no funciona el sistema telemático o de citas, me confirma que "efectivamente no hay citas". Me recomienda que vaya intentándolo otros días preferiblemente a las 07.00 de la mañana porque hay más posibilidades a esa hora y después el sistema deja de funcionar. No puede informarme de nada más. Parece que, tras la pandemia, atienden peor que nunca y reducen las citas presenciales más de lo que deberían, dada la demanda de gente que ven que se agolpa dia tras dia en la puerta reclamando por el mismo problema.

ATENCIÓN: La Tesorería NO atiende SIN cita previa pero la OFICINA de la Seguridad Social de al lado SÍ, aunque tengas que esperar 2h de pie pero vale para casos urgentes. Sugiero que en este último lugar ofrezcan la tanda por turnos en papelitos (podrían ser tarjetas emplastificadas con números en grande), ahí un día pueden llovar hostias de los caras que se cuelan. Y tb sugiero a toda la Administración la implantación de personas externas de apoyo para enseñar a cómo obtener cita en línea, pensando en nuestros mayores pues conforman más del 60% de nuestra población y la ausencia de acceso a la información además de ser escasa o nula les puede provocar tremendas consecuencias en sus documentaciones. Tuve que ofrecerme con mi móvil a ayudar a programar citas. Si se quiere se puede ser eficiente, recordad que trabajáis para nosotros, y no al revés.

Si hubiese 0 estrellas se lo pondría.
Totalmente lamentable.
Un servicio totalmente ineficiente.
No voy a decir tercermundista por no faltar el respeto a los países del llamado "tercer mundo"
Lo peor de todo, es que nos creemos superiores, listos.
Con este tipo de servicios, nos darán el primer premio.
A la idiotez!