THE BODY SHOP, Barcelona

Soy clienta de Body Shop desde hace 30 años, una relación que comenzó en Inglaterra y que ha perdurado a lo largo de los años. La marca siempre se ha destacado por sus productos de alta calidad y su compromiso con ingredientes naturales y éticos. Sin embargo, es lamentable que hayan cambiado la fórmula del perfume Whitemusk, un clásico que ha sido mi fragancia de elección durante tanto tiempo. A pesar de la gran cantidad de quejas de los clientes, es decepcionante que no hayan vuelto a producirlo con la fórmula original. Este cambio ha dejado un vacío en el corazón de muchos de sus seguidores leales.

Otra cuestión que me preocupa es la gestión de reseñas en su sitio web. Parece que solo se publican las reseñas positivas, mientras que las negativas raramente ven la luz del día. Sería más honesto y útil para los clientes si todas las opiniones, tanto positivas como negativas, se tomaran en cuenta. La retroalimentación negativa es una oportunidad para mejorar y mantener la confianza de los clientes.

Espero que Body Shop vuelva a escuchar a sus clientes y reconsidere estos aspectos para seguir siendo una marca en la que podamos confiar durante muchos años más.

Muchas gracias Cristina, ella muy amable, me recibió cuando estaba por cerrar y también me ayudó a registrarme como miembro, eran las 8 de la noche, terminé de comprar los productos, ella estaba muy entusiasmada.

Es una marca de cosméticos y productos de higiene personal imprescindible para mí. Tengo alergia a determinados componentes cosméticos, pero con estos productos nunca he tenido problema. Recomiendo tener una cuenta de usuario para aprovechar ofertas.

Es genial encontrar un taller de carrocería, ya que nos hemos visto obligados a comprar en línea y pagar el envío. Personal amable, aunque no estoy de acuerdo con un cargo por una bolsa de papel. Buena gama de productos y me encanta su gel de baño.